01
最近,在網上看到這樣一個事情。
有個年輕人,在網上發貼稱,領導讓自己去接客戶,於是他查了一下路線,發現特別的堵,如果打車的話,估計要在路上耽誤很長時間。
在出發前,領導強調過這個會議非常重要,必須要準時到達。因此,他決定帶客戶坐地鐵去公司,而客戶也沒有意見。
結果沒想到,領導不僅沒有誇他做出了聰明的決策,反而批評他“以後做事帶點腦子”。
但回去時,領導卻教育了他,讓他“以後做事帶點腦子”。
這年輕人覺得很委屈,自己的決定明明是對的,為什麼領導還要批評自己呢!
在網上,這件事也引起了不少的討論,有人說:
“這領導太過分了!即便要批評也不能說員工沒帶腦子吧!”
也有人說:
“我覺得領導沒錯呀,確實不能讓客戶坐地鐵,真的不合適。”
還有人說:
“如果打車回去遲到了,領導也會怪罪吧!做人真難啊!”
評論區各有各的說法,但在我看來,這件事的核心不在於“坐不坐地鐵”,而在於沒有提前請示領導。
02
在職場待得越久,我就越能理解請示領導有多重要。
為什麼這麼說?
因為同樣的決策,你請示過領導和沒有請示過,最後帶來的結果是完全不同的。
提前請示過,即便這事失敗了,領導未必會怪你;
沒有提前請示,即便這事成功了,領導也未必滿意。
這其中的原因很簡單,作為下級,你只有“建議權”,沒有“決定權”,你只能給領導提出自己的看法和建議,最終最出決策的應該是領導。
從這一點出發,上面這個坐地鐵去接客戶的年輕人的的確確就是做錯了。
只要沒有請示領導的決策,無論他是選擇讓客戶坐地鐵還是帶著客戶打車回去,領導對結果都不會滿意。
除非,他提前給領導打一通電話,告訴領導,現在堵車了,打車可能會遲到,坐地鐵是可以準時到達的,現在要選擇坐地鐵還是打車?然後讓領導作出決策。
這樣一來,無論結果是什麼,他都沒有錯誤。
這也就不存在什麼遲到了,領導又會怪辦事不力的說法了。
因為他早就向領導提出過建議,是領導沒有采納,該對這件事情負責的,是領導,而不是他。
不僅如此,因為你提前向領導作了溝通,並給出兩條選擇,領導可能還會覺得這人挺聰明的,以後也會對你高看一眼。
03
也許你會說,這不就是領導的控制慾在作祟嗎?本來可以自己做主的事情,非要經過領導一手,不就是為了顯示領導的存在感嗎?
不可否認,確實有一部分這樣的原因。
但還更深層次的原因是:你以為的,跟領導想要的壓根不是一回事。
舉個例子吧!
有一次,領導安排我去做一個談判,原計劃10.30到對方公司開會商討,可是,我們公司早會結束後,就已經是9.55分了,從公司出發到對方那邊需要1個小時,這壓根就來不及。
於是,我趕緊聯繫領導,問領導現在是要取消會議,還是告訴對方推遲會議時間?
領導的決策是:不取消、不推遲、不通知,直接遲到。
這個結果讓我很意外,但既然是領導的決策,我也就照做了。
沒想到,對方不僅沒有生氣,還表現得異常熱情,這次談判也非常順利。
後來我才得知,這是領導的談判策略,遲到是為了給對方一個下馬威,以便於拉到更多的談判優勢。
如果,當時的我沒有請示領導,而是選擇了道歉和推辭會議時間,也許這次談判的結果就完全不一樣了。
有時候領導讓你去做某件事,你覺得很傻、很過分,但其實,領導是有自己的想法,只是不願意或者不方便告訴你。
因為階層不同,領導往往要比下屬佔據更多的信息優勢,更容易作出正確的決策。
如果你擅作主張,用自己的理解去做調整,反而可能弄巧成拙。
所以,懂得向領導彙報情況,讓領導作出選擇,是一個職場人成熟的標誌。
即便你有再好的方案,也應該提前向領導請示。
要知道,就算是在千鈞一髮中的戰場中,狙擊手在開槍前,也必須要先請示領導是否射擊。
04
除了在做決策前需要提前跟領導溝通外,還有兩件事也非常重要:及時彙報當前情況和及時彙報最終結果。
一、及時彙報當前情況
意思是說,當領導作出決策後,在你執行時,需要及時向領導彙報事情的進展情況。
很多人仍然沒有意識到這一點,接到任務後就立刻開始幹,吭哧吭哧忙活了大半天,結果領導一看:這不是我想要的呀!
自己辛辛苦苦熬的夜、受的苦,頃刻間變得一文不值。
因此,除了要提前跟領導溝通,也要及時向領導彙報事情的進展情況,以便於及時調整工作方向,少做或不做無用功。
二、無論完成與否,及時彙報最終結果
領導最討厭、最容易忽視的員工是什麼樣的?
答案是做完事情,不彙報最終結果的。
有的人因為事情辦砸了,覺得沒法向領導交代,於是就想著不彙報,把事情掩蓋過去。
可是,結果呢?
本來這事還有彌補的機會,因為你的不彙報錯過了最佳時機,領導對你的懲罰更加嚴重了。
另一方面,因為你不彙報結果,領導也不知道事情到底做完了沒有,做得怎麼樣。
因此,領導會對這樣的員工產生“不靠譜”的感覺,以後有什麼事情也不敢安排這樣人去做。
在職場,把事情做完了不代表結束了, 事情做完再彙報給領導,領導確認事情事情,這件事才是真的畫上了句號。
在彼得·德魯克人《卓有成效的管理者》一書中,有這樣一句話:“工作想要卓有成效,下屬發現併發揮上司的長處是關鍵。"
意思是說,想要做一個優秀的職場人,要懂得管理領導。
而及時請示與彙報,就是下屬管理領導最有效的方式。
你,學會了嗎?
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