近年來隨著美團外賣等網絡訂餐平臺的興起，“網絡外賣配送”這個新興群體的規模與日俱增，同時也出現了不少的交通安全隱患。作為外賣行業領軍企業，美團外賣始終將騎手交通安全視為配送業務中的首要著力點，成為“道路交通安全大講堂”首期承辦單位。
7月4日，由中國物流與採購聯合會牽頭舉辦的“道路交通安全大講堂”在京隆重舉行，來自公安部交管局、中物聯等政府部門的領導、講師與美團外賣高管出席了活動，並圍繞著外賣行業的交通安全這一焦點各抒己見，共同開啟了“從我做起，交通安全百城行動”，即日起將正式在北京、上海、深圳、天津等全國各大城市展開警、政、企合作培訓活動，繼續深化交通安全教育工作，預計百城行動將覆蓋全國百萬名外賣騎手，能夠有效提高道路交通安全水平。
在大講堂上，美團外賣配送事業部總經理魏巍就美團在交通安全方面的多重舉措，進行了詳實彙報。據其介紹，美團外賣作為外賣配送行業的領軍企業，一直高度重視外賣騎手的安全出行，去年專門成立 “交通安全組”為騎手推送安全提示和相關培訓、學習資料，並邀請交管部門進行現場講座和交通安全培訓等，提高騎手交通安全意識。
同時，魏巍提到，美團外賣特別注重運用科技創新助力騎手安全。例如，美團外賣目前通過智能調度系統對騎手的接單閥值進行了合理的控制和優化，建立騎手在特殊狀況下的申訴和協助機制，明確禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手，減輕騎手配送壓力；智能調度系統會在騎手的平均車速、騎行軌跡等參數異常時及時預警。值得一提的是，美團還是全行業第一個為配送人員配備語音交互功能的『智能語音助手』的企業。
作為首站承辦企業的美團外賣，無論是2018年初聯合友商成立“共享配送聯盟”，還是開啟“從我做起，交通安全百城行動”，都是其作為龍頭企業推動配送行業向高效化與規範化發展、進一步改善騎手工作環境所做的努力。
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