說話是門藝術,也是門學問,生活中妙語連珠的人總是更容易搏得別人的好感,職場上也是同樣。
那些懂得說話之道的人總是比笨嘴拙舌的人走得更遠,升得更快,和同事間的相處也會更加融洽。
那麼作為一個職場人,應該怎麼說話呢?
何謂好口才?
能說不代表口才好,祥林嫂可以一遍又一遍訴說自己的悲慘故事,但並不能引起別人的同情。
所以,口若懸河不是口才,所謂的口才,必須是表達的語言有力量、有價值,能夠出口成章。
說話表達得體,能夠顧及別人,有不錯的表述能力和自己獨到的見解,就是好口才。
與上司的相處
與上司相處,最重要的一點就是保持一定的距離感,千萬別幻想著能夠和上司稱兄道弟。
我們總是以為,一頓酒之後就能和上司勾肩搭背把酒言歡,明天晚上還一起去玩。如果你真的遇到這樣的上司,先別樂,在職場上這真的不是一件好事。
不管在能力上你是否認可領導,在年齡或者資歷上,領導就是你的前輩,他是有權力命令你做事的人,這本身就是一種等級觀念,而你必須時刻牢記這種等級的差異。
還有一點,在上司的面前不要太鋒芒畢露,要學會藏拙。
楊修才高八斗卻為何落得慘死的下場?因為在曹操看來,他就是那個領導放PPT他永遠知道下一張的人,如此恃才傲物豈不是分分鐘要爬到自己頭上來了,簡直可恨極了。
怎樣和每個人說話都不冷場?
1、“已所不欲勿施於人”,自己都不想聊的話題就不要拿出來難為別人。
2、“視其所以,觀其所由,察其所安”,講話這件事要因人而異。有人喜歡滔滔不絕,有人喜歡言簡意賅,有人喜歡只說一半,那麼你就要仔細觀察,投其所好。
3、不知道說什麼的時候,從自身的缺點開始——“我不太會說話,要不你先來說說你的看法吧……”
4、和領導聊天冷場了,試著談一些與公司有關,上司關心又熟悉的話題——“我很想知道您對這件事的看法……”領導在發表看法的時候,也會對你這樣一個謙虛上進的聽眾留下一個好印象。
如何說話得體?
1、請求別人做重要的事或者幫忙時,適當抬高對方的地位——“這件事只有你能辦得好……”“這事兒離了你真不行……”
2、欲揚先抑的說話方式會讓你的話更中聽——“你的想法雖然看起來有些不切實際,但思維活躍,有不少值得借鑑的地方。”
3、與別人意見相左的時候,不要急於否定——“我很理解你的意思,但是目前的情況是……”
4、想要在別人的發言中完美切入又不顯得生硬——“不過,話說回來……”
5、別人發完言之後,如果要補充,不妨先讚美對方——“xxx的想法真不錯。”
6、與比較熟悉的客戶開始交流時,先說一句——“您的情況我已經有所瞭解了……”
7、主動幫助別人時,千萬不要表現得太過積極。
8、面對批評,承認自己的過失,態度要謙遜且不卑不亢——“是我一時的疏忽,謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的意見的。”
9、應答上司交辦的事情,不要只說一句“好的”就結束了,要表現出冷靜的態度和高度的效率來——“我立即去辦。”
10、最後一點,一定一定不要在辦公室講黃段子!
職場話術
人在職場,必須明白一點,禍從口出,一言可以興邦,一言可以喪邦。
多聽,少說那些沒有把握的話,即使有把握說話也要謹慎,這樣就能減少一些錯誤。
多看,不要輕易去做沒把握的事情。即使有把握行動也要謹慎,這樣能減少一些後悔。
謹言慎行、言行合一,會讓人覺得你是一個靠譜的人,在領導心中樹立這樣的形象尤為重要。
胡適說過一句話,“寧鳴而死,不默而生”。在這個職場江湖,你真要學會怎麼好好說話。
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