餐飲店油煙異味惱人要找誰？佔道洗車汙水亂流怎麼辦？“智能犬牌”怎麼申領？衢州“地攤經濟”怎麼搞？普通群眾怎樣參與文明城市創建？……這些與市容秩序執法管理有關的熱點問題，市綜合行政執法局一一作了回覆。
如果你還有疑問，現在有一個機會：10月14日（週三）上午9：00-11:00，市綜合行政執法局黨委書記、局長周盛源同志將做客《12345民情直播間》，現場接聽12345政府服務熱線，歡迎小夥伴們踴躍參加。
1 問：餐飲店油煙異味惱人要找誰？
答：近年來市綜合執法局對市區排查出的2509家餐飲單位，除367家早餐店、餛飩店、麵食店等蒸煮類基本不產生油煙的餐飲單位按規定無需安裝油煙淨化裝置，其餘應裝油煙淨化器的餐飲單位2142家基本實現100%安裝。
市綜合執法局根據巡查和群眾舉報線索，對餐飲店進行油煙排放進行檢測，依法處罰超標排放行為，整改淘汰不符合規定的油煙淨化設備，並參與前端行業主管部門的聯合踏勘，確保新開餐飲店選址符合法律法規要求，控好源頭。市民如果發現餐飲店油煙排放不合理問題可撥打12345政府服務熱線進行投訴。
2 問：佔道洗車汙水亂流怎麼辦？
答：市綜合執法局依據《衢州市城市市容和環境衛生管理條例》和《城鎮排水與汙水處理條例》依法查處佔道洗車、汙水外流的現象，運用城市高清探頭廣泛開展“非現場執法”，高效查處洗車店違法違規作業行為。
同時，發揮市城管委辦的協調作用開展多輪多部門聯合治理，按照規劃部門意見利用現有停車場等空間調整和設置一批洗車店集中區域，結合“汙水零直排區”建設工作，督促洗車場所辦理《城鎮汙水排入排水管網許可證》，設置沉澱池、進行汙水入網改造，由主管部門從嚴規範城區範圍新開設洗車店。市民如果發現經營戶佔道洗車可撥打12345政府服務熱線進行投訴。
3 問：“智能犬牌”怎麼申領？
答：養犬市民可通過線上線下渠道申領“智能犬牌”。線上只要通過“衢州市綜合行政執法局”微信公眾號“政務服務”欄目中的“養犬服務”即可簡單完成。
線下要攜帶犬主身份證、免疫證、犬隻近期照片到住家附近的綜合執法局分局辦理，具體地點和聯繫方式也可通過“衢州市綜合行政執法局”微信公眾號查詢。
4 問：衢州“地攤經濟”怎麼搞？
答：市綜合執法局積極參與屬地政府牽頭的“地攤經濟”管理體系建設，根據市民訴求、售賣物品屬性、地段特點等，對攤販准入、經營時限、路段選擇等進行科學評估與設定，由城管委向社會公開衢城兩批10處臨時攤點開放區域點位，逐漸形成“政府規劃引導、管理主體自主運維、社會組織監督”的自治體系。
目前，市區規範攤位數量達5135處，解決6000餘人就業問題。
5 問：普通群眾怎樣參與文明城市創建？
答：市民群眾自覺遵守《衢州有禮市民公約》《衢州市城市市容和環境衛生管理條例》《衢州市文明行為促進條例》，對照衢州有禮“八個一”約束好自己和身邊人，就是對我市創建全國文明城市最好的支持。
日常生活中，市民發現破壞城市市容秩序的不文明行為，大家可以拍照取證，通過“衢州市綜合行政執法局”微信公眾號的“我來爆料”欄目上報，領取紅包獎勵，由數字城管系統統一處置。當然也可撥打12345政府服務熱線舉報。
小夥伴們如果還有疑問，明天可以撥打電話12345諮詢。10月13日，市12345政府熱線服務中心發佈公告——
為更好的傾聽民意，維護民利，切實解決群眾訴求，促進政府服務提速提質，根據安排，定於10月14日（週三）上午9：00-11:00，由市綜合行政執法局黨委書記、局長周盛源現場接聽12345政府服務熱線，FM97.5衢州交通音樂廣播進行全程直播。
屆時，廣大市民群眾可通過撥打12345政府服務熱線電話方式，針對城市市容秩序管理和城鄉違法建設等方面的問題進行諮詢。周盛源同志將代表市綜合行政執法局進行現場受理、交辦或解答，及時解決群眾反映的熱點、難點問題。
歡迎市民群眾踴躍參加。
來源：市綜合行政執法局、市12345政府熱線服務中心
文：徐杭煒、李瞰
圖：網絡
編輯：周小莉
審核：王小東
（注：以上單位均為衢州發佈矩陣成員單位，其發佈內容已授權衢州發佈使用。轉載請註明來自衢州發佈）
