株洲网讯（记者 齐卫国 通讯员 杨如 李坤）“疫情这么严重，我又有低烧咳嗽症状，这让我一直担心自己已被感染，焦虑得吃不下、睡不着，经过你们的开导，我学会了如何调节情绪，放松心情，这两天我睡得好，精神也好，烧也退了！”近日，天元区嵩山街道一市民，给天元区“心关爱”社区心理服务中心的心理咨询师发来感谢信。
疫情当前，不少市民产生了恐慌、焦虑情绪，这个时候，除了居家隔离与消菌杀菌，专业的心理疏导与关怀尤为重要。
天元区民政局在疫情爆发后，第一时间召集天元区“心关爱”社区心理服务中心、中社社会工作发展基金会心关爱基金会、湖南观心健康管理有限公司等具有专业资质的机构和企业，面向全社会招募心理咨询志愿者，组建起一支公益性的线上专业心理援助团队。
“我是国家二级心理咨询师，我报名……”“我从事心理咨询工作十余年了，我报名……”招募令一发出，30余名心理咨询师积极报名，争先恐后加入这支队伍，成为心理咨询志愿者，及时有效地为天元区确诊患者、疑似人员、居家或集中隔离人员及家属、防疫一线工作人员及社区居民这四类群体，提供一对一心理援助服务。
为避免交叉感染，天元区“心关爱”社区心理服务中心充分利用电话、微信群、公众号、直播等线上社交工具和平台，推出24小时一对一心理援助热线、微信群内采取“1名接待员+1名咨询师”模式进行线上陪伴，每日1-2次主题课程分享、公众号每日推送心理调节文章或小技巧、定期直播心理调适课程等服务，多层次、全方位覆盖四类群体各种心理援助需求，让群众在疫情的寒冬中感受被关爱的浓浓暖意。
截至目前，“心关爱”社区心理服务中心已在天元区提供一对一咨询服务58人次；在微信心理援助群内开展主题课程分享22次，普及3382人次，心理疏导服务达68人次；进行公益直播7次，观看达10452人次；在50个社群进行科普宣传，服务达73095人次。
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