細節決定成敗,應屆生應該知道的面試禮儀


細節決定成敗,應屆生應該知道的面試禮儀

在當今這個就業大環境下,應屆生要想面試成功真的不是一件容易的事情,作為求職者,首先必須懂得面試禮儀,誰在面試中表現得體、禮貌周全,誰就容易給HR深刻的印象,誰就有可能最先通過,求得理想的職位。只有你在整個面試過程中表現的專業,才能擊敗對手,求職成功。應屆生作為求職者,一定要熟知面試中的基本禮儀。除了禮儀之外,還要注意面試中的言談舉止,不要讓自己的小動作出賣了自己。那麼,面試過程中,要注意的基本禮儀有哪些呢?

1、良好的儀表禮儀

面試中,儀表往往比一個人的簡歷、介紹信、文憑等書面材料的作用更直接,更能產生直接的效果。對另一個人的印象和觀感,在初次見面時的短短几分鐘內就已經形成。HR往往通過儀表來判斷求職者的身份、學識、個性等,形成一種特殊的第一感覺,這種心理感覺是非常重要的,無形中左右著HR的判斷。

儀容。面試時,頭髮要梳理整齊。男生以短髮為宜。另外要保持手部的清潔,指甲應修剪整齊。女生可以化個淡妝,應略施脂粉,髮型應美觀、大方,不能太誇張或另類。


細節決定成敗,應屆生應該知道的面試禮儀


儀態。站姿。站立時要挺拔、優雅;頭正,下頜微收,雙目平視前方,面容平和自然,面帶微笑。

坐姿。從座位的左側入坐,輕穩坐下;入座時要輕、要穩,女士入座前要先整理衣裙下襬;雙目平視,嘴唇微閉,雙肩平正放鬆,兩臂自然彎曲平放在腿上。坐姿要求挺胸、提臀、立腰;上體自然挺直;雙膝自然併攏,雙腳尖向正前方或交疊;男士雙腳可平行打開。

如果與HR一起入坐時要讓HR先入座,入座後坐滿椅子的2/3輕靠椅背。側身與他人交談時,應儘量把上身側向對方。

眼睛是心靈的窗戶,面試中目光禮儀很重要。面試場合應採取社交凝視,注視部位在對方的雙眼與唇心之間區域。應聘者目光應坦然自信,與考官談話不妨面帶誠懇的微笑正視他。微笑是令人愉快的面部表情,可以營造和睦、友好的氛圍,增強親和力,可為面試加分。

2、相對合適的著裝

適宜的裝扮容易給予招聘者留下良好的印象,也是一種禮貌的行為。面試時的著裝應該注意以下幾點:

首先,著裝必須整潔。無論如何,招聘者不會將一個不修邊幅、邋遢不潔的應試者作為首選。整潔並不要求過分的花費,卻能贏得招聘者的好感。因此一定要挑選洗得乾淨、熨燙平整挺括的衣服。

其次,著裝應當簡單大方。面試不是約會,儘可能拋棄各種裝飾。如果工作的專業性強或職務較高,在色彩上也應慎重。著裝要協調統一,並與所申請的職位相符。


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如果去機關、事業單位或大公司面試,最好穿西裝或者套裝。男生穿西裝時,顏色以素淨為佳。襯衫以白色比較好。儘量選擇顏色明亮的領帶,但太過鮮豔顯得花哨。領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感,儘可能別上領帶夾。以穿著熨燙筆挺的長褲為好,忌褲腿太短、褲腿管太大。皮鞋應以黑色為佳,並配以深色襪子,忌配運動式皮鞋、白色襪子。

女生面試時儘量選擇帶領子、袖子的服裝,注意著裝整潔,穿著應有白領麗人的氣息,套裝是最合宜的裝扮。裙裝不宜過短。應穿著高跟鞋,最好避免平底鞋,千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則,即全身顏色不多於3種,服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜,顏色切勿過於花哨,樣式亦不宜暴露。

3、令人深刻的交談禮儀

面試中,交談很重要。有些經驗老道的HR會在面試的三分鐘內確定你是否合適。所以應屆生一定要重視開頭前的三分鐘,通過嫻熟的交談技巧,表現得體,給HR一個深刻的印象。

(1)基本要求:

  • 發音清晰。有些人個別音素髮音不準,如果影響講話整體質量的,應少用或不用含有這個音素的字或詞。
  • 語調得體。得體的語調應該是起伏而不誇張,自然而不做作。
  • 聲音自然。音調不高不低,不失自我,不僅聽來真切自然,而且有利於緩解緊張情緒。
  • 音量適中。音量以保持聽者能聽清為宜。
  • 語速適宜。要根據內容的重要程度,難易度及對方注意力情況調節語速和節奏。


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(2)交談技巧

  • 談話應順其自然。不要誤解話題,不要過於固執,不要獨佔話題,不要插話,不要說奉承話,不要浪費口舌。
  • 留意對方反應。交談中很重要的一點是把握談話的氣氛和時機,這就需要隨時注意觀察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個話題已失去了興趣,應該儘快找一兩句話將話題收住。
  • 有良好的語言習慣。不僅是表達流利,用詞得當,同樣重要的還有說話方式。

此外還要警惕容易破壞語言意境的現象:過分使用語氣詞,口頭語。這不僅有礙於人們的連貫理解,還容易引人生厭。

(3)禁忌小動作:

求職過程中,面試可以說是壓力最大的一個環節。要想在面試中成為勝利者,要做好多方面的準備,就連一些不經意的小動作也不能忽略。

邊說話邊拽衣角。應屆生在面談時,由於緊張或不適應,無意間會拽衣角。這個小動作很容易讓HR看出你的緊張焦慮,給人留下不成熟、浮躁的印象。

撥弄頭髮。頻繁用手拂拭額前的頭髮,會透露出你的敏感和神經質,男生回答問題摸後腦勺會給人說謊的感覺。

眼神飄忽。面試時兩眼到處亂瞄,容易讓HR覺得這是一位沒有信心、有可能說謊的應屆生。最好的方法是面帶微笑,眼睛看著談話者,同時頭微微傾斜。

(4)最後

禮貌再見

。面試結束時的禮節也是公司考察的一個重要點。一定不要在招聘者結束談話前表現出急欲離去的樣子。告辭時應感謝對方花時間同你面談。走時,如果有秘書或接待員接待過你或招待過你的話,也應向他們致謝告辭。

結束時最好詢問下HR的聯繫方式,過兩天可以給HR打電話詢問面試結果,技能加深面試印象,又可以詢問不足便於下次面試。切記要有禮貌。

4、面試的禁忌

不要好高騖遠,不切實際。找一份理想的職業是每個求職者的願望,無可厚非。但美好的願望應根植於自身素質和客觀現實之上。審時度勢,準確定位是求職成功的關鍵所在。

一畢業生到雜誌社應聘編輯一職,出示自己發表過的作品後,又說自己擅長策劃,有領導才能,是做編輯部主任的最佳人選,並將雜誌現在的辦刊方式批駁得一無是處。然而,那位負責招聘的正是編輯部主任,為此,在第一關就把他刷掉了。此例說明,選定要就職的職位,只表現出自己勝任那一職位的能力即可,不要鋒芒太露,預先設敵。


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不要盲目應試。要分清單位的性質和對求職者的要求,切不可以應聘企業、公司的準備去進行公務員或教育崗位的面試。

不要面試冷場。很多應屆生不善於“破冰”,而等待面試官打開話匣。出於種種顧慮,不願主動說話,結果使面試出現冷場。即便能勉強打破沉默,語音語調亦極其生硬,使場面更顯尷尬。實際上,無論是面試前或面試中,面試者主動致意與交談,會留給HR熱情和善於與人交談的良好印象。

不要與面試官“套近乎”。具備一定專業素養的HR是忌諱與應試者套近乎的。過分套近乎會在客觀上妨礙應屆生在短短的面試時間內,做好專業經驗與技能的陳述。聰明的應試者可以例舉一至兩件有根有據的事情來讚揚招聘單位,從而表現出您對這家公司的興趣。

要善於提問。有些人在不該提問時提問,如面試中打斷面試官談話而提問。也有些人面試前對提問沒有足夠準備,輪到有提問機會時不知說什麼好。而事實上,一個好的提問,勝過簡歷中的無數筆墨,會讓面試官刮目相看。


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職業發展計劃模糊。對個人職業發展計劃,很多人只有目標,沒有思路。比如當問及“您未來5年事業發展計劃如何”時,很多人都會回答說“我希望5年之內做到全國銷售總監一職。”如果面試官接著問“為什麼”,應試者常常會覺得莫名其妙。其實,任何一個具體的職業發展目標都離不開您對個人目前技能的評估以及您為勝任職業目標所需擬定的粗線條的技能發展計劃。

不要被動面試。面試過程應積極主動,避免一問一答的尷尬情況。有機會可以就該職位反問面試官幾個問題,找出公司對於本崗位重視的點,在闡述自己項目經歷的時候要著重根據這幾點講述,讓公司認為你就是他們要招的人。

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