卓越领导者的必修课——激励方程式3个要素,管理人不如激励人!

一个人在工作和生活中充满动力,到底有多重要呢? 有人做了一些调查,结果令人吃惊......许多研究都显示,有动力的员工,比没有动力的员工,业绩好至少40%。40%的业绩差异,着实令我震惊。另一个研究报告显示,有动力的员工,比没有动力的员工的离职率低87%.......有动力的员工更少请假,更少保险索赔,更少盗窃,更少浪费时间,例子不胜枚举.......在结果和业绩表现上,有动力的员工与没有动力的员工,差距也十分明显。 但相信你们都可以从个人经历中知道,如果有一个人激发你,你的付出会多多少。

毫无疑问,每一个人都能从激励中受益,每一一个人都想得到激励。

回顾一生,大家发现,每个人工作的热忱,很大和度上有赖于自己受到激发的质量。在每一个情形下,差异都是由“激发”引起的,有些人能给他人更多的激发,有的人则不能激发他人。

卓越领导者的必修课——激励方程式3个要素,管理人不如激励人!

一切都加到激发里

多年来,有人一直研究善于激发他人和建立连接的领导人和演讲人。当一个人开始和另一个人沟通时,人们首先会做的事情是,在潜意识层面上问问题。他们想知道,自己可以从中得到什么; 他们想知道,说话人是否可信。但是,他们也关心对方如何与他们沟通。

很多高效沟通者是如何激发他人的,我总结出一个公式,称为“激发方程式”。它是这样的:

他们知道什么+他们看到什么+他们感受到什么=激发

当这3个因素都开始工作,而沟通者能将这3点协调整合,它就会给人以激发。受到激发后,人们通常会采取行动。让我们来看看激励方程式的3个要素。

卓越领导者的必修课——激励方程式3个要素,管理人不如激励人!

一、人们需要知道什么

不善于与人连接的人,如果他们在演讲时总是想着听众需要知道什么,他们想到的只是信息。就连接范畴里,人们需要知道你是站在他们一边的。 古希腊哲学家亚里士多德就明白这点,他认为最重要的是,说话人与听者在感觉、渴望、希望、恐惧和激情上建立连接。这是给予人们“定心丸”,让他们知道他们可以信赖你、让他们知道他们应该听你说话的一种方式。 关于这方面你如何沟通呢? 有两点 :

1.人们需要知道你理解他们,并关注他们

你如何被一个只关心自己的人激发呢? 恐怕一点儿也不会。我实在无法想象哪个连接者不在意他的听者。自我中心的人很难与人连接。要与人连接,人们需要知道你理解他们。他们需要感受到你是在为他们着想。优秀沟通者明白,人们为自己的理由而做事,而不是为说话人的理由。因此,他们关注听者的需求,而不是自己的需求。

明白这一一点的领导人和演讲者,能给人们带来巨大影响。与人连接时,要让对方知道你理解他,而且想要帮助他。你一定要知道对方的激励之语,并说出来。怎么做到这些呢?通过问以下问题:

他们在想什么?

他们在说什么?

他们在做什么?

2.人们需要知道你对他们有高期待

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二、人们需要看到什么

大多数人都能很快决定,是继续听你说话还是将你“关掉”。他们酒常根据自己看到什么而做出这个判断。他们的感觉通常从外表开始。比如,你看上去令人舒服吗?你笑没?你的举止和姿态是否正面?要是听众设什么不满意,他们通常愿意给你足够的时间来证明自己。他们通常会寻找这些东西 :

1.人们要看到你的坚信

激励他人的连接者拥有种远远超越 自己话语的坚信。他们所沟通的东西来自内心深处,来自他们的核心价值。他们的使命是说服、改变别人的观点。人们很容易能区分出,哪些人只是在简单地传递信息,哪些人是在发自内心地沟通。

你坚信,别人才会相信,要相信自己的立场。如果你不相信,别人会感觉你少了一些东西。无论你说得多有逻辑,用词多么巧妙,也不能赢得别人的信任。如果说话人对自己要传达的信息并不是那么坚定,听者凭什么要相信呢?

2.人们要看到你的可信度

如果人们相信你,他们就会听你说话,就会乐于接受你的激发。如果你是一次性嘉宾, 人们通常会首先相信你,只要你有足够的权威性。但是,如果你要多次面对同一群人,就要下功夫维持自己的可信度。

3.人们要看到你品格的证明

归根结底,人们想相信跟他们沟通的人的品格。一个人的品格,能到他的话语不能到的地方。品格还穿插于一个人的日常生活中。所以,俗话说,平庸老师传道,好老师释道,伟大老师行道。最后,我们每个人都应该努力成为“道”本身。

印度国父甘地在他倡导的独立运动中,也是这样做的。甘地用自己的话语来激励人们,但他的行为就更加激励人心了。他全身心奉献于印度独立,用非暴力抗议的方法,团结印度人民,向英国殖民者要求独立。这就是品格的力量。

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三、人们需要感受到什么

确保人们知道自己需要知道什么,以及需要看到什么,固然重要,但在激发方程式中最重要的是,确保人们知道他们需要感受到什么。如果你没有帮助人们去感受自己需要感受的,他们就不会被激发。为什么?因为人们不会永远记住你说过什么或做过什么,他们永远记住你让他们感受到什么 !

1.人们需要感受到你对主题和他们的激情

2.人们需要感受到你对自己以及他们的信心

3.人们需要感受到你对他们的感恩

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采取行动——激励人心的最高阶段

当一个沟通者把以下3个因素整合在一起:

他们知道什么+他们看到什么+他们感受到什么

其结果就是激励!当你能激励他人时,你将拥有无限的力量去做事。

学好演讲口才,激励自己,激励听众将变得很简单 !


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