拜訪客戶
題記：中華文化源遠流長，在5000年的歷史長河中，我們祖先創造了燦爛的文明，形成了高尚的道德標準、完善的禮儀規範，中國也一直被稱為“文明古國，禮儀之邦”。禮儀，不單是體現在家族、階級之間，同樣體現在社會的方方面面，很多禮儀沿用至今。本文就職場中如何拜訪客戶的禮儀進行簡單的介紹，希望對大家有所幫助，當然，不當之處，望不吝賜教。
在職場中，由於業務或其他交際的需要，我們要時常或偶爾去拜訪客戶，一定要遵循基本的禮儀。否則，不但會讓自己的個人形象大打折扣，對於公司的形象也有害無益。
一個在別人眼中沒有禮儀規範的業務員或職場人士，不會給人留下可以良好合作的好印象，於公司不利，於個人也不利。以下一些拜訪客戶的基本禮儀，希望可以幫助您獲得客戶好評。
個人形象
1.個人形象
拜訪客戶時，儘量穿正式的服裝。妝容不要太濃，也不要素面朝天，這是對對方的尊重。如果對方個子較矮，不要穿高跟鞋；如果對方較胖，不要穿很顯身材的服裝。
拜訪時間
2.拜訪時間
拜訪客戶應該選擇適當的時間，要事先和對方約定時間，在別人方便的時間約見。如果有事不能赴約，路上耽擱可能會遲到，應該提前打電話通知對方，或另行安排下次約見的時間。
客戶拜訪
3.拜訪細節（應對策略）
- 對方在接待你時，表現出很熱情很禮貌的樣子，並且在入座、用餐時幫助你，這時，你要對別人的幫助表示感謝。
- 到達拜訪地點後，要輕敲對方辦公室的門，得到允許後，再進入辦公室。如果發現對方的辦公室有別人在場，看情況而定，如果覺察對方很不方便，可推辭上洗手間或其他地方，等待對方約見的電話。
- 你入座後，對方可能會幫你倒一杯水，要站起來雙手接杯，並表示感謝。不管是否口渴，談話的空隙間，都要喝上一兩口對方倒的水。
- 如果客戶因故沒有馬上接待，要安靜地等候；如果等待時間太長，可打電話詢問，不要語帶不耐煩的情緒。對方有事，要另行約定再次約見的時間。
- 幾句寒暄之後，就直入正題，不要顧左右而言他，扯些和工作沒有關係的事情。要珍惜對方的時間，談完之後，應立即起身告辭，臨走時要和對方握手告別，並請對方留步。
- 與客戶意見相左時，要以理服人，娓娓道來，不要打斷對方的辯論，不要和對方由討論變成爭論，甚至爭吵。
- 要注意接待者的舉止表情，如果發現對方有不耐煩或為難的表現時，可以視需要轉換話題，儘量創造愉快的談話氣氛。
總之，在拜訪時您應該儘量做到有禮而不謙卑，有讓又不損個人形象與公司利益。對於新人來說，平時應多觀察、學習領導如何拜訪客人、與客人交談的。所謂“處處留心皆學問，人情練達即文章”，多細心觀察，你會發現社會交往中，有許多是需要我們不斷學習與總結的！
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