知識領域之團隊績效(3個子領域,9項任務):建立信任、學習、協作、解決衝突的環境,促進團隊的自組織、增強團隊成員間的聯繫、建立高績效的文化。
子領域一、團隊組建
任務1:與團隊成員一起制定規則和流程,從而培養團隊凝聚力,加強團隊成員對共同成果的承諾。
任務2:組建一個擁有項目所需的基本人際關係技能和技術技能的團隊,從而如期創造商業價值。
任務3:鼓勵團隊成員成為通才型專家,從而縮小瓶頸,打造高績效的跨職能團隊。
任務4:授權團隊並鼓勵自發性領導,實現團隊自組織,從而產生有效的解決方案並管理複雜性。
任務5:持續挖掘團隊和個人的激勵因素及不滿因素,確保團隊在整個項目中保持高漲的的士氣和高效的產出。
子領域三、團隊協作和承諾
任務6:通過共同辦公或者使用協作工具,在團隊內部及響應的外部干係人之間保持緊密溝通,減少誤解和返工。
任務7:減少干擾因素,創造可預測的產出,最大化交付價值。
任務8:分享項目願景,協調項目目標和團隊目標、確保團隊理解如何將個人目標融入項目整體目標。
任務9:鼓勵團隊通過跟蹤和測量之前迭代或者發佈中的實際表現來測量他們的速度,以便更好地瞭解他們的能力並進行更加準確的預測。