互聯網思維，就是在（移動）互聯網、大數據、雲計算等不斷髮展的高科技背景下，對市場、對用戶、對品牌、對企業的價值鏈，甚至對整個商業生存狀態進行重新審視的思考方式。
互聯網思維是與工業化思維相對而言的，一種技術要從工具屬性和應用層面全面滲透到社會生活中，會經歷很長的時間。比如珍妮紡紗機從一項新技術到改變整個紡織行業，到後來被定義為工業革命的開始，再到影響了東西方國家的經濟格局，其中的跨度至少需要幾十年，但互聯網思維卻以很快的速度改變了整個商業圈，這與互聯網本身的性質是分不開的，那就是快捷。
舊制度和新時代會讓我們形成觀念性的錯位，這樣一來，我們就難免會處在尷尬與艱難之中。越是成功的傳統企業，轉型就越困難，這就是所謂的“創新者的窘境”，現在很多傳統企業在面臨互聯網的全面來襲時，都是這種狀況。
互聯網思維是商業民主化的思維，工業化時代的標準思維模式用三個“大規模”就可以概括，即大規模生產、大規模銷售、大規模傳播，這三大就是被工業化時代企業奉為圭臬的“聖三位一體”。工業化時代的核心是資源和產品，但對於互聯網時代來說已經發生了逆天的改變。現在的產品更多的是以信息的方式呈現，曾經的渠道壟斷在現在已很難實現。最為重要的一點是，過去讓人頭痛不已的媒介壟斷已被互聯網思維打破了，廣大的消費者同時成為了媒介信息內容的生產者與傳播者，傳統工業化的基礎結構瓦解後，生產者和消費者的權利發生了巨大的轉變，消費者主權形成。
互聯網思維是用戶至上的思維。雖然傳統企業也提倡用戶至上，以產品為王，但是他們這種口號更多的是一種自我標榜，或是出於企業主的道德自律。但在互聯網時代，在這消費者主權的潮流中，用戶至上已經成為一種必須遵循的原則，企業要真真正正地去做到討好用戶。
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