柳井正：優衣庫服裝企業的經營之道就是這些！
經營是瓶萬金油，
窮，抹一點，好好經營事業。
苦，抹一點，好好經營人生。
什麼都要經營，我知道，你也知道。
問題是，怎麼經營？
優衣庫創始人柳井正，公開《經營者養成筆記》，首次深入解答經營之道。這是一本曾經的商業機密，也是如今優衣庫內部仍在使用的培訓手冊。它回答了企業經營的所有問題，但又沒有止於企業經營。
今天我們就來聊聊柳井正的服裝企業經營之道！
迅銷集團（FAST RETAILING）董事長、總裁兼CEO，連續幾年日本首富。
1963年創建迅銷集團，旗下擁有著名品牌“優衣庫”(Uniqlo)。柳井正是構建世界第三大零售服裝品牌的傳奇創業者，也是一位帶領數萬員工共同成長，實現全球近2000家分店的團隊魅力Leader。
經營者的含義
1、所謂經營者，就是取得成果的人
所謂取得成果，就是實現自己的承諾。經營者必須對外界不斷做出承諾，並實現它。只有不斷兌現承諾，取得成果，贏得各方面的信任，公司才能生存和發展。
2、所謂經營者，是抱有使命感，將使命與成果相結合的人
經營者不只要取得成果，還要使每一項成果都契合公司使命。一個公司是因為某些使命而存在的。經營者持續做出的承諾，就是公司的使命的具體註解。
對一家服裝企業來說，賺錢很重要，但“賺錢很重要”並不等於“只要賺錢就行”。缺少使命感的“只要賺錢就行”，將會衍生出“什麼手段都行”和“只求結果沒問題就行”的想法。
靠這種方法賺錢的人，並不能稱為經營者，那樣的人，充其量只能稱為“無良商人”。而他所執掌的企業，也將無法長久持續下去。
經營者的四大身份
1、經營者必須是變革者，具備“變革的能力”
市場是殘酷無情的，如果產品不具備顧客需要的價值，就根本不可能賣出去。而顧客的需求、期望瞬息萬變，企業不及時變革，就只有死路一條。
2、經營者必須是生意人，具備“賺錢的能力”
企業的宗旨從來都不是做慈善，而是在實現使命的過程中持續盈利。既然是做生意，如果賺不到錢，企業也就不可能持續存在。
3、經營者必須是領導者，具備“建設團隊的能力”
一個人能做的事情是有限的，工作都是通過團隊協作完成的。作為一個經營者，無論多麼富於變革想法，多麼深諳掙錢之道，如果不能帶領團隊執行，都不可能真正取得成果。
4、經營者必須是為使命而生的人，具備“追求理想的能力”
企業的最終目的是實現自我存在的意義，即實現使命。變革、賺錢、建設團隊都是為了實現使命而採取的手段，因此經營者必須具備追求理想的能力，堅持實現公司的使命。
為什麼必須培養經營者
對於迅銷集團來說，成為世界第一的服飾製造零售集團的目標，使它需要培養真正的經營者主理遍佈世界各地的業務。這種所謂的經營者不是烙印著大企業強勢風格的員工，而是放之四海而皆可用的經營者。
對於個人來說，為了達成各自的人生目標，我們也需要不斷實現承諾，取得成果，成為讓自己滿意，對社會有益的人。無論在組織中處於何種層面，對於自己來說，我們都要成為自己人生的經營者。
柳井正擁有為人稱羨的履歷，25歲時繼承了父親經營的小郡商事，35歲時創建了優衣庫一號店，42歲時將其發展為迅銷集團。
但是，他說自己上學時也是一個懶惰的人，還曾經是一個失敗的經營者。在剛從父親手裡接手公司時，他甚至讓公司陷入除了一名員工外，其他人全部辭職的窘境。可當他從失敗中不斷思考，並反覆實踐，不斷學習之後，他也能在今天成功帶領優衣庫走向全世界，取得耀眼成績。
無論於企業，還是於個人，我們都不應該滿足於做一名“還算湊合的經營者”，而要成為“對社會做出巨大貢獻，努力讓社會變得更美好的經營者”。永遠不要輕視自己的潛力。
建設團隊的能力
1、建立信賴關係
一個人能做的事情微不足道，所以，經營是要靠團隊來完成的。經營者是團隊的領導，但並非坐在領導的位置上，就天然具有使團隊忠實執行指令的魅力了。自私的領導無法創建成功的團隊。
要想建設團隊，最重要的就是自始至終贏得成員的信賴。而構築信賴的根基，在於你是否是個言行一致、始終如一的人。
員工會對一個言行始終一致，信念始終如一的經營者產生尊敬和信任，繼而願意跟隨他全力奮鬥。
2、全身心面對部下
很多人不知該如何拿捏和員工相處的度，柳井正的答案是要全身心對待部下。因為只有這樣，部下才會接納你。
3、共享目標，責任到人
團隊在完成任務的過程中，只有齊心協力才能最大限度取得成功。對於一個團隊來說，首先要做的就是目標共享。
你必須反覆傳達目標，不厭其煩，一遍又一遍，直到所有成員都清楚自己的團隊以什麼為目標。怎麼檢驗呢？當團隊成員能夠用自己的語言對他人描述這個目標，或自發為目標而行動時，就說明團隊已經目標共享了。
責任明確到人，人只有把工作當成自己的事，才會努力。目標一致並不是終點，關鍵還要看能不能明確一人一責，每個人是否能擔負起各自的責任。多人負責，往往就是無人負責。而培養成員的責任意識，就需要經營者為成員賦能，儘可能下放權力，多讓成員本人去思考。
任何一個企業的成功，都是人的成功。優衣庫從1家小服裝店，成長為業界巨鱷的過程，也是柳井正從一個渾沌少年，成長為經營之神的過程。
所以，雖然他講的是商業，但應用範圍卻包括人生。即使是經營者團隊中最基礎的成員，在自己的人生裡，也是一個掌握100%主動權的經營者。所以，永遠不要忘記，你也是一個經營者。
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