營銷的本質是人性，要營銷先看透人性。
沒有營銷，只有人性，所有的營銷高手都是研究人性的高手。
人性的10大特徵：
（1）佔便宜
客戶要的不是便宜貨而是佔便宜的感覺。
（2）好奇心
誘發人們好奇心，最有效的辦法是設置懸念。你的懸念越"玄"就越有吸引力。
（3）怕失去
人們害怕失去的痛苦，比得到東西的快樂更加強烈。
（4）身份感
人們在滿足理想身份的過程中，隱藏著微妙的消費機會。當身份發生改變，利潤就會爆炸性增長。
（5）恐懼感
在營銷中，你和客戶的關係就是醫生和病人的關係。客戶越恐懼他對你的依賴性就越強烈，對你產生的信任就越深厚。
（6）從眾心理、羊群效應
如果你是做營銷的，一定要先打造成功樣板，才能吸引更多的人。
（7）惰性心理
當你養成一種習慣的時候，就會產生依賴。如當初的美團、餓了嗎、滴滴打車就是利用人的惰性心理
（8）相信專家
今天賣的是什麼產品不重要，重要的是你要成為你現在這個行業的專家。你要能夠幫助他們解決任何問題，他們自然信任你
（9）關注自己
客戶需要的不是產品，而是解決方案。
（10）固有思維
他們經常以往的思維去考慮分析問題
所有的營銷高手，都是洞悉人性的高手。——濤哥【濤心營銷創始人】
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