話語權有時候是老闆身份的象徵,代表著老闆對一件事物的決定權。所以當老闆說話的時候不要搶話,員工最好聆聽。
如果有人偏偏把持不住,搶了老闆的話,讓老闆遭遇尷尬,會被別人看作不成熟,被冷眼相看。
李勤是個剛進公司的職員,一次老闆開會,正好負責記錄的人有點小狀況,於是這次開會李勤就負責幫忙記錄。一切都收拾好了之後,老闆和十幾個客戶坐下來,李勤開始記錄,老闆說話的時候,大家靜靜地聽,不出聲息,當老闆談到公司裡的某個業務員,最年輕卻能夠一個月籤三份合同的時候,李勤突然按捺不住,冒出一句話:“這個業務員還不是最年輕的,還有一個新來的×最年輕。”
老闆的話被打斷了,當時全場沒有一點聲音,空氣都“凝固”了,所有人都把目光投向了李勤,老闆坐在那兒臉色通紅。李勤知道自己惹了禍,只好愣在那低著頭,那種尷尬難以形容,足足過了十多分鐘,老闆才重新說話。
後來會議結束後,一個很善良的老員工過來開導李勤:“有的事情要學會觀察,不要什麼事都等著別人教,當你在公司沒有大業績的時候,就要好好聽老闆說話。”
這一次給李勤上了重要的一課。很實際地說,老闆給你面子讓你見世面,你也別忘了給他留面子,請注意自己的身份與分寸。不明情況的時候,一定要閉緊嘴巴,即使自己的立意再正確,也不要急於表現自我。這是基本的禮節,在和老闆的接觸中,我們必須知道一些不可冒犯的職場禮節。雖然,職場並不等同於社交場,人與人之間相處無須處處步步為營,但是有些行為、言辭還是需要講“禮”,否則不僅僅失禮,而且很可能為你的前途和職場生涯帶來災難性的後果,即使沒有給你帶來什麼災難,但是如果被人當成不懂事的人,恐怕對於你的事業也是一種負面影響。
拿搶話來說,是不尊重人的一種表現,不僅有失職業水準,更會形成以下的兩大危害:第一,造成尷尬,容易冷場。正在有序進行,突然被打斷,領導尷尬,大家尷尬,搶話者也難堪狼狽。第二,容易轉移注意力,於事無補。當大家集中精力時,成為冒出來的雜音,會被視為笑柄,有時讓人哭笑不得。如果老闆認為這是對自己威嚴的挑釁,那麼情況就更危險了。所以,說話不必急,如果你要說的事情很重要,你也完全可以等別人把話講完,再有條理地闡述自己的意見,不必擔心自己的想法會被別人先說到,也不必擔心還沒有發表意見,會議就結束了。“心急吃不了熱豆腐”,只有把握住火候,才能得到別人的重視和尊重。
除了不搶話,怎樣才會讓老闆更滿意?不妨養成以下幾個習慣:
第一,表現出耐心傾聽的樣子一個人講話和發表言論、意見、觀點的時候,聽眾都在認真地聆聽,那麼任何一個發言的人一定會在心理上得到一種被尊重的感覺。眾所周知,一個尊重別人的人,往往也會得到別人的尊重。老闆的講話,其實是一種信號,它會幫助你透徹理解老闆的心聲或言下之意,也就更有助於你在後續的工作中如何把握老闆的期望,把握公司的方向,它更像是一艘帆船的帆。
第二,如果有機會和老闆聊天,要把老闆的重點要求以及對公司的發展、規劃、目標、期望等即時記錄,並要學會整理、分析、落實、執行請你相信,當有一天,你的老闆發現某次無意間和你聊起的願望被你記住,或者被有心的你實現了的時候,他一定會非常驚喜和驚訝你的細心和能力,無形之間就會增加對你的好感。
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