文|小蝸牛 民企集團首席人事官
適用：職場女員工、HR人員
【題記】工作中，那些優秀的女士，其實能力都在男人之上！這背後更多的是代價......
第一：前言篇
工作這麼多年，不知道是幸運還是黴運？竟然有一半的領導是女性！包括一位優秀的企業家（企業市值超過2000億人民幣）。從她們身上看到了女人獨有的優勢，也看到了職場上這些優秀的能力，原來，女性的工作狀態真的狠起來，讓男人多害怕！
走在打工的道路上，確實每位打工族都不容易，幾家歡喜幾家愁，有人晉升有人降級；有人跳槽有人失業。幾乎成為車水馬龍的工作常態，讓每個人看在眼裡痛在心裡。特別是工作中的女人實在不易，如果說油膩的中年男是男人難以跨越的一個坑，那麼中年危機女就是女性難以擺脫的陷阱。風裡來、雨裡去，總有這樣一批優秀的女性在職場中叱吒風雲，這些女性表現出來了比男性更優秀的能力，可謂“巾幗不讓鬚眉”！
職場本來應該平等，當然這種平等更多是人們的心願罷了，縱觀整個職場江湖，成功者的數量和質量，男性是大於女性的。但不得不承認，這少數的女性精英中，其能力可能在男人之上，當然背後也需要更多付出。仔細分析哪些優秀的女精英們，其成功並非偶然，透過工作看能力，大部分女性都具有這四種非常優秀的技能。幾乎具有這種水平的女人，很少出現中年危機，看來能力才是跨越職場瓶頸的關鍵所做，因為職場不會管你是女人還是男人。
從人力資源專業視角看：職場能力基本包括以下幾種，當然對女性來說還要多一條！
第二：技能篇
【1】專業技能
從蝸牛君十幾年的從業經驗來看，特別想糾正一個職場誤區：那些擺脫正宗的核心能力，轉而求其次追求那些虛無的東西，最終導致自己的職業道路越來越艱難。這項核心能力叫做專業技能！
會計要把賬目算準，行政要把事務處理好，銷售人員要把產品賣出去。這每一種結果都不是偶然，都是專業能力的體現，這是我們吃飯的根本，是一個鐵飯碗。很多人之職場路途痛苦不堪、迷茫或被其他因素困擾，很大程度上是失去了這個護身符：專業技能。
【2】溝通技能
工作中有太多的人與事，大部分都與人息息相關！這就意味著，無論在任何崗位上從事任何工作，都需要和人打交道。流程再規範、標準再細緻，都需要有人來執行，所以事情做好必須先過人這一關，得罪了人工作就推不動。
工作中，必須掌握與人打交道的能力，不要小看這種老生常談的技能，大部分人因個性和認知都做不好。所以成熟的職場女性，必須在人際溝通方面，具有比較老道的功底，這點能力當然需要去歷練。
【3】沉默技能
職場中很少人去總結這一條，大部分也不視為能力。忽略了這項技能，才是導致工作出問題的關鍵！很多的時候成為別人否定個人的理由。
人之所以長兩個耳朵一張嘴，目的就是多聽少說。很多人出現職業問題，並非是能力不行，也非是品德不好，而是往往都和自己的那張大嘴巴有關，一個人學會說話需要一年，而學會閉口卻需要一輩子。
【4】反潛技能
工作中，那些漂亮性感、特別是有“開放度”性格的女同事、容易遭到潛規則。潛規則事件比較敏感，對個人名譽影響很不好，所以很多人被害者選擇沉默，這就為一些職場壞人提供了機會。
當然，並不是指所有人都會被潛，而是說當你見到類似的現象的時候，也要注意處理的方式。如果個人巧遇是知情人怎麼辦？對方會怎麼處理你？這時候就需要你具備一種應對能力。
第三：修煉篇
【1】專業定位
作為專業能力，一定不是天生，而是有後天學習和實踐出來的。這幾乎是整個職業能力的核心，也是按照企業分工協作產生的，所以，專業技能是現代企業發展的必然要求。
既然專業技能源於學習和實踐，凡事預則立不預則廢！所以，定位專業方向，聚焦專業能力，是職業規劃的第一步。對專業定位時候，需要考慮三個因素：
① 職業前途
② 個人興趣
③ 個人優勢或潛力
選擇一個有前途的職業方向，然後考慮個人是否感興趣，如果沒有優勢也至少有發展的潛在能力，這樣經過5-8年的沉澱，必然成為專業人才。
【2】溝通訓練
除了個別具有演講天賦的人之外，大部分人對人際溝通都是具有弱勢的，這個和人性有關，因為每個人都是孤獨的，也是不願意主動與人交往的。所以，對於職場人士必須要在人際溝通上做特別訓練，否則，這一點會影響以後的發展。這點可以解釋為何很多專業水平好的人，常常懷才不遇。能力需要刻意訓練，要突破以下幾個關鍵點：
① 與討厭的人打交道，做到沒有牴觸情緒
② 與強勢的人進行溝通，做到可以心平氣和
③ 與思維完全相反的人溝通，做到可以站到對方角度想問題
以上幾項訓練都是非常精準的，不是傳統那些溝通，這是對人性弱點的突破。
【3】情緒控制
正如前面所說：“一個人用一年學習說話，卻要用一生學會閉嘴”！可見，讓一個人保持沉默是很難的，特別是恰如其分的沉默，沉默是金嘛！學會控制自己的情緒，就可以控制別人了，具體做法還是以攻克關鍵點為準：
① 自己發脾氣時候，將情緒延遲20秒！可以通過看其他方向，緊握拳頭或保持沉默等，反正一定要習慣性的學會延遲行為。
② 別人發脾氣時候，自己要能頂住120秒！這個不能用逃避的方式，而是要在人家眼皮底下，可以保持微笑或傾聽（這是最好的，但是基本做不到），所以可以採取一邊聽一邊冒的策略，堅持兩分鐘，對方自然會消氣。
③ 開個玩笑！這個時候通過開玩笑的方式，讓雙方氣氛緩衝下來，最好的方式是自嘲，當然臉皮也要練練。
【4】重塑悟性
後續這個詞語不夠恰當，就是指在職場中要有對事情的理解能力，如紅塵之事、潛規則等。當然不是去做這些不恰當的事情，而是要看慣，只有敢於正視，才能改變。具體方法如下：
① 尋找敏感事件！主動尋找過去發生的一些不願意面對的事情，或超出個人認知的事情，從而拓寬認知天花板。
② 為對方找理由！事情發生一定有道理，一定要為對方找理由，其實是用來鍛鍊自己多方位思維，從而避免單一認知，這樣就會對“壞人”沒有那麼反感了。
③ 以大局為出發點！假設出現一件違背道德的事情，很多人馬上就會發火，其實這個時候應該以大局觀來看待某件事，從而能夠找到解決的路徑。這種思維與認知，很多人都不具備。
第四：終結篇
職場個性很難持續，但是職場規律可以複製。對於那些成功的女性，往往忘記了自己的性別，她們知道職場需要什麼就提升什麼，並且無懼所有的男性對手。最後通過人力資源視角，做幾點分享。
【人力資源視角】
① 如同現實不相信眼淚，職場不在意性別， 男女性別有別、但人性無別。
② 職場女性一般有兩個極端，要麼平庸、要麼很優秀。
③ 平等只是某些人的心願，能力強也不會對你平等，因為這個時候，一切機會和資源都開始向你傾斜！
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