過去幾年，中國的P2P行業一直處於野蠻生長期，一方面是平臺數量井噴式增長，成交額不斷翻番；另一方面則是平臺跑路現象頻頻發生，投資者維權困難重重——整個行業欣欣向榮和魚龍混雜並舉。然而，隨著互聯網金融行業監管政策的出臺，行業隨之進入了監管明確的新階段，一大批不符合監管要求的P2P企業將面臨退出，大規模的行業洗牌不可避免。在這個背景下，必須得提出在新形勢下P2P行業未來的發展策略。
行業走向規範，綜合運營能力成為平臺發展的基石
隨著互聯網金融相關監管細則的落地，未來的P2P行業將走向規範化和透明化，用戶所關注P2P平臺的焦點將從安全逐漸向收益、服務等綜合層面轉移。近期，一些P2P平臺內部也在做各式各樣的投資人“心理”分析。數據顯示，當前投資人最關心的熱門話題是收益的高低問題、平臺的服務質量問題。顯然，對用戶來說，安全將不再是衡量一家P2P平臺最重要的指標。
因此，P2P平臺要從產品安全、收益率、服務質量等各個層面，全方位打造自身平臺的綜合運營能力。當P2P公司開始發展壯大之後，運營的重要性將開始超過銷售，運營涵蓋放款的及時性、債權匹配的準確性、客戶服務的滿意度、對市場的反應效率等諸多方面的問題。而對於那些運營能力一般的平臺，將面臨用戶短期接受度低，流量小的難題，註定在行業競爭中永遠只能處於被動的下游地位。P2P平臺正在走向一個垂直細分行業，這也是一個比較好的選擇。一方面是資產端的風險控制可以行之有效；另一方面是P2P平臺的自身優勢更容易發揮。
風控水平成為平臺發展的核心
有報告指出，幾乎80%的網貸平臺都存在風控水平不足的隱患。在這一點上，必須將風控作為平臺運營的重中之重，圍繞風控的方方面面做到認真的對待、仔細的處理。例如：在小額短貸方方面，我們給借款商戶只提供短期拆借申請，借款期限一般不超過12個月，避免由於經濟環境變化引起的長期風險； 在穩定性測試方面，我們要求借款商戶必須至少在一個市場的同一攤位穩定運營兩年以上，並按期支付租金和管理費，並且有穩定的現金流水；3、審核根蹤：對於每一個商戶，我們將進行現場審核，以確保貸後定期回訪。
與此同時，還必須與技術過關的風控機構進行深度合作。例如那些傳統的大型企業集團，旗下擁有地產、商貿、能源等領域實體產業，實力雄厚的機構；另外，還必須與中國領先的企業及個人貸款智能搜索引擎平臺進行配合，這樣是為了借貸人尋找貸款渠道，同時為銀行及金融機構尋找匹配信貸客戶。只有通過戰略入資，增強了平臺的資金雄厚度，提升了風控的軟硬件實力，讓客戶在互金平臺投資理財的時候，更加的放心。總之，定要致力於通過各種風控措施，確保平臺始終處於較高的安全水平線。
順應行業趨勢，客戶體驗將成為競爭勝負手
互聯網金融帶有互聯網的屬性，因此用戶體驗成為重中之重。在P2P行業逐步走向健康發展的過程中，客戶越來越關注P2P平臺服務質量和客戶體驗的問題。對於一個投資人來說，理財本身就是一個不斷學習的過程——學習成本以及時間成本相當高。因此，優秀的理財平臺，應該順應行業發展趨勢，提供良好的用戶體驗，盡力降低用戶的學習成本和時間成本，才能更有效的留住用戶，吸引更多的投資者。
要打造成為業內領先的P2P平臺，必須倡導良性的市場競爭，通過優質的理財產品和良好的服務機制最終實現用戶的轉化。長期以來，還得在對客戶的服務質量上做到了精益求精。例如為提升用戶的理財體驗，對自己的理財平臺進行了一次升級，並設置了體驗流程區域，保證客戶方便的熟悉理財流程，讓投資理財更加省時省力。
相信，隨著互聯網金融行業監管政策細則的落地，政策法規的完善，P2P行業的市場化特徵將更為明顯。市場化情形下，金融行業比拼的將是規模、風控以及服務。因此，P2P行業要想進一步健康有序發展，要更進一步遵循市場規律和原則，加強理財平臺的綜合實力，提升資金的風險防控水平，同時打造完善的客戶服務流程。遵循以上三點策略，中國的P2P行業未來將充滿光明！
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