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前言：海底捞的成功与名气街知巷闻。基本在哪里开新店新店就成为新地标。无论何时去门口总是排满了队，但人们还是乐此不疲地等待。我们都知道其实海底捞之所以 如此之火，并不是他的食品有多么的特别和美味，而在于海底捞的每一位员工待客都充满了热情，服务细致。他们的热情与体贴好得让你觉得不好意思，甚至有点瘆人。说了这么多，那海底捞的服务技能究竟有何特别？强在哪？
服务技能分三大块：服务理念、服务流程、细节服务
第一、服务理念
第二、服务流程
第三、细节服务
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