6月18日，58同城、安居客主辦的“智慧服務·開放共贏”房地產新聚能峰會在北京舉行，我發表了《做房產行業的真朋友》的主題演講，我們希望能夠做更多有價值的事情，真正成為房產行業的好朋友，幫助大家用更好的服務，獲取用戶的信任和讚譽的口碑。
以下為現場演講實錄：
尊敬的中國房地產估價師與房地產經紀人學會杜鵑會長、各位嘉賓、媒體朋友們，大家好！
每年的6月份，我們都要把房產行業的朋友們聚集在一起，把我們的想法，和一些新動作告訴大家，也希望借這個機會跟整個行業溝通。
每次見到杜鵑會長，她都語重心長地跟我說，希望58同城、安居客能夠帶領行業，用開放、合作的方式，讓整個行業繁榮起來。每次見到杜會長，我都感覺到肩上的壓力非常重。
做房產行業的真朋友
剛才播的片子是最近熱播排名第一的《我的真朋友》，是楊穎、鄧倫等一撥青年演員演的關於房地產中介的片子，58同城、安居客在其中進行了深度合作。帶來了特別好的影響，最典型的效果就是，在58同城網站上找經紀人工作的簡歷數爆增。
大家以前覺得經紀人行業比較遠，但是這個電視劇播完以後，我的“同事”是楊穎、鄧倫。希望今年很多經紀公司招人的時候，會因為這個片子變得容易一些，也為整個房地產經紀行業帶來很好的影響。
我演講的主題是“做房產行業的真朋友”，我們的理想是幫所有人在一個城市裡面能夠找到房子，找到住的地方，找到新房、二手房、租房，也能夠為經紀公司帶來直接連接客戶的渠道，能夠幫他們帶來線索和收入，讓所有的經紀公司發展更好。我們剛剛發佈了2019年第一季度的財報，不管是收入，還是客戶數，依然保持增長的態勢。在今天這種經濟環境下，應該說是非常不容易的。房地產領域作為中國GDP裡最大的板塊，我們基本上保持了穩定的態勢，尤其是在二手房行業。在這裡我代表整個58同城，感謝所有的合作伙伴、所有的經紀人、所有的行業同仁們。謝謝你們！
我非常自豪地講，在今年的前5個月，整個58同城，包括小程序、APP、網站的流量今年依然是在擴大，增速也高於主要對手。我覺得這顯著說明了我們提供的產品、服務是用戶所需要的。
全開放平臺：服務好每一家合作伙伴
我們的目標就是我們全開放的平臺服務每一個合作伙伴。我們一直講58同城要做開放平臺，我們不自營，不嘗試深度要求每個合作伙伴一定要用我們的系統、數據分成，我們也希望也相信在這個行業應該有很多品牌提供各種服務、各種價位，有需要一攬子服務的，有需要信息服務等環節的客戶。十四年的發展，我們在新房、二手房裡已經取得絕對領先。
我講一個好消息，58同城、安居客新房業務今年增速是相當快的，今年新房增速已經超過任何其它平臺，我們成為用戶在互聯網上找新房首選的入口。找房的用戶量，服務的商家、經紀人公司的數量、經紀品牌的數量，包括開發商的數量都已經取得全面的領先，並且我們服務覆蓋超過100個城市，基本上也覆蓋了每天超過3000萬找房用戶，成為連接購房者、租房者、開發商、品牌公寓、各種經紀公司的大的開放平臺，也成為這個行業的基礎設施。
滿足130萬經紀人的服務需要
我們今天整個平臺服務的經紀人的數量有130萬，杜鵑會長應該有概念，130萬基本是行業百分之七八十經紀人的數量。絕大部分經紀人，只要在做房產交易的業務，大部分都已經成為我們的用戶。我們提供線索、資源等，幫助他們更好的服務客戶，我們也提供很多品牌公寓，我們也和廣泛行業合作提供經紀的培訓業務，包括馬上要跟吳曉波老師合作。
我們也用更多的工具，比如SaaS、臨感VR看房等賦能整個行業。我們希望我們來做我們最擅長的板塊就是科技、平臺，所有經紀人希望我們做的事情我們才做，如果不是所有經紀人需要我們就不做，相信這個社會有各種專業公司能夠提供更好的服務。
不久前我們做了《2019百萬房地產經紀人生存報告》，調研了100多萬經紀人裡的相當大的比例的客戶，130萬經紀人裡有80%經紀人對樓市、對房地產市場有信心，我覺得這鼓勵很多經紀人即使在短期業績不好的情況下，依然堅守在這個行業很重要的一種驅動力。
這100多萬經紀人裡90後佔52%，全行業我們調研的這些經紀人，5-10次帶看成交一單是75%的經紀人的比例，這個比例相比去年數據有所提高。40.2%經紀人每天至少會學習半個小時到一個小時，通過類似58安居客房產經紀人大學這樣的平臺，我相信會有更多的內容，開放給整個行業，把課程引入到平臺裡面來。
我們今天服務的130萬經紀人，通過58同城、安居客、趕集網為客戶帶來線索。AI技術也在最近完成了行業的首創，過去拍VR房源需要專業設備和專業人去家裡面，硬件設備成本要上萬元，我們把這個成本降低至千元的水平，因為我們讓經紀人自己用簡易設備把素材拍回來以後，到雲端用一個技術能夠實現自動拼接。就是說一個原始VR視頻的數據，到雲端用AI能把它拼接成完整的VR看房的服務。我相信用不了半年，爭取給行業更多的驚喜，以後在網上看房從過去文字時代，到圖片時代，到今天視頻時代，到明年肯定會進入VR時代。
過去經紀人帶客戶帶看10次以上才會成交一套房，我們希望有臨感VR看房以後，在手機、電腦上就可以看，有身臨其境的感受，把這個比例降低，讓經紀人能夠生活得更好，大熱天裡不用那麼辛苦站在小區門口舉牌子不停帶看，這是科技能夠給整個行業賦能的很重要的前提，我們堅定做好，讓整個行業進入VR時代。
加大創新、廣告投入：賦能全行業服務進階
我們也會繼續加大在創新、廣告投放上的力度，賦能更各行業的服務進階。今年是整個廣告市場發展增速放緩，雖然58同城也是以廣告、會員費為主的公司，但是我們基本還保持了20%的增長。重要的是，我們今天依然在大規模地宣傳58安居客這個平臺，在各種渠道：電視媒體、戶外、地鐵、公交等等的渠道，今年依然保持加大廣告投入增長的態勢。
我們年初討論的時候就是因為行業不好，才需要更多的流量，更好的效果反哺這個行業。所以我們堅定地不管自己收入增幅多少，行業增幅多少，把錢通過廣告的效果反哺給整個行業。今年跟58同城、安居客合作的客戶，我相信都是滿意的，性價比在同行裡毫無疑問是最好的。因為數據可以看到每個會員每天的連接數，不管是電話、微聊等等，而且連接成本應該是大幅降低的。
我們也會進行模式創新，最近很多客戶，經紀公司的朋友要求我們能夠讓我們出面整合新房的資源，能夠讓經紀公司很容易地參與一二手聯動。今天也把很多合作伙伴請到會上，探索我們怎麼通過一二手聯動，讓我們為新房、二手房的交易鏈條服務。我們把佣金都分給經紀公司，我們希望賦能大家，希望上游整合開發商資源，讓經紀人、二手房經紀公司也能去做新房業務。58同城、安居客不管在廣告投入，新產品的投入，研發上的投入，我們都希望用我們全部的力量能夠賦能整個行業，讓創新、效果成為驅動這個行業發展很重要的推動力。
攜手千萬商家，真秩序共建開放市場
今天整個58同城不只有房，還有招聘業務，大部分人的求職可能也在58上完成的。我們也有生活服務，像搬家、家政等等。也有二手車的業務，所有二手車經紀公司的經紀人也是我們的客戶。我們希望攜手1000萬商家，能夠用這1000萬商家的熱情，能夠引導他們整個行業向上，為社會提供真正有善念，真正有溫暖的服務，能夠讓整個行業更加規範，更加有秩序。
當然，除了我們自己用戶、收入的增長，我們也希望攜手整個行業所有的商戶為社會傳遞溫暖。一個讓用戶有好的感受的企業，一個讓用戶有好的感受的平臺，如果每個服務的商戶，每個服務、接觸和電話都給社會傳遞善念，我們整個社會就會更加有秩序和誠信，希望今年開始58同城跟房地產經紀在內的千萬商戶，共同打造誠信的社會。
堅信品質、堅信開放、堅信共贏
我們堅信品質服務，堅信開放，堅信共贏。我再次強調，58同城絕不自營，絕不會招一個人跟大家做一樣的業務，因為有百萬經紀人隊伍，我們讓每個人提高1%，就相當於我們簽約了一萬多人，整個行業提高10%，我們就提升了十幾萬人。
我們堅持開放，我們可以向任何人開放，只要你為經紀人行業帶來好的效益，我們就開放。我們也相信開放的體系，我們不是要做iOS什麼都是自己審核可控的，我們希望像安卓一樣，我們能夠打造好基礎架構，開源的基礎架構，我們希望我們平臺上能夠長出像華為、小米、OPPO這樣的公司，能夠有很多經紀公司走向資本市場，跟我愛我家一樣能夠發展好。我們也相信只有經紀公司好，只有經紀人好，我們才會好，保持行業良性發展，行業共生共融，利於整個社會。
在房地產服務領域和目前的市場環境中，希望我們的存在，我們的努力能夠為行業帶來一點點改變，能夠為行業帶來一點點的效率提升，能夠讓整個行業活得更好。
謝謝大家！
閱讀更多 姚勁波 的文章
關鍵字: Angelababy 人生第一份工作 杜鵑
