我,不願做廚師的外賣騎手,為得到尊重投訴奶茶店,每月只休2天


#自拍我的故事#我叫楊成,今年27歲,來自甘肅天水市秦州區的一個小山村——龐家山。2008年3月15日,我第一次出遠門,媽媽給我煮了6顆雞蛋,臨行前我給家裡的一隻狗和一隻貓各分了一個。來到北京後,做了10多年的廚師,如今轉行做了外賣騎手。

開始跟著師傅學麵點,之後學炒菜。時間久了,從早到晚每天都是重讀。工資從900塊漲到5000塊,也趕不上物價上漲的速度,沒攢下錢,卻在手上攢下了不少傷口。

來北京10年就哭過一次,是我做廚師的時候。剛學刀功,使用菜刀還不熟悉,一下切掉了大半個手指甲,晚上自己一個人躲到被窩裡哭了一場。偶然機會接觸了外賣兼職,2小時掙了80塊錢,而我當時一天的工資才100塊。沒過多久,我就離職了,去做美團外賣派送。

龐家山村的留守老人還在務農,年輕人都去了城市。我們家種了6畝蘋果,2畝花椒。花椒的銷量一直很穩定,但蘋果每年都不一樣。賣得好一年能有2萬塊錢的收入,賣的不好時連1萬塊都不到。

我做外賣騎手後,一個月的最高送單記錄是1600單。每天的工作時間都在12個小時,每天單量能達到60單,沒日沒夜的送單,每月只有2天休息日,而休息日基本都是在補覺。

做騎手最難受是遇上雨雪天氣,下單的人又多,路不好走,遇到不好拿的物品,或者不讓車進的小區,特別累。

2019年8月20日,北京下了大雨,接近下班時間,我手上還有6個訂單。剛騎上車,就被一輛逆行加闖紅燈的三輪車撞翻,對方下車一看好像不是很嚴重,不想擔責任,丟下100塊錢就跑了。第二天,我才發現整個腿都動不了了,在床上躺了半個月才好。

今年夏天,我接到一個幫派幫送的單子,給客人買飲料。到店後等了20分鐘,我說單子好了沒有。店員的態度從頭到尾對我一直都不客氣。“我不是告訴你了嗎?等著啊,我們這邊做好會通知你的。”我說行,沒事我可以等。當時我手裡還有2個單是客人的早點,一個超時一分鐘,另一個還剩4分鐘。

我又等了半小時後,終於拿到了飲料。“趕快拿走給你做出來了。”像打發叫化子一樣,我當時非常生氣。

“他們從來沒有用過一句最基本的禮貌用語。”事後,我找到了飲料店的官方微信公眾號,把我遇到的情況與客服做了溝通。隨後,店員主動給我打電話道歉,希望給我優惠券作為補償,我說不用了。我也是你們店裡的一位消費者。希望你們今後遇到外賣騎手可以把最基本的禮貌用語用上就好了。

做外賣騎手一年後,我感覺外賣行業挺掙錢,就打電話告訴了我妹夫李慧軍。當時他剛結婚,欠了30多萬外債,喊他來北京一起做騎手。又是一年後,李慧軍把我表妹夫周旭旭也叫到了北京。我們三兄弟在一起工作後,家人也放心多了,相互有了照應。


今天沒日沒夜的送外賣,是為了有一天,我可以真正的休息。這是我做外賣行業的目標,賺夠了錢我就回老家享福去。

每晚十點,望京燈火依舊輝煌。我們結束了一天的工作,一道道黃色的電動車流駛回城中村。整個北京,像我們這樣的騎手還有幾萬人。我們就是望京的“活地圖”,想知道怎麼抄近路,抄小道,走夜路,問我們兄弟,比導航還精確。這眼力這腳法,是整天整月練出來的。要送外賣,這工夫必備,貨三十分鐘送達,熟透了路,才好搶時間。

圖為坐了16個小時的火車回到北京。


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