社區團購:巨頭電商的“白月光”

社區團購:巨頭電商的“白月光”

文 / 陽仔

出品 / 新零售財經

2011年,上千家網站入局團購,史稱“千團大戰”。

拉著初戀女友的小手,38元的牛蛙火鍋團購餐,撐得情侶走路都像牛蛙。

但這場大戰,結局和初戀一樣, 黃了。最終以大部分平臺退出、破產結局。目前依然還存在的平臺就是如美團這樣極少的平臺。

老湯換新藥。今年拼多多新設社交拼團效應下,讓廣大互聯網企業看到了流量的曙光,社區拼團興起,尤其在二三四線城市更是如火如荼。

新“千團大戰”即將打響。

超一半國民都在“負債”前行


社區團購:巨頭電商的“白月光”


9塊9包郵30包紙巾,25塊一雙棉靴,35塊的毛衣,49塊錢包郵的羽絨服,五環內的人無法想象這些都是人們爭先恐後要買的“爆款”。商場裡成千上萬的大衣是他們可望不可及的,省下來的“個位數”才是要面對的現實。

西南財經大學在其《中國家庭金融報告》中指出,中國10%家庭擁有全部儲蓄的75%, 55%的家庭幾乎是零儲蓄,無任何抗風險能力。有學者表示,2008年到2017年,中國家庭債務翻了一番,35%的家庭屬於高負債家庭。還有資料顯示,被媒體吹噓引領消費的年輕人——近1.7億的90後,負債率也超過50%。

價格實惠、渠道靠譜成為國民購物的最低標準。社區團購這種共享經濟,是一種在成本高壓下發展起來的商業模式,逐漸得到多數的人的認可。這種社區團購有靠譜穩定的渠道,實惠的價格,產品的把關人,售後的問責人。由於做的是“回頭客”生意,相對於線上購物,又多了一層物美價廉的保障。

年薪30W的金融從業者阿炳告訴新零售財經,以前會非常注重生活品質,嘲笑那些拼團購物的人。今年的裁員潮,讓阿炳感受到了太多的不確定性,知道人均幾百的高級餐廳不是生活的真相,抵抗風險的能力才是。


社區團購:巨頭電商的“白月光”


電商巨頭和資本看到曙光

線上紅利已經消失。當大哥京東、阿里在為線上流量抓耳撓腮的時候,小弟拼多多直接開闢出“新大陸”,三四線城市的潛力讓大哥門目瞪口呆,小弟的手法也讓大哥們拍案叫絕。同時,電商巨頭們也終於意識到,線上很理想,線下很骨感。

從前社區團購並不是新鮮事物,但並無大品牌入局,品類以生鮮食品、生活用品,為小眾和傳統零售商做的居多。這種現狀即將發生改變,線上紅利越來越高,綜合成本低、有流量紅利、基於鄰里之間相互信任的“社區團購”模式被資本和電商巨頭們當做一塊新的大蛋糕。

十薈團、你我您、食享會、呆蘿蔔、考拉精選、松鼠拼拼等社區團購公司相繼獲得融資。4萬億規模生鮮零售市場經過幾輪探索後,終於在社區團購這裡找到更高效率的方法。

近日,京東推出“友家鋪子”,標誌著電商巨頭對“社區團購”這一模式的肯定,也是電商下沉的必然趨勢。此前與拼多多相似的“京東拼購”嚐到了甜頭,發力線下團購也是意料之中。據京東集團副總裁侯豔平介紹,8月份京東拼購的新用戶已經佔到京東大盤新用戶的28%,對京東整體拉新起到非常大作用。美團的松鼠拼拼、拼多多投資的“蟲媽鄰里團”、每日優鮮也都在社區團購這條賽道上忙活起來。

近期,每日優鮮投資孵化的社交電商每日一淘今日宣佈已於11月底完成1億美元B輪融資,由元生資本與DCM領投,將在上下游全產業鏈的整合升級方面加大布局,社交電商與實體經濟的融合或成未來趨勢。

此外,社區團購成為電商們的解決最後一公里的最佳途徑。價格實惠,無需過久等待,方便送貨取貨,跟用戶有更好的“親密接觸”。


社區團購:巨頭電商的“白月光”


寶媽、廣場舞阿姨是“團長”

“團購大蔥2塊8一捆,老便宜了。”剛領完廣場舞的王大媽開始“安利”,李大媽、劉大爺跟上,這種團購信息共享經常在這個團體中共享,而且成單率極高。

意見領袖在此發揮了重要的作用。傳播學中,常把活躍在人際關係網絡中,經常為他人提供信息,同時為他人施加影響的人稱為意見領袖。寶媽、退休的阿姨,便利店店長們,與社區團購有著天然的親近感。

拼多多和微商,讓投資者和創業者看到了微信商業的無窮潛力,很多投資人將微信生態列為重點研究和投入的方向之一。微商從2013年興起,在2015年達到頂峰,到2018年由於監管等原因造成萎縮。很多微商具有豐富的社區銷售和運營經驗,也成為了“團長”的最佳人選。

很多人將社區團購稱為線下“拼多多”,這就忽略了意見領袖在社區團購中的作用。拼多多的拼團在線上,團購用戶彼此之間多數時候並不相識。完成一次團購後,便“相忘於江湖”。口碑傳播、微信建群、小程序等方式,成為社區團購的主流。只要品牌、商品口碑好,團長定能發揮其強大的帶頭引流作用。很多社區團購品牌還和“團長”保持著良好的合作關係。

通常他們會以傳統的社區團購模式推廣產品,外加微信、小程序等線上傳播,用每日開團的形式獲客,社區團極大的發揮了社交電商的優勢。

此外,社區團購之所以受到資本和電商平臺的青睞,除了它能很好的整合線上和線下的資源外,還在於它經營模式與“新零售”具有很好的互補性。


社區團購:巨頭電商的“白月光”


社區團購獨角獸遙遙無期

此時的社區團購戰爭場面一片混亂,大玩家小玩家都在局中,是否可能出現獨角獸,還是未知。這是一個探索的階段,它們相信一定會有勝利者。

由於是區域性運營,核心在於爆款商品、供應鏈、社群運營維護能力,想成為獨角獸的難度很大。電商巨頭想依託線上,從而打開線下市場也並不是件輕鬆的事情。當年的團購大戰的範圍區域較廣,而社區團購對地域的依賴性更強,對“團”的管理和把控也是問題。

電商巨頭的優勢在於,資本雄厚,渠道多,資源豐富,有相對成熟的運營模式,反補線下。拿京東的“友家鋪子”為例,它打通了B、C端整合京東各種業務,可將其大量的曝光。To C傾向於線上,To B社群團購採用的是“線上團購+線下自提”模式。弊端就在於靈活度和創新力上不足。

小玩家的優勢在於更加靈活。不管在商品的選擇,社區的管理,還是運營方式上。由於社區團購的強關係、強信任特點,小玩家更懂得創新運營和精細化運營的重要性,他們更貼合社區的需求。

社區團購領域是否會出現獨角獸不得而知。商品、供應鏈、價格固然重要,然而如何做好用戶互動,挖掘用戶需求,創新運營方式等,才是社區團購制勝的法寶。賽道上聚集著各路玩家,在小玩家眼裡這是可能一夜成名的機會,在電商巨頭眼裡,這是滿滿未曾收割的流量,心裡癢癢。

這些三四線地方的流量,正如張信哲的歌曲:白月光,心裡某個地方,那麼多流量,卻那麼難撈。


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