职场上实用的3个沟通技巧

现在有很多人都说在职场上,情商远远要比智商关键。这话一点都没错,人的情商往往表现在与他人的相处当中,尤其是在沟通环节。职场上真正的沟通高手是非常吃香的,他们在与上司、下属和客户以及与工作相关的其他人的沟通中总是游刃有余,受到了各方的青睐,即使能力差一点,也能得到别人的认可与赞赏,这对升职加薪是相当有利的。他们在沟通中,无论是说话的方式还是语气都特别的有技巧,尤其是这三个技巧相当的管用。

职场上实用的3个沟通技巧

1、 把握对话的主导权,将对方的思维转移到你的观点上

语言其实是一门很有意思也很高深的学问,打个比方就像是搞传销的人,在进入传销组织之前每个人都知道他们是不好的东西。可是当他们向你用语言传达他们的观点时,尽管有些人一开始还是坚持自己的观点,但是在他们的旁交侧击下,你会发现自己的思维会被他们带偏,最后完全接受他们的观点和思想,所以说每一个做传销的人都是一个沟通高手。

就像传销一样,在职场上沟通时,首先是要把握对话的主导权。尽管一开始对方与你的观点截然不同,但是你要抓住对方话中的不妥之处,各个击破,将对方的思维引入到你的观点上来。这样一来对方就会接受你的观点,最后达成统一。

职场上实用的3个沟通技巧

2、 讲话的方式不能太强势,要以理服人

太强势的人,在职场上往往都不太受人欢迎。在与人沟通时,讲话太强势是大忌,咄咄逼人不一定就是有理的那个,真正做到让人从心底里接受和佩服的才是真正的沟通高手。说话的方式太凌厉,往往会使对方产生一种逆反心理,即使你讲得再有道理,在心理层面上对方还是不会愿意接受。而更有有效的沟通方式往往还是那些比较温和,慢慢阐述自己观点的那些人,这样更容易让自己的观点走心。

职场上实用的3个沟通技巧

3、 话不能说的太满,要开放式沟通

在职场上,有很多情况都是瞬息万变的,所以在与人沟通的时候,要准确把握一个度,不能将话说的太满。在一个公司,除了直接面对客户的销售人员,一般客服对外沟通算是比较多的。如今很多公司在培训客服时,都会对客服与客户沟通方式特意培训,他们一般都强调开放式沟通的重要性。比如客服在回答客户什么时候可以解决问题时,大多数公司的客服都会说我们会尽快帮您处理,而不是给出一个具体的时间。所以说在沟通时一定要把握好那个度,承诺不要乱做,否则打脸会很疼。

还没走上社会之前,父母就叮嘱我们,以后在职场上嘴巴一定要放灵活一点,的确如此,在职场中沟通相当重要,掌握好了技巧,比业务强的人还厉害。最后还是强调一下在找工作的人,千万要记得逛一下58同城的招聘板块。

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