“我們馬上要組織一場窗口工作人員服務能力培訓。”樂亭縣行政審批局局長薛曉東拿著一份培訓方案，告訴筆者。年內，樂亭將組織3到5場產業知識培訓，涉及裝備製造、精細化工等多個樂亭引進項目較為集中的行業，以提高行政審批服務能力。
組織這一系列培訓的動因是樂亭正在開展的深化“放管服”改革攻堅行動。樂亭深化“放管服”改革攻堅行動起始於9月下旬，通過破解全縣社會、企業所憂所盼所急的難點問題，提高行政服務效率，打造“四最”營商環境。其中，“行政服務人員行業專業知識儲備不能適應項目建設發展速度”成為了亟待彌補的服務短板之一。
樂亭深化“放管服”改革攻堅行動是唐山市委、市政府開展的“找準問題癥結、合力集中攻堅”專項行動的延伸。在“找準問題癥結、合力集中攻堅”專項行動中，樂亭圍繞提速降費減負、互聯網審批改革、便民服務等重點任務進行了“放管服”改革攻堅，取得了良好的社會反響。同時，樂亭也深切感受到了社會各界對“放管服”改革的迫切需求，隨即啟動了新一輪的攻堅行動，把“放管服”改革推向深入。
在樂亭深化“放管服”改革攻堅行動中，全縣各職能部門主動邀請企業、群眾等服務對象給自己的工作“找茬挑刺”，廣泛徵求意見和建議。經梳理歸納，共徵集到簡政放權改革不到位、商事制度改革不到位等5大類32個具體問題。對徵集到的問題，樂亭縣委、縣政府敢於對自己“開刀”，深度解析形成原因，制定解決方案，明確推進節點和辦結時限。
樂亭把“放管服”改革攻堅行動列為了“一把手”工程，從該縣主要領導到各職能部門主要領導，全部要求“一把手”盯辦，並要求所有改革任務必須深入解決，不能流於表面，要以服務對象滿意為基礎。
10月15日10時，樂亭縣不動產登記中心大廳迎來了“小高峰”。據瞭解，為緩解不動產業務量的與日俱增，樂亭新建了不動產登記中心大廳，設置了國土、住建、稅務等服務窗口16個，安排工作人員30餘名，大大減少了群眾辦理業務的時間。
增加行政服務設施、人員，是樂亭深化“放管服”改革的重要舉措。樂亭善用“加減法”，對影響、制約行政效率的問題和方面，主動做“減法”，減少服務環節，減少服務層級，縮短業務辦理時間；對於行政服務不足的方面，樂亭積極做“加法”，為社會、企業提供更加優質豐富的行政服務。
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