作者 | David·Matthew·Prior
來源 | 很牛訂閱號（ID：AcitonCoaching）
雖然教練已經在商業實踐中運用了20年，但還是處於發展初期，大眾還是不太瞭解教練究竟是幹什麼的。
在世界500強中，有90%以上都建立了EAP員工幫助計劃（Employee Assistance Program）。
其中不乏膾炙人口的谷歌、英特爾、IBM等世界級的知名企業。
這些公司通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，來幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，達到提高績效和改善組織氣氛的目的。
這種教練的應用方式被認為與現代心理治療方法很相似。
因為在這個項目中，教練定期持續的約談被認為和心理諮詢師的心理治療很相似。
但其實，該項目中的所謂的“心理治療”和教練有很大的區別：
1
商業教練
已經開始進化
教練應用於商業領域已經有很長時間了。將商業教練的流程戰略和行動計劃活動相結合，通常能解決個人行為、動機等個人發展相關問題。
如今，教練已經從商業領域拓展到生活場景中，解決類似的行動導向的問題。
因此，就應用場景而言，教練與“心理療法”存在一定的交叉性。
2
教練已經成為
自我管控的職業
為了讓教練職業持續發展，從而將最好的服務提供給所有教練和客戶，ICF（國家教練聯合會）相信，教練需要成為一個自我管控的職業。
ICF建立了管控職業準則：
在集體層面，設立准入機制和繼續教育標準；
在個人層面，監督道德行為標準。
所以，教練學會以合適的語言與客戶、大眾溝通，避免與其他職業產生混淆至關重要。
換言之，教練開始通過話術來解決客戶的難題。
這與心理諮詢師通過話術對客戶進行心理治療極為相似，卻不盡相同：
彼此的話術存在差異。
3
解釋
教練職業的新方式
ICF監管委員會要求我研究教練語言的使用。以下是我的一些觀察和建議。
它們不會對教練流程產生任何影響，主要是為了檢查我們解釋教練工作的方式。
（1）將教練重新歸為一種新的職業
不要稱教練為“助人的職業“；
要稱教練為“個人發展職業”、“專業發展職業“、“個人成長職業”、“自我提升職業“。
很多教練花很多時間跟大眾解釋教練和心理治療的區別，這會帶來以下風險：
- 讓大眾更困惑；
- 我們在為教練辯護；
- 我們將兩種職業割裂；
- 我們把心理治療說成錯的，教練說成對的。
當有人告訴你教練聽上去和心理治療差不多時，你可以做一個澄清，讓他們知道教練不是心理治療，而是一種基於個人成長、由客戶主導改變（client initiated change）的職業。
（3）不帶感情的描述教練結果
很多客戶在教練約談之後感覺很好，但這不是教練的本意。
我們的工作是關注客戶前進並行動的能力和意願，因此，生活教練的結果經常被拿來和心理治療的結果作比較。
教練需要避免做出以下帶有感情、感受的，來自於精神健康改善的結果的承諾：
- 更充實的生活
- 更快樂的生活
- 治癒的生活
- 美妙的生活
- 更健康、更快樂的關係
關係諮詢和關係教練需要區分開。一般而言，關係諮詢是一種治療過程，聚焦於關係中的療傷、失調和衝突。
關係諮詢由獲得許可證的諮詢師開展。關係教練聚焦於通過強調行動、責任來識別和澄清一段關係的現存目標。
（4）強調客戶主導的行動和責任
教練約談中，客戶以獨特的方式與教練互動，客戶主導這段關係。
客戶是最終做決定，提出合適的行動方案的那個人。客戶同意對自己負責，信守諾言。
教練在約談過程中扮演引導者的角色，從而客戶能夠完全的自我賦能。
對於教練來說，瞭解心理治療和教練語言的區別很有用。
所以，我在下表中列出了一些與這兩種職業相關的詞語，來幫助大家區分兩種職業：
動詞
Expose
揭露
Intervene
干預
Help/Rescue
幫助/拯救
Heal (discomfort/pain)
治癒
Diagnose
診斷
Treat
Process (feelings)
處理
內容
Dysfunction
機能障礙
Symptoms & Sources
症狀 原因
Normal/Abnormal
正常/不正常
Unconscious/Subconscious
潛意識
Low Self worth
低自我價值感
Phobia
恐懼
Addiction
上癮
Destructive behavior
破環性行為
Severity levels
嚴重程度
Transference
移情
Antisocial behavior
反社會行為
Trauma
創傷
教練語言
動詞
Focus
聚焦
Clarify
澄清
Plan
計劃
Take Action
採取行動
Achieve
實現
Solve
解決
Follow-up/Follow through
跟進
Respond
回應
Communicate
溝通
內容
Self-improvement
自我提升
Interpersonal communication skills
人際溝通技巧
Purpose
目的
Success
成功
Balance
平衡
Choice
選擇
Possibilities
可能性
Integrity
完整性
Vision and mission
願景和使命
Self-discovery
自我發現
Values
價值
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