為積極應對疫情，做好總局、省局、市局關於做好疫情防控納稅服務工作的有關指示和要求，羅莊區稅務局擬定了辦稅場所疫情防控工作方案和應急預案，通過多渠道宣傳做好辦稅提醒，”
非接觸式辦稅”，分流辦稅，做好自身防護等措施，為全區防控疫情貢獻稅務力量。全局幹部職工群策群力，多途徑發佈“關於防範新型冠狀病毒傳播的辦稅提示”“致納稅人繳費人的一封信”等辦稅服務信息，積極利用微信群、QQ群、魯稅通等形式，反覆做好防範疫情辦稅服務提示，積極宣傳和倡導廣大納稅人繳費人選擇電子稅務局、手機APP、“非接觸式”等方式辦理涉稅業務，最大限度減少現場辦稅，降低交叉感染風險，阻斷疫情傳播。
根據國家稅務總局部署，將2月份納稅申報期限延長至2月24日的同時，把納稅人辦理頻次較多的發票申領業務放到網上辦，讓納稅人不必來大廳辦理。對有特殊業務必須到辦稅服務廳現場辦理的納稅人繳費人，採取預約服務方式，提供“特事特辦、急事急辦”服務。積極推廣和擴大電子稅務局、扣繳客戶端、移動辦稅端等“非接觸式”辦理，通過微信群線上平臺提供實時答疑服務，最大限度方便納稅人安全辦稅，擴大了“非接觸式”辦稅的業務和人員覆蓋面。通過在疫情防控期間推行“非接觸式”辦稅方式，倒逼原來習慣去實體辦稅廳的納稅人繳費人學習網絡辦稅的實際操作，使他們體會到了網絡辦稅的便捷高效、簡單易用，客觀上推進了辦稅模式的變革，大大提升了納稅服務質效。
局黨委建立疫情期間帶班值班制度，各黨委委員輪流值班，各稅源管理單位負責人和辦稅服務廳主任一線值班，黨員和業務骨幹堅守辦稅服務崗位。加強辦稅服務廳室內通風、衛生檢測、清潔消毒等工作，加強對一線工作人員的關心關愛，按人配備口罩、一次性手套以及消毒液，並根據納稅人數量動態調整安排工作人員，輪流上崗。對必須進入大廳辦理稅費事項的納稅人憑身份證登記，要求佩戴口罩並測溫。對涉及紙質資料傳遞的，工作人員及時消毒。每日的業務辦理情況和疫情防控情況同步登記臺賬逐日上報和備案。
臨報融媒體記者 李墨
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