中新社香港4月13日電 香港特區政府律政司司長鄭若驊13日發表網誌表示，為應對新型冠狀病毒在全球和本地引起的經濟影響，特區政府在4月8日公佈了一系列措施支持企業、僱員和市民。她對其中涉及的“新型冠狀病毒網上爭議解決計劃”做出解釋：旨在透過eBRAM(一邦國際網上仲調中心)提供網上爭議解決服務予一般市民和企業，協助企業解決涉及金額50萬元(港元，下同)以下、與新冠病毒相關的爭議。
鄭若驊在網誌中指出，持續的疫情為各行各業帶來衝擊，嚴重影響或打擊尤其是中小微型企業的業務正常運作，預期糾紛也會增多。因此，推出上述計劃的目標是提供一個快捷和具成本效益的途徑協助這些企業解決爭議。
該計劃的服務範圍包括：處理與新型冠狀病毒相關的爭議；每件案件的索償金額須於50萬元以下；當事人(原告人或答辯人)的其中一方必須是香港居民或公司；爭議雙方只需各付200元作為登記費用；當事人需同意在計劃下達成爭議解決協議。
根據計劃，爭議解決的過程會使用多重方法，雙方會首先嚐試談判，之後會以調解方式處理，如果仍未能達成和解協議，就會透過仲裁程序取得一個終局和具有約束力的仲裁裁決。該過程亦符合律政司一直推廣“調解為先”承諾書活動的目標，先以調解方式解決爭議。
“計劃不單提供一個便捷的平臺解決爭議，每一個階段的爭議解決服務都會在指定限期內進行，用多層爭議解決方法處理糾紛的目的是希望防止分歧或爭議進一步擴大。假如爭議最終是透過談判或調解成功解決，我們期望這會有助建立及鞏固社會和諧，亦讓雙方可以維持長期良好的商業關係。”鄭若驊在網誌中表示，亦希望透過計劃提供工作機會給調解員和仲裁員。
她還表示，計劃如果能在4月獲得撥款，有望於6月正式推出。(完)
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