2018年11月9日，一汽-大眾奧迪卓·悅服務體驗之旅最後一站荊州到武漢的旅程圓滿落幕。自駕途中綠色鈑噴展示、原裝備件鑑別、創意輪胎等一系列體驗環節的開展，讓嘉賓用戶切實感受到奧迪服務的專業品質，同時奧迪24小時道路救援也在旅程中貼心相伴，為用戶盡享自駕之趣保駕護航。2018年奧迪卓·悅服務體驗之旅共有六站，從8月底開始歷時2個半月，近200名嘉賓用戶親身參與了線下體驗活動。通過全國各地多場景多維度的體驗，讓用戶感受到了奧迪卓·悅服務帶來的超越期待的愉悅感。
多維體驗 悅心出行
奧迪卓·悅服務追求“人、車、社會、生活”和諧共存，力求在線下體驗活動中，用戶可以從多角度、多維度感受到奧迪卓·悅服務。歷時兩天的旅程中，奧迪專業服務人員一路為車隊保駕護航，還有豐富的體驗環節讓用戶參與其中——通過綠色鈑噴展示，用戶瞭解到奧迪鈑噴的專業性、高質量及高效率；通過情景模擬，用戶更直觀地感受到24小時道路救援全過程；而奧迪精品附件的展示和真假備件的鑑別及在使用過程中巨大差異的講解，也讓用戶更加深入地體會到奧迪服務所倡導的高品質生活。
自駕途中的悅·行電臺邀請了汽車達人與用戶一起，對綠色鈑噴、悅·享60分快保服務、車輛檢測、預約服務、真假備件等內容進行了互動暢聊，分享了生活中的用車妙招。通過知識性、趣味性的環節設置不僅讓用戶瞭解到更多日常養車的相關技巧，深刻體會到奧迪服務的專業性，還讓用戶切實感受到奧迪服務提供的出行保障。
六站體驗活動中各地經銷商結合了區域特點、資源優勢、不同情境的服務內容舉辦特色活動，打造奧迪用戶專屬的體驗平臺，讓嘉賓用戶在實際體驗中感受到了奧迪卓·悅服務的優勢和價值，並進而帶動奧迪全網經銷商為所有奧迪用戶帶來更好的服務體驗。
卓·悅服務 品質為先
隨著國內消費市場逐漸升級，用戶多元化需求不斷增加，體驗式售後服務已經成為汽車後市場發展的一大趨勢。在國內汽車後市場競爭日趨激烈的大環境下，一汽-大眾奧迪作為豪華汽車市場的領軍者，持續不斷地為用戶提供滿足需求的產品與服務，為用戶帶來更為愉悅的服務體驗。在2018年的 J.D. Power中國汽車銷售滿意度研究（SSI）報告和售後服務滿意度研究（CSI）報告中，一汽-大眾奧迪位列豪華車品牌第一名，這是一汽-大眾奧迪連續第六年蟬聯J.D. Power SSI和CSI豪華車品牌雙料冠軍。
奧迪服務秉承“人、車、社會、生活”四位一體的服務理念，從多角度、多維度與用戶建立情感聯結，從而更好地傳遞奧迪服務所具備的優勢與價值，持續為用戶提供悅超所想的售後服務。未來，一汽-大眾奧迪仍將以用戶為導向，持續打造高品質生活方式為用戶帶來更為愉悅的出行體驗。
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