编者按：家国疫难，河南企业知大局、有担当、讲奉献，越是艰险越向前，共同谱写了一曲“硬核河南”“厚道河南”的企业图谱。眼下，企业陆续复工，映象网开设专栏《媒企同行 并肩战疫》，和企业一起疫战，守望春暖花开。
映象网讯（记者 刘磊 通讯员 刘玲）为了打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战，郑州银行各单位积极行动起来，在做好员工安全防护的基础上，为疫情防控工作提供有力度、有速度、有温度的金融服务，践行金融担当，履行社会责任，疫情防控和金融服务两不误，为抗击疫情、群众生活“保驾护航”。
特事特办，全力保支付、保畅通
1月29日，受疫情影响暂未开门营业的郑州银行大石桥支行工作人员，突然接到求助电话：在该支行开户的郑州某医疗器械公司急需购进医疗设备供河南“小汤山”医院使用，但其网银密码因操作失误被锁定，无法进行线上大额转账付款，需要尽快在开户网点重置密码并完成付款，确保设备按时采购到位。接到电话后，该支行深觉此事对防疫工作意义重大，容不得半点延误，迅速按照全行关于防疫工作部署要求进行汇报，协调总分支各层级相关人员启动金融服务绿色通道，第一时间帮助客户解决难题。
高效服务保障疫情防控
1月30日，汤阴支行接到汤阴县城乡发展投资集团有限公司通知，将有6000万元防疫款项需于次日转至汤阴县会计核算中心用于疫情防控。但由于春节假期延长，人行大额系统仍未开放等原因，目前仅支持单笔100万元(含)以下转款。防疫资金划转容不得半点拖延，支行立刻联系客户做好沟通解释工作，并前往客户单位现场指导转账;同时，支行营业部工作人员在支行紧盯资金，争分夺秒处理转账。得益于充分的前期准备和与客户的高效配合，经过一个小时紧锣密鼓的操作，支行顺利将60笔转账，共计6000万元资金划入指定账户，保障了防疫款项及时到位。
线上线下，多渠道助力疫情防控金融服务
2月1日，经济开发区支行非现场指导客户使用郑州银行电子银行承兑汇票自助贴现产品“乐享E贴”，为某医疗器械公司办理电子银票线上贴现业务，涉及金额达9500万元，保障了该公司抗击疫情购买医疗设备的金融支付需求。
自1月25日至31日，郑州银行各分支机构共发生131笔柜面业务，其中122笔为防疫资金，涉及金额达2.3亿元。总行营业部、会展支行、商鼎路支行等多家机构向各级医院、疫情防控中心、医疗器材经销商、各街道办事处、公安局等与控制疫情相关的单位提供了多项金融服务，助力全社会打赢疫情防控阻击战。
暖心服务保障市民企业金融需求
特殊时期，郑州银行坚持践行本土银行的金融职责，充分满足广大市民的金融需求。2月3日，航空港区支行在恢复营业的第一天，就接到郑州航空港经济综合实验区非税收入征收管理局向国库划入大额款项的指令。但因受疫情管控影响，管理局工作人员无法前往支行办理业务。为保证国库资金及时到位，支行立刻派出值班人员双人上门取回票据，按照流程抓紧办理，之后又及时派专人将相关票据送至总行及人行。整个流程紧凑有序，未因特殊时期的严峻形势受到丝毫延误。
捐款捐物，为抗击疫情奉献一份力量
在郑州银行集团捐款500万元的基础上，分支机构也自发行动起来，捐款捐物，为抗击疫情贡献自己的绵薄之力。郑州银行控股的河南九鼎金融租赁公司员工自发捐款10多万元;纬五路支行员工自发捐款6.48万元，这些善款已全部汇入郑州慈善总会指定账户。
疫情当前，郑州银行各个条线都没有忘记自己的职责担当，积极通过各种方式和渠道确保正常的金融服务和业务开展，秉承初心，众志成城，立志打赢这场疫情防控与服务攻坚的双重战役!
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