“我託管的是精品裝修房，結果還給我一個毛坯房！”因為一次房屋託管經歷，丁先生一家陷入了維權無門的困境。
房屋託管由於便捷省心，成為很多房主處理閒置房屋的首選。然而，自從9月底收回託管房後，丁先生心裡始終憋著一口氣。三年前，他將自己位於東直門華冠麗景嘉園的一處帶地下室的三居室，以66000元的託管價交由北京愛家營企業管理有限公司委託出租，約定每月收取22800元的房屋租金，由愛家營公司負責看管房屋並尋找承租人。“對方還承諾每三個月做一次房屋保潔。”當時丁先生一家對這種貼心的服務很滿意。
上月底託管合同到期，丁先生一家如約收房，卻發現自己的房子出現多處損壞。昨天下午，記者來到丁先生家，看到走廊、臥室、儲物間多處牆面都出現大片黴斑，放在儲物櫃裡的床墊和枕頭也未能倖免。通往地下室的兩側樓梯扶手均已鬆動，右側的立柱從中間裂開一條縫。起居室裡，空調的扇葉失去了轉換風向的功能，就連冰箱裡的抽屜也破了一個大洞。現場，丁先生摸著木地板上密密麻麻的劃痕，十分痛心。“家裡老人都90多歲了，本想把房子騰出來給老人養老的，現在弄成這樣，都沒敢告訴老人家真實情況。”
事發後，丁先生請來專業維修公司，經測算，包括地板、樓梯等在內的維修費用至少需要17600元。但愛家營公司表示，依據合同的維修範圍以及房屋折舊率，他們只能承擔其中1237元的費用。
愛家營公司的房屋管理員桑女士表示，牆面潮溼、樓梯扶手鬆動等問題是正常損耗，不屬於託管服務的維修範圍。“由於要保證租客的居住權，平時我們不能隨意入戶查看，是退房之後才知道這個情況的。他們家是2003年的老房子了，防水層保質期限早過了，踢腳線、櫃門合頁等也都屬於正常耗損，至於樓梯扶手鬆動的問題，也許託管之前就存在了。”丁先生一家並不認可桑女士的說法。“我們託管之前是完好的房子，怎麼短短三年就能損耗成這樣？”目前，雙方仍在協商解決中。
“我們把自己遇到的事講出來，也是想提醒其他房主，房屋託管一定要謹慎，要時刻留意自己房子的情況，不要等房子被毀了才知道後悔。”丁先生說。實習記者 張雪 文並攝
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