近日有顾客反映,结伴几个在某咖啡厅吃饭。茶足饭包后准备买单。一看菜单共计消费686元,仔细一看发现了其中有些猫腻。凉白开的价格可不菲!这让消费者吃的很窝火。如果当我们遇到这种霸王收费,我们会这么做?
据称,拍照男子和朋友吃完饭后准备买单,小票拿到手上仔细一看。686元的小票上有个明细费用让人心生不满。
原来其中光“白开水”的费用就要80块!而这里的柠檬水是免费的。加了柠檬的水可以随便喝,不加柠檬的水却卖到了天价?于是顾客叫来服务员理论。
当顾客问及柠檬水不用钱而凉白开却要这么贵,为什么服务员事先没有告诉要收费?服务员回答时还“切”了一声理直气壮的回答“不要录音,我们就是这样子的。”从服务员的语气中感觉类似顾客的质疑显然不是第一次遇到了。
接着顾客追问卖东西要明码标价,你们的价目表上有没有写明凉白开要20/杯时,把菜单拿来看!
此时服务员语气开始缓和,并表示没有标明的菜单价格,系统就是这样收费。但我可以给你减少费用。
显然,在没有明码标价而且乱收费的情况下,顾客不买账。最后双方协商后店家免除了凉白开的高价收费。
小编之前也见过商家乱收费乱标价的新闻,今天是第一次见到把凉白开卖到天价而柠檬水免费的事情,网友们也议论纷纷:
山东某网友:以后炫富可以来我们青岛吃大虾,现在要炫富就请你去喝凉白开去!
天津某网友:这服务员也蛮牛的,振振有词,柠檬水免费,白开水二十,哈哈哈
河南某网友:有一次和朋友去咖啡店,点了一杯从来没听过的“心痛的感觉”,十五块。端上来以后就是一杯白开水,还是烫嘴的那种,心是真的痛!
浙江某网友:老板 来桶柠檬水,不要凉白开! 家里有。
上海某网友:服务员:您好喝点什么? 我:喝免费的!
不知道曾几何时,现在出门消费,人与人的信任都去哪了?之前曝出的青岛大虾、海南海鲜还有各个地方的霸王消费让消费者咬牙切齿,吃个饭之前不问清楚都心慌。
而几位顾客相信怎么也想不到,加了柠檬的水是随便喝,理所应当的认为不加任何东西的凉白开却要卖出一盘菜的价格!
难不成以后我们出门买个煎饼都要问一句:大爷,这个葱是按多少钱一把收费的?
而最可气的是当消费者指出不合理的霸王消费时,服务员那振振有词的态度。难道真的已经把这种乱收费当成了理所应当的消费了吗?顾客不是猪,如果人人都是这样做生意,那每一单生意不都死劲的把顾客当成乳猪“宰” 了吗?
希望商家不要昧着良心做生意,在健全的社会做着违背良心的生意真的能心安理得吗?
对于我们消费者也从中提个醒。如果碰到这种无理的情况,可以视频录音留下证据。如协商不成寻找相关工商、消协的介入。为了维护自己的权益也为了消除这种不良之风。小编希望,生活中诚信为本的生意才能做的久远,才能得到消费者的信任。
如果当我们碰到了这样不合理的情况,我们会选择据理力争维护权益还是自认倒霉付钱走人呢?欢迎在各位评论区留言讨论