剛接觸項目管理的時候，遇到變更，總是不停的抱怨。抱怨設計院水平不夠，怎麼當初就沒考慮到?
抱怨領導朝令夕改，怎麼說變就變?
抱怨施工單位能力不行，怎麼總是有增項?
。。。。。等等，太多的變更，太多的抱怨。
而後來，自己做了項目經理，承擔的項目比較多了，卻有了另外一種理解：變更，是任何人都無法避免的。
項目一旦啟動，變更就隨之而來。我們要做的，是如何管理好變更。
有一種變更叫增項，在工程建設中施工方會經常採取的一種“套路”，這種變更要注意識別，很多施工方，簽訂合同之前是“孫子”，簽完合同就變“大爺”，在招標時候為了中標，故意略去某些報價，從而低價中標。然後在施工過程提出增項，往往很多項目經理為了趕工期，擔心被老闆責怪，所以只能忍氣吞聲接受，而對於很多施工方。“利潤”其實都在增項裡面。關於這個話題，以後會單獨寫一篇東西說說。
項目管理，也讓我習慣了項目工作中的很多衝突，做的事情越多，錯誤越多、矛盾越多、衝突越多，而在項目中產生衝突的原因有很多，比如：信息不對稱、自身利益受損、評價和獎懲不公平、溝通不順暢、權利和地位面子受到威脅和挑戰、行為習慣、處事的方法和態度差異、目標和需求差異、角色和地位不同、素質和修養不等、能力與要求匹配差異等等都可能帶來項目活動過程的衝突。
團隊的人，經常是多種多樣的，自私、自傲、自大、自立、自滿、自閉、自我、自負。。。。。我都經歷過，作為項目經理，不要試圖去改變誰，改變誰都是很難的，所以很多事，不必太認真，也不必太介意。
做一個項目經理不容易，調和各種矛盾和衝突是每個項目經理的必修課。
我自己有幾個方面體會，供大家參考：
1、說話嘗試一下，有時候把“我”變成“我們”，而有的時候把“我們”變成“我”(這句話雖簡單，但很有內涵，需要仔細斟酌理解)
2、學會做一個傾聽者，學會去尊重別人的意見，尊重不等於“採納”
3、留意自己情緒的起伏，每個人都有自己的性格，有的人不發脾氣不是沒脾氣，相互理解;
4、靜心反思自己，很多人都喜歡抱怨別人，別人這不好那不好，別人水平低能力差，反思反思，自己做的都好嗎?如果換成你，會抱怨自己嗎?
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