唐老師說:
庫存可以管理,但是組織變革需要領導力!
打造精益企業,領導者首先要具備精益領導力!
企業推行精益管理是否成功,和每年完成了多少改善活動關聯不大。而是需要企業領導團隊真正接納精益思維,並且每天付諸於實踐。
沒有精益領導者,就沒有精益企業。
方正證券在2019年5月出版的研究報告中,對併購之王丹納赫公司做了深入分析,丹納赫公司是美國企業學習豐田生產方式最優秀的學生,其併購後採用精益管理改造被收購企業的能力,在西方企業排名第一。
現任通用電氣的CEO,原丹納赫集團CEO的拉里卡爾普曾經說,“許多公司嘗試拷貝DBS,但只有寥寥無幾的公司能真正完成,因為,這必須作為文化的一部分,從上至下。”
作為企業軟性的部分,精益語言成為公司共識和文化一部分,是邁向精益領導力的第一步。
本系列講座探討從傳統領導者向精益領導者轉變的路徑和實踐方法。希望大家通過閱讀講座文章,提升自己的精益領導力,助力企業精益轉型。
如有下列問題,本文將會帶給你答案。
1. 缺乏精益領導力對推行精益的效果有影響嗎?
2. 推行精益過程中,高級管理層的作用是什麼?
3. 想了解其他公司開展精益的成果如何?
4. 推行精益過程中會遇到哪些難點?
5. 精益領導力包含哪些內容?
6. 企業管理人員如何提升精益領導力?
7. 想要提升精益領導力,應該從哪裡開始入手?
本文最早於2014年底在制慧網發表,當時受制慧網CEO方誼勇總邀請,在其平臺上介紹精益領導力的基本思路,當時分享時採用了的《精益領導力六步法》的框架,後續被各大網站轉載和推廣。
本文將深入和系統闡述精益領導力六步法的原理和實踐方法,幫助大家深入理解其產生的背景和背後的邏輯。
精益領導力六步法是基於2008年到2014年的七年之間,為飛利浦提供精益諮詢實戰經驗總結而成,核心貢獻者包括Jon Miller(飛利浦精益系統架構設計)、Steve Gorse(英國豐田的領導力項目)和Steve Burkhalter(肯塔基豐田的TL/GL訓練項目)。
之所以精益領導力在飛利浦精益系統中佔據重要地位,是因為飛利浦精益系統設計的核心思想在於:精益系統是基於企業文化的改變,它是人的變革,而不僅僅是管理工具的改變。
這也是大多數公司開展精益轉型所缺失的元素,無法形成持續改善的土壤,從而導致精益變成了一個3-5年的公司級的項目,缺乏持續性。
共有三個精益領導力項目版本,端到端領導力、簡約領導力和TL/GL領導力訓練營,其差別主要在於應用對象不同,但其內涵是一致,都是基於精益領導力12範式。
TL/GL針對中基層領導者,簡約領導力針對高階領導層,這二個精益領導力訓練都是偏重於製造方面;端到端領導力範圍擴展到非製造領域,因為飛利浦內部很多職能領導都屬於非製造環節,如銷售、市場、工程、總部等。
精益領導力六步法源於為跨國公司提供的精益轉型諮詢實踐,並在中國大型集團公司進行了落地結合,如TL/GL等模塊在飛利浦中國供應鏈、許繼集團、大眾聯合、徐工集團、保利協鑫、登電集團等得到廣泛的實踐,並在實踐過程中逐步豐富和完善。
目前也已推廣到中國航發下屬等軍工企業,改變領導的工作方式效果顯著、成效斐然,是傳統領導者轉變為精益領導者的最佳實踐,下面開始介紹其核心思想和邏輯。
企業管理者是如何學習精益?
企業高階管理層是推動精益變革的核心力量,打鐵還需自身硬,管理者自己是如何獲得引領精益變革能力的呢?
高階管理人員一般學習能力都很強,通過自己看書和參加外部培訓班來學精益,是一種普遍現象,但是紙上得來終覺淺,精益具有極強的實戰性,靠自學來增長精益變革知識和經驗是有限,往往在精益道路上走了不少彎路。
到百度上查找精益材料也是學習精益的途徑之一,網上會有幾十萬條關於精益知識,但是,碎片式學習缺乏系統性,加上不知道自己不知道的鄧寧曲線,不經意間將企業的精益道路帶偏。
企業高階領導理解力很強,學習新知識很快。學習一些精益工具方法後,感覺自己理解了,在實際推行中往往想一步登天,但是實際效果並不好。開展精益工作需要循序漸進,系統部署和推進、不能拔苗助長,就像學習少林武功,學習了很多招式,但缺乏基本功,那是走不遠的。
管理人員學習和實踐精益領導力是企業開展精益變革工作的重中之重,本講座幫助大家系統學習和實踐精益領導力。課程內容是基於數十年來,在跨國公司以及中國大型集團企業的精益變革的實戰經驗總結而成,內容注重由易到難逐步提高,同時兼顧系統性和實踐性,是企業開展精益工作的必修課。
學習對象
參加本課程學習的人士一般分成三類:
第一類是企業的高階領導層,想學習如何成功部署和推動精益,特別是企業一把手領導,通過學習系統部署精益工作,有效指導下屬管理團隊成功導入精益工作。
第二類是企業職能部門的領導,當然包括負責推進精益的領導,他們不僅需要了解如何去做,還要協調各平級部門的精益工作,知道採用何種適合的方式來推動精益工作,更重要的是能夠承接上級領導的整體戰略。
最後還有一類是對精益感興趣,想進一步學習精益領導力知識的企業朋友。
學習精益領導力必要性
首先研究一下為什麼要學習精益領導力?在2016年出版的《精益CEO》一書中作者談到,現代工業史上最有潛力的變革之一就是全球性精益運動的出現,作者採訪了28家不同企業的CEO,介紹各自不同精益故事。書中談到95%的精益管理變革都因為缺乏高層管理者的支持,而以失敗告終。
精益已在許多企業全面開展,精益生產、精益研發、精益物流、精益管理等詞彙已成企業管理的熱門詞彙,不少企業通過精益改善取得不小成績。但是,即使已有多年推行精益的企業,其領導對精益的瞭解程度也是參差不齊。
美國卓越製造協會AME,對北美高級經理人做一項調查。儘管北美企業已有數十年的推行精益的歷程,調查發現仍有高達將近41%的受訪者回答,他們的領導不太瞭解精益是什麼。34%的受訪者說,他們已經熟悉精益基本概念和工具,但是不清楚如何有效地推進精益。
還有22%的受訪的高級經理說,他們公司已經邁向精益轉型的路上,但是效果並沒有預期的大,不確定所做的方式是否正確。只有3%的高級經理分享說,他們已經走在正確的精益轉型道路上,並且取得了巨大的成績。
精益變革中的挑戰
企業領導人學習如何提高引領精益變革能力,成為企業成功推行精益關鍵舉措。在中國,在推行企業的精益變革中面臨以下的五大挑戰:
第一,企業高管當然都知道推行精益很重要,但是對引領精益變革的知識,卻是一知半解,缺乏對精益原理、系統和工具,以及領導自己要做什麼,缺乏正確的認知。
第二,在日常工作中,企業領導自己也不清楚,如何有效的將精益和現有工作結合起來,不知道如何有效的部署和推進精益工作。
第三,企業領導往往會授權精益辦和專業人士負責推行精益,但是在實際的推行過程中,這些被授權的團隊在碰到困難的時候,很難獲得高層領導實質性的支持。
第四,更嚴重的是,高階領導雖然讓下屬團隊推行精益,但其自身的工作方式並沒有根本改變,
缺乏榜樣的效應,無法帶動整個團隊進行真正的精益工作方式的轉變。由於其自身對精益領導方式認知的缺陷,有時還起到反面的作用,適得其反。第五,有進取心的企業領導,希望能夠有效的指導下屬進行精益推進,苦於缺乏相應的專業知識和技能,不知道如何有效的指導下屬,來推進精益工作。上述5大挑戰是企業領導,在推行精益變革中碰到的難點問題。
因此,系統學習精益領導力的原理和工具,掌握有效的部署和成功推進精益的內在工作機制,在下屬碰到困難的時候,給予實質性的支持,以及在日常工作中形成榜樣領導,並且定期給下屬以相應的專業指導,成為領導者學習精益領導力的重要的源動力。
精益領導力六步法框架和邏輯
根據在中國企業數十年的精益諮詢實踐經驗,總結出來管理層提升精益領導力的六步法,把企業領導學習精益領導力分成六個步驟,循序漸進地開展學習和實踐。
同時,按照實用性的原則,大家學習後就能實踐;當然也要兼顧系統性,不僅僅是某個點的實踐,而是能系統思考和部署精益的推進工作;也希望大家實踐過程也有一個走階梯的過程,由易到難逐步提高難度。
下面介紹下精益領導力六步法的框架和邏輯。
第一步叫語言,什麼叫語言啊?就說我們到美國去交流要講英文對吧!如果不講英文的話,那麼你就很難溝通。推行精益,也要懂精益的語言,很多管理者雖然知道精益的名稱,但是對精益的語言,類似英文的ABC不太瞭解,更談不上寫英文文章了。
從統計調查得出將近41%的受訪者企業的領導導不太瞭解精益,精益到底會給企業帶來些什麼好處,它的核心語言是什麼?
第二步是部署,熟悉精益語言之後,作為精益領導在推行精益的時候如何有效部署,或者說成功部署精益的要素在哪裡?哪些事是必須要完成?精益領導一定要清晰把握。
那麼在成功的要素有了之後,如何在日常的工作中,建立精益管理系統也是領導需要研究的課題,所以第三步是管理。
第四步是變革,在管理之上,大家知道精益不僅僅是一些工具和方法的應用,更重要它是改變原有的工作方式,這個改變或是說變革就非常重要了。高層領導要學習如何引領變革,管理變革,改變固有的工作模式。其中的變革竅門,作為領導也是必須要熟悉,並每天能進行實踐。
第五步是範式,領導在引領變革的過程中,改變企業各級人員的行為模式,有一個專用的術語叫範式!就是改變人們對事物的看法視角,比如同樣對待問題的態度,不同人的範式所帶來的行為模式就不一樣。你如果認為問題是改進的機會,那麼問題就是寶貝,那在工作中就會暴露問題。
所以對同樣一件事不同的看法,帶來我們不同的行為模式,簡稱範式。所以到第五層了難度就比較高了。不僅僅要了解傳統範式和精益範式的區別,還得不斷在實踐中驗證。
第六步是指導,精益領導跟傳統領導相比,不僅僅是在領導意識上不同,更重要的是在工作方式上的不同。豐田說製造就是育人,在育人的過程中,領導的指導能力變得非常重要,怎麼訓練領導掌握精益指導方法,後續還需要學習很多技能。
精益領導力六步法由易到難,便於大家回去循序漸進地進行實踐。學習和實踐精益領導力,開啟精益變革之門!
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26項關鍵領導能力,歡迎後續閱讀。