4月21日，隨手科技旗下P2P隨手投資官微轉發“關於督導隨手記平臺妥善處置風險保障出借人合法權益的公告”。
據公告顯示，深圳市南山區互聯網金融風險專項治理工作領導小組辦公室、深圳市公安局南山分局已關注到深圳市隨手科技有限公司（隨手記平臺）於2020年4月17日發佈P2P業務退出公告，要求隨手記平臺必須切實擔負起公告清退和化解風險的主體責任，保障出借人合法權益。兩部門嚴正公告：
一、隨手記平臺必須切實擔負起公告清退和化解風險的主體責任，加強與出借人的有效溝通，保障出借人合法權益。
二、隨手記平臺全體借款人必須依約履行還款義務，以免對自身信用造成嚴重影響，或被追究民事甚至刑事責任。
三、請隨手記平臺全體出借人密切關注平臺清退工作，明辨信息真偽，切勿造謠、信謠、傳謠，依法依規反映訴求、共同監督平臺公開、有序清退；如發現平臺存在違法違規行為的，可依法依規向南山區網金治理辦或南山公安分局經偵大隊反映舉報。
昨日，隨手投資在平臺轉型退出的一些問題說明中表示，隨手記下P2P業務轉型退出工作都在深圳市南山區互聯網金融風險專項治理工作領導小組辦公室的督導下進行，大家的錢都將有序地兌付給大家。未來的進展為以下步驟：
首先需要用戶進行確權，經過出借人報名後，投票選舉出借人監督委員會（下稱“監委會”），監委會與公司共同制定兌付方案，出借人對兌付方案進行投票，投票通過後即開始兌付。
隨手投資表示，為了確保方案的公平及可操作性，兌付方案不由公司私自制定。兌付方案需要經過出借人投票選舉出監督委員會後，由出借人監督委員會和公司共同協商制定。關於兌付期限及兌付金額等問題，隨手投資則稱後續將會通過兌付方案投票一一披露。
最後隨手投資還提到“為了能夠儘快將大家出借的錢進行兌付，平臺會盡最大的努力保障大家的資金與安全，還希望大家在接下來的工作中能夠給予配合與支持~即使退場，我們也會照顧好你們的每一分錢，在沒有最終兌付完成之前，請相信，我們一直都在。”
值得注意的是，自隨手記發佈網貸業務轉型清退公告之後，近日，有投資者投訴表示，無法提現。
一名莫姓女士4月19日在21CN聚投訴發佈標題為“隨手記無法體現”的投訴帖。該投訴帖詳情顯示，“隨手記三月開始拒絕我進行提款；四月宣佈退出就開始全面暫停業務”。
（來源：21CN聚投訴）
另有一陳姓女士於4月20日在21CN聚投訴上發佈標題為“隨手記投資平臺出借人本息無法提現”的投訴帖，該投訴帖詳情顯示，“隨手記平臺4月17日發佈公告轉型良退，確權本金卻要扣除出借人與隨手記已完成合同的利息，在未出兌付方案的情況下就要求出借人4月22日確權。隨手記清退程序不符合國家相關文件，且計算本金的方法不合理”。
（來源：21CN聚投訴）
再有一張姓女士於4月22日發佈標題為“儘快把錢退給我”的投訴帖，該投訴帖詳情顯示“這麼相信的理財平臺 沒想到我這著急用錢才知道退不出來了 家裡老人等著錢動手術呢，拜託了。”
（來源：21CN聚投訴）
