暗訪雷克薩斯,加價禁而不絕

雷克薩斯2018年在中國銷量增長強勁,很多消費者對它是又愛又恨,雖然雷克薩斯的車型的確不錯,但雷克薩斯旗下經銷商屢禁不止的加價行為,傷害了購車消費者的合法權益。

暗訪雷克薩斯,加價禁而不絕

2019年1月發佈的“中國西部車市口碑榜”就曾指出雷克薩斯經銷商存在加價售車、強賣裝潢、胡亂收費等問題,當時在工商等部門的介入下,雷克薩斯經銷商承諾將會整改。然而到2019年3月,當我們再次走訪雷克薩斯4S店時,發現這些問題仍然堂而皇之的存在。

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當我們提出想購買一臺ES200的時候,銷售顧問很熱情的為我們介紹車輛,但當我們表達出購買意願時,銷售顧問話鋒一轉,表示ES200“店內指導價”307000,並對我們表示,279000的官網指導價買不到車。根據《物價法》第十四條,經營者不得相互串通,操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者的合法權益,雷克薩斯經銷商很明顯違反了《物價法》。

雷克薩斯4S店的銷售顧問表示,如果不在他們店內購買裝潢,根本“訂不到”車。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。雷克薩斯4S店買車強制裝潢侵犯了消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,是違法的行為。

而當我們提出能否辦理分期業務時,雷克薩斯4S店的銷售顧問向我們推薦了低利息的“廠家金融”,但讓人疑惑的是,除了購置稅、保險等必要項目,銷售顧問還要向我們收取高達8000元的“金融服務費”,而這一筆收費,沒有任何法律依據。

雷克薩斯作為後來居上的豪華品牌之一,其良好的產品質量無疑是一塊金字招牌,但雷克薩斯憑藉消費者對其產品的信賴,屢次赤裸裸的“盤剝”消費者,這種行為不僅僅違反了中國的法律,更傷害了千千萬萬喜愛雷克薩斯汽車的消費者。媒體多次曝光,依然我行我素,尤其是在“3.15消費者權益日”到來之際,仍然肆無忌憚的加價銷售、捆綁銷售,這充分表現出了雷克薩斯的傲慢和對中國法律的蔑視。

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天不藏奸,肆意妄為的雷克薩斯必將受到執法部門的嚴懲。

本期互動話題是:你身邊有人購買雷克薩斯嗎他們是否遭遇了加價等情況?留言點贊數前三名並將此文轉發朋友圈的讀者,將會獲得我們送出的神秘獎品。


上一期別克的文章獲得了很多別克車主的支持,不少車主控訴自己的別克車問題不斷,希望別克官方能夠對車主投訴重視起來。

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