近日，12315指揮中心發佈了2019年度長三角地區12起侵害消費者合法權益典型案例，外賣平臺餓了麼榜上有名。
中國網財經記者從安徽省市場監督管理局3月20日發佈的案例瞭解到，安徽省天長市餓了麼外賣平臺對多個商戶實施了縮小在線配送範圍、提高服務費、提高配送價、提高起送價等不合規操作，甚至以商家不符合食品安全管理規定為由，擅自將商家強制下線，只因商戶拒絕"二選一"站隊。
天長市餓了麼外賣服務站利用技術等手段，實施限制交易不正當競爭。2019年5月5日，安徽省天長市市場監管局依法對當事人天長市餓了麼外賣服務站進行檢查。經查，自2018年上半年始，當事人通過降低服務費、降低配送費等方式，要求商家只能選擇"餓了麼"一個平臺進行網絡銷售，已經在"餓了麼"平臺上線的商家不能同時選擇其他平臺；對已在其他平臺上線的，當事人則要求其必須關閉其它平臺方可上線"餓了麼"平臺。
天長市市場監督管理局認為，餓了麼利用技術等手段限制交易的行為，違反了《反不正當競爭法》有關規定，2019年9月10日，天長市市場監管局依法責令其停止違法行為，並對其罰款10萬元。：
發佈同時指出，餓了麼利用技術等手段，限制商家"二選一"站隊。當事人的行為不僅損害其他經營者的合法權益，也損害了消費者的合法權益，違反了我國《反不正當競爭法》規定的平等、自願、公平的競爭原則。公平競爭是市場經濟的基本原則，平臺企業應該通過提高自身服務質量來進行良性競爭，贏得更多消費者的信任。近年來，外賣行業蓬勃發展。餓了麼作為知名外賣平臺，在食品安全方面失職等等行為令人扼腕。
據瞭解，餓了麼外賣平臺為上海拉孔斯信息科技有限公司所有。中國網財經發現，這並非該公司第一次受到類似處罰，自2018年至今，該公司至少收到上海、廣東、安徽三地市場監管部門處罰，涉及食品質量安全及經營者資質等。今年1月，上海市市場監管部門對該公司開出20萬罰單，並責令整改。2020年開年至今，已收到54起開庭公告，其中有關健康權、勞務糾紛案件佔多數。
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