2020新年伊始，來勢洶洶的新冠病毒肆虐全國，各大品牌紛紛推出疫情期間的關懷政策，幫助客戶、夥伴及員工共渡難關。廣汽Acura品牌在疫情中除了隨廣汽集團參與到捐款捐物外，也積極開展自身防疫工作，多措並舉，與客戶、夥伴及員工守望相助。
三大政策 助力特約店
疫情的嚴峻，對特約店的經營造成強烈衝擊。為攜手與店共同打贏這場戰“疫”，廣汽Acura火速推出三大政策，加大幫扶、共渡難關。
政策一：考核減壓；減免疫情期間對店的任務量考核、延長核銷材料提交的期限等多措並舉，為特約店紓困減壓
政策二：金融減負；延長庫存融資到期還款日，新增專項流動資金貸款審批綠色通道，減輕特約店資金負擔
政策三：專款幫扶；追加“疫情防控專項資金”，支持特約店採購口罩、消毒液和測溫儀等防疫物資，全面落實抗疫工作
四大關愛 保障員工
廣汽Acura牢記員工的健康安全高於一切，通過開展四大“關愛”活動，堅決阻斷疫情傳播，全力保障員工安康。
“教育關愛”：建立員工健康每日檢查制，發力新媒體覆蓋防控宣傳全渠道
“支援關愛”：選派管理人員支援到一線，打通疫情防控的最後一公里
“暖心關愛”：配發N95口罩，安裝溫水洗手裝置，提供消毒、洗手液，抗擊疫情落到實處
“餐食關愛”：提高餐標、分時就餐，吃營養吃安全，切實增強員工免疫力
五大保障 無憂購車
針對疫情期間的客戶需求，廣汽Acura攜手特約店銷售在線、服務不停，推出五大“無憂”保障，保障客戶買車無憂、用車平安。
1)“無憂購車”：上線VR展廳，開展360°全景看車，通過短視頻和直播等方式，讓客戶足不出戶逛展廳看新車
2)“無憂環境”：對店執行高標準、高頻次消毒殺菌，創新0接觸購車流程，確保購車環節衛生健康
3)“無憂產品”：堅持一車一試一消毒，保障客戶試車安全
4)“無憂流程”：可預約專車接送看車服務，免費上牌、送車上門，購車更省心
5)“無憂售後”：延長新車首保期限至6000公里/4個月，用車更放心
七大關懷 健康出行
疫情期間出行“危機重重”，廣汽Acura“七大關懷”守護車主“疫”路平安。
關懷一：AcuraLink®全能智駕系統24小時服務守候，新冠發熱門診熱線及定點醫院門診智能查詢，守護出行周全之道
關懷二：提供4年不限里程24小時免費道路緊急救援服務，消除出行後顧之憂
關懷三：提供上門取送車的維修保養服務，足不出戶即可享受貼心服務
關懷四：提供遠程代辦續保服務，解決疫情期間的車險投保難題
關懷五：提供車內殺菌除臭的關懷服務，保障駕乘環境健康安全
關懷六：向廣汽Acura車主發送“慰問信”，表達溫度暖心關懷
關懷七：密切追蹤疫情發展和變化，持續發佈“防範小貼士”
面對疫情積極推出多項政策，將關懷傳遞給客戶、夥伴和員工的每一個人，相信廣汽Acura將一直與全體特約店夥伴、員工及新老客戶守望相助、共克時艱，全力以赴打贏這場疫情防控阻擊戰。
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