12.28 開會時領導當眾批評,直接起身離開?聰明人用這3個技巧化解

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  • 在職場中,不管你多麼努力工作,或多或少都會出現錯誤,被領導批評或者是指責,這些都是很難避免的。但是如果在開會的時候,領導當眾對你進行批評,根本不顧及你的面子,應該怎麼應對呢?

    有人會選擇沉默,一言不發,聽領導說,還有人會直接的為自己的辯駁,給自己找一些藉口或者是理由,甚至爆發自己的情緒。

    其實,這兩種方式都不是最好的選擇,要知道,領導在會議上批評某個人的時候,不僅是為了發洩自己的情緒和對結果的不滿,更想要的是一個好的解決方式、一個好的結果。

    王超是公司的銷售總監,前幾天在執行一個活動方案時候,因為看錯數據,導致活動出現了很大的紕漏,領導得知此事之後,十分生氣。在週一開例會的時候,當眾批評他的行為。

    領導還沒有說幾句,他就開始為自己找理由,領導聽後更加生氣惱火,最後兩個人在會議室對罵起來,最後因為爭辯不過領導,直接起身離開。

    面對這樣的結果,不管是對領導還是對王超來說,都不是最好的。王超直接離開,不僅讓領導很沒有面子,還影響了他在大家心中的印象。

    聰明的人,在遇到領導開會當眾批評的情況,會選擇這3招來應對,既保全了彼此的顏面,還能夠輕鬆的化解矛盾和尷尬。

    開會時領導當眾批評,直接起身離開?聰明人用這3個技巧化解

    第一招:轉移話題

    通常不是觸及原則底線或者個人行為的問題,都不是一個人的責任,如果領導在開會的時候當眾指責,不過是想找一個替罪羊,來承擔責任。這時候,被指責的人千萬不能沉默,更不能承認,一旦承認就要承擔所有的責任。

    雖然勇於承擔很好,但是沒有必要所有責任都承擔,這樣的表現只會顯得很愚蠢。所以,在遇到這種情況的時候,懂得轉移話題是很好的解決方式。

    你可以和領導說,關注這個問題的責任由誰來承擔,我建議可以稍後私下討論,現在當務之急,應該是商量一下怎麼處理和解決。

    領導也都是愛面子的,自然會顧全大局,不會再繼續批評下去,如果領導繼續指責下去,反倒是顯得領導小氣,斤斤計,這樣就成功的轉移話題了。

    開會時領導當眾批評,直接起身離開?聰明人用這3個技巧化解

    第二招:提出解決方案

    在會議上領導當眾批評你,選擇沉默一定不是最好的方式,因為沉默根本解決不了任何的問題,反而會讓領導覺得你很無能,連話都不敢說。

    據理力爭,為自己找理由,也不是最好的方式,領導還氣頭上,這樣做無非是火上澆油,最後爭吵開來,而且會讓領導覺得你沒有眼力見,有傷領導的顏面。

    做好的解決方式是知道領導想要什麼,是出出氣還是想要一個解決方案。所以,在這種情況下,最好先明白領導目的,然後給領導一個解決問題的方法。

    多數情況下,領導不過是想要你承擔責任的勇氣和解決問題的方法,所以,遇到這樣的情況你可以和領導這樣說:“這件事我有不可推卸的責任,處理好這個問題我願意接受懲罰......”

    然後在兩個想解決問題的方案,供領導參考。這樣做不僅滿足了領導的想法,同時也化解了尷尬,緩解了緊張的氛圍。

    開會時領導當眾批評,直接起身離開?聰明人用這3個技巧化解

    第三招:主動與領導和解

    前面兩招可以說是緩兵之計,讓領導冷靜下來,你與領導之間的矛盾並未真正的得到解決。所以,最後這一招,解決與領導之間的矛盾。

    你可以和領導這樣說:“造成這樣的情況,我也反省了自己,主要是因為......所以.......”對整件事情做的一個總結,然後主動的提出一個解決的方法。比如說:罰款、請大家吃飯等等凡方式,這樣既能緩解氛圍,解決問題和矛盾,身為領導也不會在繼續追究了,將事情完美的解決。

    寫在最後

    不管是誰,都會有犯錯被批評的時候,正確巧妙的應對,才是解決問題最好的方式。這三招是處理這種問題最好的方式,不管是與領導還是同事,都能化解尷尬和矛盾。

    —— END ——

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