做互聯網容易，因為互聯網本身沒有固定資產價值。但做好是特別難的事，用戶就是資產，滿足不了用戶，用戶就會隨時離開，用戶的轉移成本很低。互聯網概念層出不窮是源於技術不斷進步，互聯網像日常生活和傳統企業的深度滲透，都應該從用戶和用戶需求出發，本著一切為用戶著想的思維，去創造。
一、用戶需求
用戶對於網絡的基本需求分四類：娛樂休閒、溝通交流、獲取信息和實用服務。
1、發現用戶需求
發現用戶需求，關鍵是發現用戶的真實需求，根據需求確定用戶，找到對產品最有需求、使用頻率最高的用戶。用戶的真實需求主要是四個更：更便宜、更快、更好玩、更多。如果在馬車時代，用戶需要一匹跑的更快的馬，你是會給他提供跑的更快的馬，還是會像福特生產汽車。互聯網產品不是滿足用戶需求，而是更好地滿足用戶需求。
2、分析用戶需求
用戶需求分析先通過需求採集，驗證真實需求和使用高頻用戶是否存在，並對用戶需求的目的、行為和原因進一步提煉過濾排序。需求採集分析方法有：用戶訪談、調查問卷、可用性測試、數據分析。
3、描述用戶需求
以文檔、畫像、故事的方式完成用戶需求的描述。
互聯網是人性的放大器，充分的暴露了人性的善良、互助、好學、向上的一面，更暴露了人性中的懶惰、好色、殘忍、從眾的一面。
二、產品設計
1、產品定位
做什麼？對產品綜合性、概括性的描述，讓用戶知道這個產品對用戶的價值，幫助用戶解決什麼需求。做給誰？要明確產品為什麼樣的用戶服務。做啥樣？對產品發展目標描述，週期要短。
2、產品決策
產品決策是以用戶需求驅動為核心，就是由用戶需求來驅動產品決策，而不是由個人經驗、領導決定或競爭壓力等因素做出決策。
3、功能設計
核心功能設計要做好兩件事：一是找到核心功能；二是強化核心功能。核心功能來自用戶需求，所以核心功能一定要在用戶需求的主線上，通過用戶需求分析確定產品定位，核心功能又是體現產品定位的核心。確定核心功能的方法是，找到滿足用戶需求的功能重點和關鍵因素，確定產品的核心功能。
4、用戶體驗
不強迫用戶
不要讓用戶思考
簡單易操作
不破壞用戶習慣
超出用戶預期
以用戶需求為中心，用戶用的開心，用的持久，用的爽，你就很成功了！
我的分享主要摘自《用戶力》，希望對您有所收益。
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