從醫療誤診到“莆田系”商業化醫療致死案例,“不規範、不標準”帶來社會危害,至今讓人聞風喪膽。
與之相比,車主接觸到的汽車檢測診斷和保修服務同樣存在“不規範、不標準”,其社會危害性更是有過之而無不及,讓眾多車主“防不勝防”!
然而,各種名目的“汽車檢測”就像一條隱形的陰溝,車主經過時看似風平浪靜,稍稍不留意就會“翻船”!
<strong>我們的車主在做“汽車檢測”時
<strong>到底都經歷了什麼?
<strong>1、“免費午餐”也會給你帶來麻煩
“世界上沒有免費的午餐”,但免費的“汽車檢測”越來越多:
A、路邊的洗車美容店搞活動,免費檢測!
B、在小區的修理廠做個保養,免費檢測!
C、甚至哪天開著不爽的時候,
隨便找個店,“老闆,順便幫我看看”
<strong>“反正免費,吃不了虧”
<strong>真的吃不了虧?恐怕剛做完免費檢測,各種麻煩還是找上門。
在做免費檢測項目時,路邊修理店或美容店的技師大部分只是走馬觀花,敷衍了事,有的為了省時省事,有的壓根就不會做專業的汽車檢測,更別說發現常見的故障異常。
免費檢測留下故障隱患不解決,車主盲目地開“問題車”危機四伏!“突然有一天”慘變了大病,十幾塊的小配件更換 ,轉眼變成了需要數千元的總成大修。
<strong>【 經典案例】
四川車主隨意改裝電控系統,日常檢測不到最終導致失控事故,差點連命都沒了
更倒黴的可能是:當你急著在路邊找修理廠維修時,不幸遇到了一名技術渣渣的技師,車修好沒幾天又壞了!
<strong>2車修好沒幾天又壞了,“檢測”得背鍋!
車修好沒幾天又壞了,錢、時間都搭進去那家渣渣的修理店,難道真的是車主人品有問題?
<strong>科普 - 修車一般分為這3個環節:
1、檢測、診斷故障;
2、維修故障,更換/修復配件、總成;
3、檢測驗收,交車。
<strong>維修前需要做檢測,為了確定維修的準確位置;維修後需要做檢測,為了複查有沒有“漏網”的故障隱患。
這麼看來,車修好沒幾天又壞了,“檢測”還真的得出來背鍋!
這次,又是什麼導致檢測出岔子?
<strong>技師能力參差不齊
現如今社會上的汽車多種多樣,行內人習慣稱呼“萬國車”,但技師的能力和見識是有限的,一般專攻個別品牌車系。
像普通修理店的技師,雖然他們要面對“萬國車”,他們的檢測診斷能力卻只能侷限於自己熟悉的車型。
<strong>檢測、診斷故障時,遇到技師不熟悉的車型,咋辦?主要是靠人品!
靠人品維修故障,本身就是一件非常不靠譜的事情。就算被技師蒙中了故障要害,更換了關鍵配件,今天能跑得動。
<strong>但沒有標準的專業檢測,漏檢了舊故障造成的其他隱患,就是往車裡裝一個不定時炸彈,不僅會造成“沒幾天又壞了”,甚至還會隨時威脅到駕駛安全!
據統計,平均每年我國因交通事故死亡人數中,超過一半是由於車輛系統安全隱患造成的。
<strong>【 經典案例】
一奔馳車發生事故後,定損檢測不到位,由於漏檢受損的電容器和線束,引發了自燃。
<strong>國內缺乏“汽車數據診斷技術”
信息時代都來了這麼久,網上啥都有!就沒有一些方法可以獲得更準確的檢測結果?
<strong>這就得說另一種“高科技”——汽車數據診斷技術。簡單理解就是:“汽車數據+標準檢測”,這個對汽車檢測維修,起到了事半功倍效果。
如同上述,<strong>檢測診斷能力只能侷限於技師熟悉的車型
。也就是說,“標準檢測”在普通修理廠中,只存在於技師的經驗。<strong>技師經驗不到之處,那可得根據標準“汽車數據”作為檢測結果的判斷依據。
然而,“汽車數據”作為修車所必須的標配“軟件”,一直是主機廠的“商業秘密”,一般只開放給旗下4S店和特約維修點。
那些和主機廠沒有半毛錢關係的修理店,只能通過普通診斷電腦獲得少量的舊版汽車數據。
<strong>如果你的車屬於少數派的,特別是美規和中東版的平行進口車,那隻能~呵呵~恐怕連進入行車電腦的機會都沒有!這種車別說檢測、診斷了,就連普通保養都無法在修理店完成復位。
<strong>普通修理廠的“檢測標準”一點也不標準!“漏檢測、誤診斷”更是無法避免的事情。
<strong>車主只能無奈接受修理廠這種詬病,今天頭痛“修”頭,明天腳痛“修”腳,來來回回起碼被“割”了四五刀,加起來的錢比4S店的“一刀切”收費還高!
<strong>所以,高大上的“4S”店既擁有主機廠的“汽車數據”,又接受主機廠的標準培訓,一定是最合適的選擇?
<strong>3、修好了車,也挖好了坑,跳嗎?
4S店要技術有技術,要標準有標準,要配件有配件,車肯定能能修好。圖省事的車主想必也認為,這就是最好的選擇。
然而,付錢的時候,車主們卻發現這個“坑”——小病大治被宰得夠慘的。<strong>高大上的4S店是如何給車主挖坑?
4S店的檢測服務是為維修服務創造機會,維修服務為提高收入創造機會。
4S店要想提高收入,最直接的就是肆意誇大故障檢測結果有多麼嚴重,把隱患相關聯的總成也一併更換,配件費和工時費自然大大增加了。
<strong>案例1(維修費:七八百 → 1萬多)
原本空調不冷的問題,只要清理空調管路即可。如果在4S店維修,需要更換整個空調總成。
<strong>案例2(維修費:四五百 → 兩三千)
原本輕微燒機油問題,只要修復已造成的發動機故障,並更換質量好的機油即可。如果在4S店維修,需要發動機大修。
最後,“換好配件”的車恢復到接近新車的狀態,故障也就“完全”被修好。但這種“宰客”式服務,真的是我們所需要嗎?
說到底,還是“檢測+維修”這種傳統服務模式本身就詬病滿滿。不管是高大上的4S店,還是普通修理廠,消費者沒有搭上半點關係,和門店、技師成為“熟人”,被宰的機會高達99%。
<strong>經歷汽車檢測亂像,車主的信賴唯有寄望於第三方檢測服務機構,一個將服務標準做成一種行業權威的機構!一個保障車主權益公平的“裁判員”。
<strong>或許這樣的“裁判”已在我們身邊
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