會說話就是生產力,8個步驟4個技巧2個工具,提高你說話的領導力

會說話就是生產力,8個步驟4個技巧2個工具,提高你說話的領導力

孫路弘先生將說話整理歸納為講述、敘述、表達、討論、彙報、陳述、解釋、回應八個階段,每個階段都有相關要點、注意要求、練習。各階段要點很容易看懂,但要真正應用到生活中,需要花大量時間練習。有視頻,有興趣的可以搜在網上搜《名家論壇》的同名課程,兩者內容差不多。

會說話就是生產力,8個步驟4個技巧2個工具,提高你說話的領導力

一、講述:提高說話條理性的重要方法

開篇的例子就是找工作時候的自我介紹,原來大多數人都沒有用滿這一段時間。聯想到前幾天做面試官招聘新人,果不虛言也。說話,真是需要訓練。

說話分為事實和觀點兩種。天氣很熱是觀點,今天40度是事實。而講述最基礎的說話方式,靠事實打動人。

生活中,大家表達缺點有三個:時間短;內容零散;以看法為主的特點。而講述的基本要求就是:講話時間要足夠。(要求講2分鐘,你就不能多於2分15秒,不能少於1分45秒);講話要有次序;提供客觀的細節,要求說話中要以事實主,書中舉了《肖申克的救贖》中黑人的三次要求被假釋提審經歷,每次提審間隔10年。解析了第三次為什麼能夠說服警官被假釋。

評價一段合格講述有四個點:

一是發言流利、流暢。不能邊講邊想,不能用太多中斷性詞彙(口水詞),不能重複說過的內容。語速不能太慢,保持勻速。用詞廣泛,鎖定在對客觀事實的描述上。

二是時間恰當、有效。一般最短不能少於1分鐘,最長不能超過5分鐘。不能短於1分鐘,是因為時間太短,達不到練習提高的效果,也讓聽者不能全面地瞭解你所講述的內容。而超過5分鐘,聽者會期望你給出一定的獨到的看法,而不是僅僅停留在對客觀事實的描述上。

三是內容有清晰的次序。可以用時間次序、地點次序、屬性次序、關係次序等等。四是有明確的重點。聽者聽完後,要能聽出講述的關鍵、要點、重點。

四是有明確的重點。聽者聽完後,要能聽出講述的關鍵、要點、重點。

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這一章附了喬布斯的演講:生命中的三個點滴的第一部分,在裡德大學呆了6個月就退學的經歷。

二、敘述:增強說服力的首要方法

敘述=講述+觀點

在講述的基礎上,根據你觀點的要求,篩選要敘述的事實。

要點在於構建完整的故事和概括清晰的觀點。

書中舉了曾憲梓先生的說話例子。根據要表達的“做生意需要做人,做人需要交朋友”這個觀點,曾先生講述了剛進入一家小店的時候是什麼樣,進入正規的店是什麼樣,進入更大的店是什麼樣的三段事實。曾先生一生中有多少經歷,多少故事,但為了能夠讓聽眾得到他需要的觀點,對眾多經歷進行了篩選出這三個故事。

敘述的技巧,是要把跟自己要傳播觀點不一致的事實屏蔽。敘述,是有意識的影響別人,但不想通過下一個主觀的結論去影響,而是對事實進行篩選,按次序的組織講給別人,有目的的影響別人,接受你所想讓他接受的東西,影響他的行為,也影響他的結論。

練習題目: 我選擇這份工作……;我有一個興趣愛好是……;我所瞭解的一個客戶……等。在練習之後,要讓聽者講述自己受到的啟發。

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三、表達:是提升個人影響力的最佳辦法

表達=講述+敘述+表演

書中舉了“贏在中國”選手用卡片的展示來加深印像;李敖在北大的演講用紙張這一道具來加深演講感染力。表達的重點,在於能不能用工具、用道具來體現自己的要點,來傳達想讓別人記住的東西。

表達四個方面的要求:

一是內容框架:構建自我表達的完整性技巧。用數字方式來開篇。如,開始就說,“我要講的內容有三點”,有意識地控制談話層次。階段性總結的技巧。階段性總結也是表達中需要注意和提高的。一個觀點表達完,要對自己的話進行一次簡要的概括和提煉。一個10分鐘的表達至少需要三次以上的小結。

二是內容質量:提高對受眾的分析能力。要將說話內容控制在合理時間內,不能過分延長。表達中重要的是表演形式,因此,肢體語言和輔助工具就比較重要,可以用卡片、幻燈片以及白板等作為輔助工具。

三是過程管理:受眾參與度管理(與受眾溝通,要求參與指定的活動,如舉手發言或者要求受眾回答問題等);整體思想一致性管理(對錶達開篇的內容到收尾內容要為主題服務的,內在邏輯是清晰的);肢體語言應用。(採用各種非語言形式來加強語言中的力度和重要性,可以用一臺攝像機錄下自己的表現,再用挑剔的眼光看一遍)。

四是時間控制:表達控制在30分鐘之內是基本的。更長時間的演講屬於陳述範圍。

練習好表達,可以有三個好處:促使思想的形成;表演習慣的養成;在群體中的影響力逐步提高。

書中仍然佈置了很多練習題目,如評價一次培訓是否有效應該有三個指標;到美國留學必須知道的三件事情;請通過表達,讓聽者認同,你是一個能解決實際問題能力的人;請通過表達,讓聽者認同,你是一個對新事物保持好奇心的人等等。各位不妨借鑑這些題目,在自己的專業裡找一些題目練習。

這一章最後,附的是喬布斯生命中三個點滴演講的第三部份,關於死亡。


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