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面對此次肺炎危機，老闆都向線上求發展，被逼成了‘’主播‘’‘微商‘’。而如何在這次危機中抓住屬於自己的機遇，安穩過冬，是所有企業目前最關注的問題。

這篇文章旨在幫老闆快速打造社群營銷模式，讓你的企業在疫情期間，也能高效運轉，業務逆勢而上。

01 企業為什麼要學習社群模式

今天所有企業都面對的問題，是產品過剩導致的同質化競爭。價格戰，是因為大家都在產品本身上競爭，沒有找到突破點。對此，企業找到新的競爭力的策略是：產品同質化，服務差異化。

而一旦給產品加上服務的特質，企業就可以運營自己的社群，打造區別於對手的競爭力，更好的服務客戶，抓住客戶流量。

02 什麼是社群

社群就是一群有共同價值觀，有共同利益的人。

社群視角的核心是用戶，也就是用戶是誰，用戶要什麼。而傳統企業老闆視角是產品，就是我的產品多麼好，多麼優質，卻不考慮是不是用戶要的。

小米為什麼能成為移動互聯網之後的一個龍頭，或者叫“奇葩小米”的模式，就因為他是社群經濟的代表。

03 社群化模式怎麼做？

小米就是經營好粉絲，做好社群化服務的典型企業。

小米第一步先做好社群，經營好粉絲；第二步，通過做手機來裂變社群，裂變粉絲，並且據此沉澱了兩億的“米粉”。第三步通過後端產品來賺錢。

因此，產品只是道具，用戶才是根本。

這裡我們總結出社群化模式的三個步驟：

1、基於存量用戶，經營粉絲

社群化模式的第一步就是基於存量用戶，經營粉絲。

小米開始是先做社群--米優論壇，比如小米的竹林七賢，在米優論壇上凝聚了很多手機發燒友。

發燒友共同的特點是：第一，大家有共同的價值觀，都是手機發燒友。第二，大家有共同的利益，想要打造一款小米自己的手機。小米獨有的橙色星期五，工程師會把手機程序軟件開發出來，在禮拜五發到論壇裡面，粉絲投票決定產品是好是壞。

小米通過這種經營粉絲的方式，用兩年的時間沉澱了50萬“米粉”。

因此，企業要趕緊跟所有的用戶去發生關係，要研究怎麼給客戶提供服務。

2、打造爆品，連接海量用戶

社群化模式的第二步就是打造爆品，連接海量用戶。

因為當你有了存量用戶，你就可以開始打造爆品了。所謂的爆品，就是一款產品可以打爆市場，並且物美價廉。在互聯網出現以前，大家都覺得便宜沒好貨，但是互聯網出現以後，便宜可能就有好貨，甚至不要錢。

那我們如何打造爆品呢？記住一點，就是把公司最好的東西拿出來，賣最實惠的價格，同時實現在線化交易。一般公司都會把自己最好的東西賣最貴的價格，但是，這樣很難連接到海量的用戶。

接下來我們看看瑞幸是怎麼做的，星巴克一杯咖啡38元，而瑞幸只要十幾元就能買一杯，並且第一杯不要錢，只要下載一個app，就可以免費下單送達。以前星巴克都是在線下門店賣，而瑞幸就在線上賣，將其產品變成在線化交易，所以這就是爆品。

因此，所有的公司都可以打造爆款，

3、產品跨界，謀取高利潤

社群化模式的第三步就是產品跨界，謀取高利潤。

很多人看完前兩步就會好奇，都免費了，那我們怎麼賺錢呢？賺錢的方式就在這第三步，你的主營業務用來連接用戶，做到保本即可，甚至有的公司連本都保不了，但是他把用戶做起來，就可以通過產品跨界，賺取到高額的利潤。

例如騰訊的手遊業務，一年就可以掙幾千億，因為它有十多億的微信用戶，它推出的手遊，我們再熟悉不過的王者榮耀，大年初一的流水就高達20個億，我們就可以以此來賺錢。

再比如美容行業，美容院就可以選擇跨界合作整形醫院，用戶在美容的同時，讓美容院順便推薦一下整形醫院，整形醫院用爆品進行引流用戶，最終根據引流用戶訂單的大小，給美容院進行返利。所以美容院就可以通過和整形醫院等跨界資源來一起賺錢。

總結

企業一定要跳出公司來做用戶，跳出產品做社群。

如果公司真的可以變成連接人的公司，真正做到以人以人為中心，那麼用戶就是你們公司的資產，用戶數據庫就是企業金庫。

你應該天天跟你的用戶去聯繫，接觸，直至讓他為你感動，你這家公司未來才有希望。你現在可能立即做不出結果，但是要先播下種子，未來一定會有所收穫。所以我們就要找到精準的用戶人群，做線上線下的服務和活動。

因此，所有的企業，只有圍繞著社群，才可以真正實現產品跨界跟業務跨界。

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關鍵字: 社群 微商 市場營銷