近日，根據霍爾果斯市新冠肺炎疫情防控工作領導小組指揮部關於有序恢復正常生產生活持續的通知精神，國家稅務總局霍爾果斯經濟開發區稅務局正式恢復辦稅服務廳實體窗口服務，全力支持企業復工復產，滿足企業生產經營和群眾辦事需求，確保防疫辦稅兩不誤。
制定應急預案，配合行政服務中心做好復工準備。
3月13日上午，在國家稅務總局霍爾果斯經濟開發區稅務局辦稅服務廳，記者看到，前來辦理 稅務業務的群眾在大廳外的分流點進行辦稅業務第一道人員分流。在辦稅服務廳內，經過資暖心的諮詢服務，又對辦稅業務進行了第二道人員分流。前來辦理納稅業務的霍爾果斯瀚聞天下文化傳播有限公司財務人員高興地對記者說“原本想著大家到辦稅服務廳可能會集成一鍋粥了，沒想到，整個服務廳持續井然，辦理業務輕鬆愉快。再加上國家稅務總局霍爾果斯經濟開發區稅務局又推出了一些企業優惠政策，這讓我們小微企業都覺得非常暖心和滿。”
成立應急處理工作小組，明確分工，細化責任。
現場工作人員告訴記者：“恢復辦稅服務廳實體窗口服務之後，大力推行‘涉稅事，線上辦， 非必須，不窗口’原則，儘量採用‘非接觸’形式辦理業務，讓廣大納稅人輕鬆實現相關業務。”
進行應急演練，熟悉突發事件應急處置流程。
據瞭解，為提高辦稅繳費服務場所應對、處理突發事件的能力，根據上級稅務部門和市委、市 政府疫情防控工作要求，國家稅務總局霍爾果斯經濟開發區稅務局制定了《霍爾果斯經濟開發區稅 務局疫情防控期間辦稅繳費服務場所應急預案》。一把手親自指揮，明確工作要求，壓實工作責任 ，確保在思想認識、工作機制、物資保障等方面做足“復工“準備，保證辦稅服務廳運行穩定流暢 。
為確保上崗人員和納稅人的健康安全，根據應急預案，納稅服務科成立了物資保障組、導稅引 導組、防控管理組和監督組。記者在國家稅務總局霍爾果斯經濟開發區稅務局辦稅服務大廳看到， 相關工作人員已經對辦公區、等候區、自主辦稅區等各區域的自主設備、POS機、櫃面進行清潔消 毒；還為辦稅服務廳一線幹部配備口罩、84消毒液、酒精、一次性手套、護目鏡等防護用品；做到 辦公場所常消毒、常通風；每日兩次以上測量體溫並做好登記。繼續推進非接觸式辦稅，通過事前 諮詢、網上辦理、分時段預約、錯峰受理業務等方式，有效減少辦稅群眾現場辦事的時間，避免人 員聚集。
另據瞭解，為提高幹部職工疫情防控期間對辦稅繳費服務場所突發事件的反應和處置能力，國 家稅務總局霍爾果斯經濟開發區稅務局組織開展了應急處置演練。由此，不僅提高了辦稅服務廳應 對突發事件的響應速度和協調、處置能力，還檢驗了疫情防控期間辦稅繳費服務場所應急預案的可 操作性和實用性。
作者：記者許潔之 通訊員古麗娜孜·夏裡哈爾
攝影：通訊員古麗娜孜·夏裡哈爾
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