在德華安顧人壽自成立以來的五年時間中，金融行業迎來了一個激烈變革的風雲時代。隨著密集監管政策的貫徹執行，“保險姓保”的方針得以進一步落實，新的保險技術也在改變保險業態，新的商業保險模式不斷湧現。這場變革的大潮，對德華安顧人壽，尤其是多元行銷來說，是挑戰，更是機遇。
網銷渠道：
業務模式創新和渠道增容持續發力
德華安顧人壽自2014年開展互聯網保險業務以來，在業務模式創新和渠道增容上持續發力。一方面，網銷渠道在PC/移動端官網、微信等自有平臺穩定發展運營的基礎上，不斷深化、拓展與第三方互聯網平臺的合作，先後與二十餘家大型互聯網公司開展合作，搭建起以意外險、健康險等保障型業務為基礎，配合新型保險產品銷售的全面互聯網保險業務。另一方面，網銷渠道嘗試利用大數據技術在精準營銷方面進行積極的創新和嘗試，通過對現有客戶進行特徵分析，構建清晰的客戶視圖，按照專家規則、數據建模精準推薦保險產品，提升客戶轉化率。截至2018年7月31日，網銷渠道累計規模保費收入4.85億元，累計承保件數2236.33萬件，累計客戶數量276.15萬人。
“隨著監管大環境的變化，網銷渠道將充分利用互聯網保險便利、快捷的特點，持續創新優化互聯網保險產品，向定製化產品、價值類產品轉型，提升產品競爭力。同時，對現有合作渠道進行差異化管理，優化合作模式，深度挖掘渠道運營，創新業務模式，完善細化全流程互聯網保險使用體驗，從投保、支付、理賠等環節持續提升客戶體驗。”德華安顧人壽網銷部相關人員表示。
銀保渠道：
積極發展長期保障類產品的銷售
銀保渠道自2014年9月正式成立以來，相繼開設了濟南、濟寧、煙臺、東營、德州五家業務機構，並與建行、中行、山東省農商行濟南辦事處等渠道開展業務合作，合作網點突破300家。同時，積極探索業務新模式，相繼打通了建行和中行網銀、手機銀行電子渠道，較大程度上提高了銀保渠道業務規模。針對隊伍建設，銀保渠道採用垂直式經營管理模式，營銷隊伍穩健發展，制度建設不斷完善。
2017年以來，銀保渠道積極轉型銷售價值型產品，健康險產品佔比大幅上升，在公司適度規模、追求價值保費的經營理念下，有效避免了與同業市場上激進產品的競爭，同時有助於與銀行渠道緊密合作，提升長期保障類產品的銷售。
下一步，銀保渠道將根據公司發展策略，在一定規模保費之內，積極發展長期保障類和儲蓄類產品，集中主要資源及力量重點強化主渠道產能。在此基礎之上，加強渠道溝通及營銷隊伍建設，建立、培養高素質營銷團隊，開發更加適銷於銀保渠道的產品。
團險渠道：
持續深耕股東業務和渠道業務
團險渠道自2015年8月正式開單以來,渠道保費由成立當年的8.87萬，到2016年的280.29萬，再到2017年的3291萬，歷經三年的時間,實現了跳躍式發展。
2017年為團險成形期與快速發展期。在這一年，團險正式確定了“以股東業務、渠道業務為主，市場業務只承接優質業務”的戰略發展思路。管理方面，團險渠道調整管理形態，成立分公司團險部，由扁平化管理變為垂直化管理，使團險在管理上更科學、更細緻，同時為未來進一步擴大團險業務市場打好基礎；更新基本法，發展團險團隊，吸引專業人才和資源人才，實現優勝劣汰。業務方面，承接魯信、龍信、再擔保、國惠等省管企業的員福業務，成功落地農信社借意險和村鎮銀行借意險，開拓濟南西站乘意險和臨沂車站乘意險，在中行對公業務方面實現爆發式增長，市場業務方面成功打開礦意險市場和ASO市場。
2018年，德華安顧人壽團險渠道持續深耕股東業務和渠道業務，除實現股東業務全部續保之外，又承接絲路、發投等省管企業員福業務。渠道業務方面，持續深挖已開發渠道，不斷擴大農信社網點，成功開拓泰山門票旅意險業務；市場業務方面，受金礦春節後正式開工助推，礦意險業務實現井噴式增長。截至2018年8月8日，團險實現保費5075.33萬元，完成全年總任務的68.59%，序時進度超前。同時在穩定市場地位、優化業務結構、探索創新模式、夯實基礎管理等方面取得了優異的成績。
下階段，德華安顧人壽團險渠道將結合外部市場環境與監管政策的變化，以隊伍建設為基礎提升銷售能力，以法人客戶為主業積累客戶資源，以渠道業務為重點打造團險根基，以改進短險管理為抓手提升業務質量。在保持合規經營的前提下，實現團險業務發展“規模兼顧價值”。
健康險：
積極探索健康險產品與健康管理服務融合的發展之路
德華安顧人壽歷來重視健康險市場。2016年，成立健康險事業部，立足於專業健康險產品的開發和推廣，以不斷滿足客戶多層次、多樣化健康保障需求為根本，致力於為家庭和個人客戶提供全方位的健康保障和健康管理服務。
健康險事業部目前已搭建完整的健康險產品體系，先後推出普通醫療險、高端醫療險以及中端醫療險，實現醫療保障產品的全面覆蓋；同時積極探索健康險產品與健康管理服務融合的發展之路，通過整合健康管理服務資源，為家庭和個人客戶提供全方位健康保障的解決方案。
健康險事業部始終堅持健康險產品和服務的創新，2017年推出“飛來保駕緊急救援保障”，在中國人身險行業率先實現“直升機救援+保險”的結合，通過保險保障的方式，拉近普通民眾與高效、新型救援的距離。
隨著時代的進步，如何適應互聯網、人工智能時代的飛速發展，如何滿足新消費群體社交方式多樣化和需求的多樣化，是未來健康險事業部在深入進行健康險產品和服務創新時的重要關注方向。
下一步，德華安顧人壽健康險渠道將通過不斷探索創新健康險與健康管理服務的融合發展，通過細分客戶群，提供有針對性及個性化的產品和健康管理服務，同時積極參與打造閉環式健康管理體系，實現客戶和公司的雙贏。此外，德華安顧人壽也在積極關注和參與稅收優惠型健康保險及稅延養老險業務的開展。
職場銷售：
致力於為高端客戶及企業客戶提供財富管理與健康管理服務
職場銷售渠道緊緊跟隨公司“守正出奇”的戰略指引，在始終堅持以“守正”為前提的基礎之上，牢固樹立以 “出奇”致勝的渠道發展戰略思路。一方面，繼續發揮公司中方股東資源優勢，持續為股東企業客戶提供優質服務，減輕股東企業員工福利保障負擔；另一方面，不斷積極探索創新經營新路徑，通過自建高端營銷隊伍和創新營銷業務模式，沉澱公司高端隊伍和高端客戶集群，形成各渠道和利潤中心獲客之後向價值業務轉化的催化器。2018年上半年，職場銷售渠道啟動卓越經理人計劃，並率先在青島、淄博進行落地經營，取得了積極的示範帶動效應及市場口碑。
未來，職場銷售渠道將繼續致力於為高端客戶及企業客戶提供財富管理與健康管理服務，充分發揮公司在數字化、智能化管理的優勢，武裝打造高質、高效、高端，高產能、高留存、高淨值的雙三高隊伍，進而形成具有鮮明指標優勢和產品特點，高度重視用戶體驗和用戶價值等特徵的渠道新形象。藉助於高端隊伍營銷和高端客戶打造，不斷提升渠道價值，樹立公司形象，提升複合價值，形成有標識、有特色的企業名片。
閱讀更多 山東財經報道 的文章
