1

過去10年，宏觀經濟大變革

講私域流量之前，我先講下宏觀經濟的變化以及未來的大趨勢，過去10年確實發生了大的變化。

第一塊是全球巨頭的發展，到2019年基本上進來的企業，要不就是被賣掉，要不就被退出，比如像零售行業：歐尚先是賣給了大潤發，後來大潤發自己業績也不樂觀，又賣給了阿里。

第二塊是大品牌企業的發展。過去幾年最有代表性的要屬娃哈哈，2013年的營收規模達到歷史最高峰783億，那時，宗慶後號稱在三五年之內做到兩三千億的規模，但後來一直沒有達成，直到去年市場份額還在進一步下滑。

這背後很重要的一個力量，除了央行發行很多鈔票後，還有外資力量的助推。資本的進入，讓很多新興企業有了瘋狂補貼，這種形式徹底將整個零售行業的效率模式打翻，小的企業基本玩不起來，這種現狀下，零售行業就很慘。

第三塊是互聯網公司的變化：2010年以前，百度大概是市值最大的互聯網公司，2014年市值達到850億美元，然而，當前市值僅有410億美元，是騰訊、阿里的十分之一。

其次是飛信，2010年底飛信活躍用戶1.83億，排在QQ之後位居第二，但到現在調整為面向企業市場。包括人人網、噹噹網、慧聰網，這些企業也經歷了同樣的變化。可以看出，每次互聯網技術或模式的變革一定會顛覆一批頭部企業，從巔峰到衰敗只需3-5年時間。

十年以來，隨著經濟支柱產業的下滑，企業營銷預算不斷收縮，主要線上媒體的增速大幅放緩；品牌廣告投放愈加碎片化，而且留存難，轉化差；企業各項流量成本上漲，運營指標下滑。

2

私域流量2.0紅利來臨

今天在任何一個賽道，如做遊戲、內容、金融、教育，消費電商等，不管是垂類還是綜合類，想要再打造出一個巨頭品牌，非常難了，因為任何一個賽道都有一個牛逼的企業，不管在用戶運營還是產品鏈路、變現模式上都很牛，行業進入門檻高，幾乎沒有太大的機會。

但可以看到一個機會，移動互聯網正在從1.0向2.0的迭代，移動互聯網1.0時代，企業享受了人口紅利、技術紅利、地推紅利。2.0時代的紅利趨勢，開始向圈層化能力、裂變分析能力、用戶留存能力的紅利轉變。

未來，企業基本的獲客邏輯是：在存量市場拼的是差異化，增量市場拼的是誰先找到低成本的觸達用戶的方式，成本越低越好。

拼多多為什麼能夠跑起來？微信在2015-2018年期間，還有很大一部分用戶還不會使用信用卡等購物，這批用戶恰恰就是那些小鎮的大爺大嬸，年紀稍微大一點的，他們不會玩淘寶，因為淘寶玩法太複雜。所以，拼多多很簡單的是省錢，瞬間洗刷了這批人群。

3

ALL in 巨頭，與超級生態共成長

私域流量這兩年很多人在提，大家很感興趣。

什麼是私域流量？

私域流量就是品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、多次利用的流量，比如個人微信號、微信群、小程序或自主APP等，具有可連接、可識別、可觸達、可運營才是真正的私域。

如果沒有數字化、沒有被鏈接，沒法進行有溫度的運營不能定義為私域。

私域流量的價值遠不止於更低成本，而是實現自由、實時控制以及反覆觸達的效果。

從微信來看，微信私域工具的觸達率至少能達到80%，是微信公眾號的15-30倍，且可實現高效互動。品牌商家建立一個安全、高效、低成本的用戶池，是先決條件；其中，運營工具、內容、整套人肉運營方案是成功的關鍵。

目前，幫助商家部署私域流量也是微信官方的重大戰略計劃。當微信私域群越來越大時，它需要建立一個聚合站，這也是騰訊未來要構建的商戶服務和toB服務的基礎。

比如其正在推的企業微信、釘釘等私域工具，今年，微信正在強力扶持生態下的電商、toB服務和內容平臺。與微盟聯合啟動“騰盟計劃”；與有贊推出“烽火2.0計劃”等。

微信正在為品牌提供一系列的私域流量工具和第三方服務，但最終依賴商家的運營能力。我認為未來微信或實現一個“超級APP”，這個APP將是一個融合社交、資訊、網購、娛樂、o2o、金融、企業服務的超級生態。

4

品牌私域部署：快速迭代，自成體系

未來，每個品牌的私域部署都是一個定製化的用戶產品，只能靠快速迭代，自成體系。

首先，品牌團隊所有人需具備用戶運營的閉環思維，即從拉新/裂變、到促活/留存、最後變現的能力。

先要想好怎麼把用戶拉進來，拉進來後如何讓他在私域池內天天玩、天天看，比如拼多多的“天天果園”、支付寶的“螞蟻種樹”等，然後引導購買變現。

其次，建立自己的一個用戶價值評估體系，讓用戶標籤產生價值，而非低價值流量。

簡單講，你手上有100萬用戶，能不能用10個、20個標籤給用戶分層。衡量APP用戶價值的指標，日活、月活這些只是表面的東西，還要衡量其停留時長，是否能夠長期留存下來；主動可觸達程度，是否比較容易觸達？是否可以添加標籤？是否能在場景化中有應用價值等。

這也是我們公司最近兩年不斷思考的問題，銷售那麼多智能硬件，有的大件有的小件，有些帶屏不帶屏，如何真正的形成流量入口？其次，如何通過硬件直接與用戶產生交互。

我們內部推的概念叫做“自組網”的方式，客戶買的任何一個產品，到家後自動找尋網絡並連接，只要輸入密碼即可，非常簡單。在IOT場景下，我認為未來的IOT家庭場景交互應該是一個互通感知的網狀結構，每一個智能設備都可以控制其他所有設備，不同設備之間是互相感知的形態。

閱讀更多 共克 的文章

關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 淘寶 天天果園