美團打造“全”定位:一站滿足“吃住行遊購娛”所有生活需求

12月4日起,美團品牌升級,全新出發。當“吃喝玩樂,盡在美團”成為品牌溝通的核心訴求,以互聯網融合傳統線下服務業的美團,不僅致力於改善和提升消費者的生活品質,成為年輕消費群體的生活必備,更通過用科技和創新賦能傳統產業,深刻影響和改變了廣大用戶的生活習慣。連接大眾消費者和服務從業者,連接線下傳統服務業和線上互聯網數據,連接時間消費和用戶情感,美團這一生活服務一站式APP,正向著國民生活超級平臺不斷進化。

品牌升級 催化消費者與服務業者的情感連接

12月4日開始,騰訊視頻、愛奇藝、優酷等各大主流視頻平臺,微信朋友圈,北京、上海、廣州、深圳等全國數十個城市的分眾樓宇、公交候車亭以及地鐵等媒體看到以“吃喝玩樂,盡在美團”為主題的全新美團品牌廣告,廣告的“主角”是美團平臺上主要服務行業的從業者們,包括餐飲、酒店、景區、電影院、KTV、攝影服務等,而廣告的受眾正是通過美團平臺與“主角”們親密接觸的大眾消費者。

美團打造“全”定位:一站滿足“吃住行遊購娛”所有生活需求

在讓大家“eat better,live better”的公司使命下,美團市場營銷負責人舒逸平介紹道,美團母品牌的品牌形象和品牌認知,也將逐步從以“吃”為基礎,朝著“吃喝玩樂,盡在美團”的一站式生活服務品牌大步邁進。升級後,美團品牌也將更加年輕和富有活力。未來,美團品牌將以豐富多元的、令人愉悅的、溫暖親切的品牌調性面向全球消費者。

截至目前,美團除了為2.8億年度活躍用戶提供服務,同時也為500萬年度活躍商家提供優質線上平臺,平臺上提供超過200個豐富品類,業務覆蓋全國2800個市縣區,在餐飲、外賣、酒店旅遊、麗人、親子、休閒娛樂等領域具有領先的市場地位。美團平臺上聚集了數以千萬計的服務者,他們成為美團品牌的“代言人”之一,美團也成為了消費者和所有服務從業者的情感連接。

“全”—— 美團包攬20+歲年輕人生活關鍵詞

通過美團平臺用戶大數據可以看到,美團已經成為越來越多年輕人的生活必備,同時,無論本地吃喝玩樂還是異地酒店旅遊,無論是KTV還是看電影,美團正在逐步包攬年輕人的生活關鍵詞。這也正符合美團品牌此次“吃喝玩樂盡在美團”凸顯美團生活服務“全”的主題。

美團平臺數據顯示,佔比最大的年齡段是20-25歲,佔比達到27%。25-30歲的消費者佔比也達到26%。也就是說,目前消費群體中最活躍的20歲+的年輕人,佔比在50%以上,且遠高於全國網民中不到30%的佔比。

美團打造“全”定位:一站滿足“吃住行遊購娛”所有生活需求

與此同時,美團平臺數據顯示,外賣、酒旅、到店餐飲的消費金額居全平臺前三、電影和到店綜合交易量亦快速增長。儘管美團平臺成立至今不足八年,但已經孵化出美團外賣、貓眼電影、美團旅行等多個生活服務細分領域的獨角獸。

美團打造“全”定位:一站滿足“吃住行遊購娛”所有生活需求

以科技賦能打造更“品質化”服務

從此次美團品牌主打的形象不難看出,在生活服務品類“全”的同時,美團始終在堅持品質化路線。無論是烤鴨大師傅,還是豪華酒店接待人員,亦或是西餐主廚,每一位服務者都代表著人們嚮往的美好生活場景,更符合美團“品質化”升級的長期戰略。

在更多高端商家接入美團平臺的同時,美團也在以自身科技優勢為商家賦能,提高平臺整理服務品質感。在餐飲領域,以線下支付為例,日前,美團智能支付宣佈單日交易筆數突破500萬筆。一年多的時間,為50萬餐飲商家經營賦能,讓近2億消費者享受到便捷的支付體驗,實現了“支付+經營+營銷”的餐飲閉環。

美團打造“全”定位:一站滿足“吃住行遊購娛”所有生活需求

美團旅行協助酒店實現客源管理,聯動美食、休閒娛樂等一站式消費。同時,為酒店提供更功能完善的商家管理後臺。對於消費者,酒店不僅是住宿場所,更可以在酒店中體驗豐富的餐飲娛樂搭配,讓旅途更愜意。

剛收穫10億融資的新貓眼不僅讓消費者無需現場排隊購票,可以直接在線提前選擇影院、場次和座位,可以在線團購爆米花+可樂套餐,還可以退票、改簽,消費更加便捷;結合自身大數據和互聯網基因,為消費者提供更多好看的優秀電影作品,比如去年的《驢得水》、《我不是潘金蓮》和今年國慶檔票房破22億的《羞羞的鐵拳》等。


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