葉阿次博士
畢業於復旦大學管理學院，外灘商學院創始人，曾任復星集團、渣打銀行、上海貝爾阿爾卡特公司人力資源高管，目前還擔任上海交通大學安泰經管學院EMBA課程教授、華東師範大學MBA中心職業發展顧問等職。
前言
企業的快速發展帶動著崗位的動態職務要求，如何人職匹配、有效管理、培養與規劃， DISC理論廣泛服務於現代企業對於人才的選、用、育、留。是否每個人的類型是一成不變的？什麼樣的性格更適合在企業生存？阿次老師結合二十年職場經歷，為大家帶來精彩分享。
你是貓頭鷹、孔雀、老虎還是考拉？
關於識別人的部分，美國有個心理學家馬斯頓博士出版了一本書，這本書研究人類的行為語言，在這個分類體系下，它把人按照二個維度區分，分別是外向還是內向，專注於工作還是專注於人際，得到了四個區間：
外向且專注於工作的稱之為D型人（Dominance），它的象徵物是老虎；
外向但專注於人際關係的稱之為I型人（Influence），它的象徵物是孔雀；
內向且專注於人際的叫做S型人（Steadiness）,它的象徵物是考拉；
最後一個是內向但專注於工作的稱之為C型人（Compliance），它的象徵物是貓頭鷹。
這四個行為風格加在一起稱之為DISC，代表著人的四種基本行為風格。
老虎型的特點就是比較有魄力，很自信，愛冒險的，有競爭力，非常果斷，自我激勵，執行力很強，很直接、很大膽的就是老虎型；
孔雀型的人很有魅力，很會鼓舞人心，很樂觀，也很熱情的，很受歡迎，非常喜歡交際；
考拉型的人，一般很友善、很親切，他是比較好的傾聽者，很有耐心，比較放鬆，比較穩定，他是團隊的合作者；
貓頭鷹型的人，特點是非常準確，非常有分析力，很謙虛，很謹慎，然後是強調規則，做事很有耐心，很嚴謹。
這4種動物代表4種行為模式。第一個要說明的是4個模式是沒有任何的好和壞的，其實每個人在團隊裡面都有不同的作用，一個好的團隊裡，應該是每種人都有的。
很多人問我：“你是屬於什麼樣的類型的人？”
其實我做過三次這樣的測試。第一次測試我是一個很標準的老虎型風格，老虎其實是很多老闆喜歡的，因為他做事很快速、敏捷，然後會承擔責任，會自我激勵，做事很果斷。所以職場上這樣的人一般會獲得比較快速的提升，我就很快得到了提升。我在阿爾卡特大概花了五年，就從一個網管晉升到了總監，當我做到HRD的位置的時候，30歲還不到，差不多我是整個阿爾卡特集團裡面最年輕的一個總監，也是升到總監時間最快的人。
等我升到總監之後，發現這個世界不一樣了。按照富蘭克林.柯維的解釋，人生有三個階段，分別是依賴、獨立和互賴。互賴的概念是說，當你帶團隊之後，你就會發現你的成功不取決於你自己，而是取決於你的團隊。一樣，你的團隊成功也不取決於他們，取決於誰呢？取決於你給他們指明方向。這個時候我就開始變成孔雀型了，因為我知道我要發動大家，讓大家很快樂地工作，所以我的風格肯定要變，第二次測試，表明我真的變成一個孔雀型的人了。
這個時候我加入了渣打銀行。我在渣打的老闆是誰呢？他是一個在南非出生的、英國長大的香港人，他在渣打待了25年，大家知道在銀行待了25年，這個人一定只能變成一種風格，那就是貓頭鷹，特別嚴謹、精準、講規則。而我是個孔雀型的人，和貓頭鷹在這個象限當中處於對角線的位置，按照中國的說法叫做八字相剋！所以這兩個人是互相不對付的。我還記得當時他給我定了一個規矩，要求我每週一早晨9點到10點給他彙報工作，而且還是用英文匯報的。大家知道，上班族有個週一綜合症，我每週一好不容易把車開到公司，一路上超級堵，然後還要彙報工作，所以那一段時間是我在渣打特別痛苦的階段。一個原因可能是當時英語也不是很好，其次是每次我彙報之後都是彙報得不歡而散，因為他問得很細節，而我特別不在乎細節，我說具體是我下面人乾的，我老闆就說你下面人乾的你也得知道是怎麼幹的，所以經常有衝突。
我記得差不多過了前三個月，我們倆關係非常糟糕，有一次我講這個活兒是我的前任乾的（我這個崗位的前任是個新加坡人，名字叫做Michael，彼時已經調回總部了）。我第一次講Michael他沒吱聲，第二次講Michael的時候，他說如果你再講Michael，我就去請Michael回來，你回去。我幾乎是呆不下去了，我終於領會到了人們所說的，渣打的存活期是6個月，如果你能夠熬過6個月，就可以熬過6年。這個時候怎麼辦？我在想與其被老闆幹掉，不如自己把自己幹掉，所以我就打算辭職。後來一想不對啊，我是學了管理學的博士。管理學也就很有一句話很重要，說你不能改變世界，但你可以改變你的世界觀，所以我就開始思考能不能改變我自己的看法。
第一個改變，我把每週一去跟老闆彙報工作的事兒，當成一個免費練口語的機會。當我有這樣的想法，我就會很開心，很願意去聊。
第二個改變，我知道他是貓頭鷹型的人，他喜歡精確的、嚴謹的，於是我每週五在下班時候一定會給他發封郵件，說下週一談什麼，一般列三點，而且我只列我熟悉的話題。這麼一來他就很開心，因為他知道我們要講什麼。
第三個改變，我跟臺灣的HR負責人商量，能不能他的彙報從10點到11點改到9點到10點，這樣我可以晚一點，臺灣的同事很開心，他願意早點談，因為可以早點結束。
所以通過這三個改變，我跟老闆的關係變得不一樣了，關係急速升溫。再過三個月到了年底，他到上海來給我做績效面談，我還記得晚上9點鐘吃完晚飯我們開始聊，一直聊到半夜2點，結論是他幫我打分從合格改成了良好，而我給自己打的是合格，很難得老闆打分比我自己的還要高。老闆走了之後我再測一下，我發現我已經不是孔雀，當然也沒有變成考拉，和貓頭鷹，我變成了十字交叉的中間部分，那裡叫做變色龍，全世界有2%的人待在那個地方。
所以這個工具告訴我們幾個重要的結論：
第一，你的風格是會隨著時間的改變而改變的，這個不會是一成不變的；
第二，真正重要的不是你要成為什麼風格，而是你的被管理者對象需要什麼風格，與其改變他人，不如改變你自己，而你的確是可以改變的，但這個改變不是別人能夠強迫的，只有也只能由你自己來啟動。
總結一下：
1. 不同的人具有不同的行為風格，風格本身沒有好和不好之分，重要的是你的管理者需要什麼風格；
2. 人的風格是會隨著時間的推移而改變的，只要你願意，你也是可以改變的；
3. 與其改變別人，不如改變自己，但是，只有你自己可以改變你，別人強迫的改變是不可持續的。
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