人力資源服務行業未來將呈現品牌化、標準化趨勢

一、我國人力資源服務業發展現狀

隨著我國經濟的高速發展,知識和信息已經成為時代發展的主要動力,人力資源更是成為各國經濟發展和企業競爭中的關鍵資源要素。從我國人力資源服務行業已歷經 30 餘年發展過程,現如今隨著我國社會保障體系不斷完善,企業對人力資源管理的需求旺盛,人力資源服務的市場需求進一步擴大,從業機構數量持續增加,國內人力資源服務業步入快速發展階段,市場逐步呈現比較多樣化的服務產品,包括招聘服務、就業指導服務、諮詢顧問服務、人事社保代理、招聘獵頭、崗位外包、財務外包、福利外包、員工關係、管理諮詢、教育培訓等業務層出不窮。近十年來,在互聯網發展的推動下,人力資源服務逐步延伸至基於網絡應用的服務模式,互聯網人力資源等業務的興起,推動了人力資源服務的快速發展。

人力資源服務行業未來將呈現品牌化、標準化趨勢

多年以來,在人力資源服務業的發展實踐中,我國已逐步形成了包括人事代理服務、人才招聘服務、人才測評服務、高級人才尋訪服務、人力資源外包服務等在內的服務業態,人力資源服務機構形成了包括政府所屬人力資源服務機構、國有企業、中外合資企業、民營企業等在內的多層次、多元化的格局。人力資源服務的專業化、規範化水平逐步提高,在人力資源社會化配置、就業服務、提升各類組織的人力資源效能等方面發揮了重要作用。

二、主要細分行業發展狀況

1、勞務派遣服務

勞務派遣服務又稱人事派遣、人才派遣或人才租賃,是指人才派遣機構根據實際用工單位的需要,通過與派遣員工訂立勞動合同,將派遣員工派遣至實際用工單位的用工方式。人才派遣是針對企業需求靈活用工的一種人力資源配置方式,其特別之處在於僱傭與使用的分離。勞務派遣是勞務派遣單位受用工單位委託招聘員工並簽訂派遣協議,將員工派遣到企業工作,其勞動過程由企業管理,員工的工資、福利、社會保險費等待遇由企業提供給勞務派遣單位,再由勞務派遣單位支付給被派遣人員,併為其代辦社會保險關係、管理人事檔案關係等事務。勞務派遣模式既解決了單位編制侷限的問題,使其可根據業務的需要彈性用人,還可以轉移公司人事管理工作中大量繁雜的事務性工作,讓客戶公司更加專注於核心業務和對核心人才的管理,從而實現人力資本最大化。

目前我國勞務派遣市場較為落後,具有很大的發展潛力。隨著派遣機構自身的逐步規範,企業及求職者對人才派遣服務認知的增強,勞務派遣市場規模將不斷擴大。

2、人事代理服務

人事代理是指由政府人事部門所屬的人才服務中心,按照國家有關人事政策法規要求,接受單位或個人委託,在其服務項目範圍內,為多種所有制經濟尤其是非公有制經濟單位及各類人才提供人事檔案管理、職稱評定、社會養老保險金收繳、出國政審等全方位服務,是實現人員使用與人事關係管理分離的一項人事改革新舉措。人事代理服務促進了人才使用權與所有權的分離,有利於將企業從繁雜的人事管理業務中解脫出來,專注於企業核心業務,降低成本,實現效率最大化。

與國內同行業相比,美國等發達國家企業管理外包的市場環境更加優越,傳統的人事代理服務等更為成熟,業務廣泛分佈於上千家的人力資源服務公司,如ADP、Manpower等。改革開放以來,中國的人事代理服務市場也得到了很大的發展,此類業務開展較好的企業有如Fesco、中智等,但仍與國際上的先進企業存在差距。

互聯網人事代理服務,在國內外都還是一個很新的行業,發展前景廣闊。美國雲端人力資源服務公司Zenefits作為互聯網人事代理服務模式的鼻祖,自創辦以來飛速發展,最近一輪融資估值已達到45億美金。其巨大的市場潛力及先進的模式引起了高度關注。最近的1~2年,互聯網人事代理模式的創業公司開始出現在國內市場,但大多處於創業階段,尚未出現有規模有品牌的競爭企業。例如國內的51社保網和金柚網,都是有代表性的互聯網人事代理服務模式的創業公司,兩家企業都分別獲得了A輪風險投資。

三、未來發展趨勢

相關報告:北京普華有策信息諮詢有限公司《人力資源服務行業深度分析及投資發展策略研究報告》

作為現代服務業的重要組成部分,我國人力資源服務業已經初具規模,進入到了發展的新時期,呈現出以下發展趨勢:

未來的人力資源服務企業,不僅提供通用性服務內容,也應提供具有差異化、個性化的服務產品。較為成功的人力資源服務企業,其顯著特點之一便是提供的服務產品細分程度很高,不僅包括勞務派遣、外包服務等傳統人力服務,也包括商業與管理諮詢服務、薪酬與福利、教育與培訓、員工關係、人力資源信息系統與計算機軟件、法律事務與稅收、養老金與退休計劃、保險服務、心理測評工具、招聘與高端人才獲取、人力資源再配置、職業生涯規劃等各個方面的新型服務產品。未來,人力資源服務企業將走向提供“專、精、深”的服務產品的道路。

1、品牌化

近些年,隨著人力資源行業的快速發展,品牌效應給企業帶來的競爭優勢日益明顯。例如在人力外包領域,有上海外服、北京外服、中智等;在網絡招聘領域,有中華英才網、智聯招聘、前程無憂等。這些在國內有著較高知名度和品牌影響力的企業會更多地得到客戶的青睞,獲得更大的收益。未來,人力資源服務業將進一步向品牌化發展。

2、標準化

隨著人力資源服務行業首個國家標準《高級人才尋訪服務規範》的出臺,及《現場招聘會服務規範》《人才測評服務業務規範》等標準的頒佈和實施,行業標準化新格局初步形成。在未來,預計還將有更多的規範陸續出臺。我國人力資源服務行業標準化發展趨勢明顯。

人力資源服務行業未來將呈現品牌化、標準化趨勢


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