2020年1月8日 週六 多雲
今天在街道志願者群看到W 小區急需志願者支援，看到此小區離我所住地比較近，於是下午便前往支援。
這次的工作任務是協助社區工作人員巡邏小區和幫隔離戶就放在大門口的外賣及快遞送到對應住戶門口。
這個小區分南1南2北1北2四個區域，南1南2同在一邊，但不相通，南區與北區又相隔一條馬路，整個小區約有2000多個住戶。因為這個小區已出現新冠病例，且出租房中有很多武漢籍租客，因此隔離戶較多，而社工只有9人，幸好這個社區9名社工中有3名男性，這樣，一些體力活當仁不讓地由男社工承擔了。
我到達社區後，與社區書記簡單進行了交流，隨即跟一位男社工拿著喇叭開始了小區宣傳及巡邏工作。喇叭中播放的內容是市裡統一的文本，然後找一位小區裡朗讀不錯的進行錄音，就成了現在喇叭裡播放的防新冠病毒宣傳語音了。一邊在小區裡巡邏，一邊喇叭裡反覆播放著宣傳語音。
小區出口原本有好幾個，因為特殊時期，一個區域只開了一個出入口，保安負責進出人員的體溫檢測並記錄，另一批負責檢查居民出入證檢查和登記的值勤崗由志願者和機關單位人員分派下來的人員組成。所以，每個大門口至少有五六個工作人員，加上有些住戶是剛從外地回來的，需要一系列的登記和問詢，門口看上去相當忙碌。
我拿著一疊空白的小區通行證和非常時期的證明表（如特殊老人看護通行證等），到了大門口問下值勤人員這些資料備得是否夠，不夠的話再發給他們一些予以補充。
這樣一圈下來，大概花了半個多小時。還未返回到社區辦公大廳，與我同行的社工已收到同事的電話，讓我們儘快回去，有很多外賣要送到隔離戶那裡。
我們快速返回，拿到隔離戶相關信息後，立馬拉著手推車向大門口走去。聽社工說，很多隔離戶購物特別頻繁，早中晚地網上買買買，讓他們苦不堪言。我說這樣不行啊，你們工作量太大了，應該跟他們溝通一下，儘量調整購物時間和只買一些必須的東西才是嘛，社工聽了直搖頭嘆氣。非常時間，真的希望大家多多體諒社工的辛苦啊。
由於現在所有小區人員出入都要通行證，外來人員一概不準入小區，因此送外賣的只能把東西集中放在大門口讓住戶自己到門口領取，所以門口堆了很多外賣和快遞。要在這麼多的東西中找到相應住戶的物品，已實屬不易，再加上我們當時要找的幾家隔離戶，很多在具體地址上只寫了幾幢沒寫幾號幾室，這便又增加了我們的工作量，不得不再向住戶核實姓名電話等，而每家隔離戶家裡不止一人，然後各人買各人的，一戶里名字電話也五花八門，令社工頭痛不已。經過來回倒騰，終於找全了所有外賣和快遞，然後進行按戶送達，幸虧這個小區都是電梯房，也就免了爬樓的辛苦，但畢竟有很多小區沒有電梯，那真是苦了那些社工們。與跟我搭檔的社工閒聊時，他說另一位男同事比較年輕，就安排他每天收隔離戶的垃圾，因為隔離戶不能出門，他們會把垃圾放在自家門口，由社工定時收集，並對每戶的垃圾套上專門的袋子放到指定地點。他說小夥子幹得實在辛苦，都開始詛咒自己恨不得發燒放假呢。雖是戲言，但足見他們的辛苦。我們宅在家裡只是少了一點點出去的自由，而這些在一線的工作人員，每天馬不停蹄地忙碌著，比起他們，我們真是太幸福了。
送完南區的，一回社區服務大廳，又收到北區隔離戶需要拿外賣的信息，於是繼續前往。期間看到大廳裡的社工們各個忙碌著，要麼在接聽電話回答各類諮詢，要麼在做防疫相關的各類報表，沒有閒著的。
跟著社工忙碌了大半天，已近下午5：00，社工讓我先回去，於是，我拿掉一次性手套，到洗手間進行了雙手清洗，與社工們道別後回家了。
路上發現忘了讓社區給我開志願者證明，因為我出小區沒拿通行證，不能把老爸兩天一次出門採購的名額用掉，所以出來時我告訴值勤人員我去做志願服務，回來拿證明給他們，於是，路上電話社區書記麻煩她開好證明拍照發給我微信，方便我回家。
這就是現狀，出來不易，回家亦不易，沒有通行證或相關證明，出入變得如此困難。因為出入問題，有個別居民與門口工作人員發生爭執，甚至動用警力。非常時期，更顯人性，願大家都能善待身邊的人。誰也不想那麼麻煩，誰也不想故意為難你，但疫情當前，我們要全力防範，盡最大努力控制疫情的蔓延。
一個14天過去了，再堅持第2個14天，相信疫情能得到更好地控制，到那天，春風必將吹開我們的家門；到那天，奼紫嫣紅必將與我們相擁。
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