丁女士在登記了身份信息、查看了過去14天的行程、量了體溫、戴了手套和腳套後，於昨天上午11點進入位於昌平公園的樂府售樓處，售樓員正等著她在網上進行全面的免費聯繫解釋。
新冠狀病毒肺炎爆發後，樓市銷售進入一個月的暫停期。如何使市場儘快平穩復甦？作為北京的代表，樸躍甫剛剛需要推出一項房地產倡議。
售樓處首次無人值班
房地產市場有一個不成文的慣例：春節過後，隨著天氣轉暖，人們外出的意願增強，房屋銷售也將進入“小陽春”。然而，到了2020年，房地產市場上的“小陽春”註定會因一場流行病的侵襲而缺席。
“我不敢輕易出門，更別說看房了。”丁女士屬於“以小換大”的買家。今年春節，她退票，取消了旅行行程。她直到單位恢復工作才出去。
北京各樓盤的售樓處也因疫情而暫停營業，直到1月17日才開業。不過，他們對接待看房人也非常謹慎。其中一個原則是防止人群擁擠。而滯銷辦公室的新形式正是由此而來。
“類似無人看房的超市，整個看沙盤和樣板間的過程中都不會有銷售人員，一對一的互動講解也在網上完成”，公園悅府市場總監告訴記者，看房採用實名預約，每次只接待一名看房人一段時間內，銷售處定期被查封。
昨天，記者跟隨丁女士進行了全程體驗。進入售樓處前，工作人員要求記者進行信息登記，並掃描了密碼，證明他在過去14天內沒有離開北京。隨後，記者進行了溫度測試，戴上一次性手套和腳套後才被釋放。進入一樓大廳後，標有箭頭的佈告牌上標明瞭沙盤區、茶室、樣品室和衛生間的位置。上下兩層的空間裡沒有售貨員。記者和丁女士按照提示打開微信視頻，戴著口罩的銷售人員出現在手機攝像頭前，引導旅遊線路，並在線實時講解。
從聯機到脫機的活動嘗試
無人值守的售樓處只是樂府公園爆發後的嘗試之一。3月9日，售樓處進行了一場熱鬧的網絡直播，售樓員變成了“主播”。
同時，房地產也在策劃“全國營銷”活動。為了吸引更多的員工、渠道商和老業主來幫助促進房地產銷售，成功的推薦者將能夠獲得可觀的佣金。”網上銷售、全國營銷、網上直播，每一個開發商都在琢磨這些，來替代一些線下功能。”
通過網絡活動吸引消費者、實現分流，是開發商試圖解決流行期間人們無法緊密聯繫的問題，但目前這種嘗試還不能完全取代線下銷售過程。
“房屋交易不僅是大交易，而且是高度個性化的低頻交易，消費者對品牌的黏性相對較低”，在北京投資發展有限公司總策劃戴建寧看來，消費者需要一個漫長的篩選過程，需要多方面的關注，它決定了交易過程的複雜性，並代表了離線行為的必要性。”與無所事事相比，網上售樓處取得了良好的效果，但仍不能完全取代線下。因此，如何順利地將在線流量轉化為離線流量，是每個項目都必須思考的問題。”
期待穩定的市場回報
對於以現金流為導向的開發商來說，住宅銷售是收取現金的主要渠道之一。從2月份的數據來看，開發商的銷售業績並不樂觀。據第三方科瑞研究院統計，2月份國內房地產百強企業銷售金額3243.3億元，為近年來最低月度銷售金額，同比下降37.9%。
至於3月份，業內預測並不樂觀。按照去年的慣例，3月份是售樓處客流相對集中的時候，但目前各售樓處還沒有完全恢復對外開放，客流與去年同期相比有明顯下降。
“目前，3月份的‘小陽春’也可能推遲”，戴建寧說，開發商就像資源集成商。他們需要整合各方面的人員和材料。無論是房地產開發還是房地產銷售，這一流行病都給整個行業帶來了很大的影響。
但他對未來並不太悲觀。”在住房不炒的定位上，北京市場上絕大多數購房者都是居住需求，這種需求可能會被推遲、擱置，但不會消失。”戴建寧預測，當疫情結束時，有實際住房需求的人群仍會迴歸市場，反映出銷售可能會出現點式爆發，而且，即使是一些新的住房需求也會在這種流行病的催化下，北京的房地產市場也會恢復穩定。
閱讀更多 房蜜蜂網 的文章
