消費者在購買產品時，經常遇到這個問題：
“這家保險公司在居住地有線下網點嗎？”
他們覺得：線下沒有網點，就不能投保。
想和大家強調：
就算保險公司在你家附近沒有網點，也可以投保。
也不影響理賠，
也不影響辦理各種業務。
01 為何沒網點？
討論這個問題前，大家首先要明白一個事實：異地是可以投保的。
那為何有的保險公司在線下沒有網點呢？
問題的根源在於：
我國各省市的經濟發展很不平衡，保險資源分佈也是如此。
目前大陸有90多家人身險保險公司，每家公司在北京都有分支機構，因為銀保監會的總部在北京。
但青海、甘肅這類偏遠、經濟相對落後的地區，或是中國的一些地級市、小縣城，一般只有大公司才設分支機構。
● 保險公司成立時間的差異
保險公司在線下到處開設網點，要考慮成本和發展週期的限制。
比如有些保險公司，因為成立時間相對較晚，不可能3、5年就將網點開遍全國。
要根據自身經營戰略和發展週期一步一步來。
再比如某些大保險公司，用了30年時間才將業務規模推向全國。
比別人多吃了30年的飯，能不壯實嗎？
所以，我們總得給後續成立的保險公司一點時間。
●經營成本的考慮
如果在中國每個省市、縣城都開設線下網點，就算是規模大的保險公司也辦不到。
成本太高，就和租門面做生意一個道理。
開個網點，要房租、水電、工資、稅收等等費用，這個成本都是我們消費者買單的，導致線下的保險普遍更貴。
02 沒網點如何保全？
居住地沒有線下網點，有人就覺得保全服務和理賠不方便。
比有位朋友：
她看重的一款重疾險，承保公司在湛江沒有線下網點，認為以後辦啥業務、理賠不方便。
並非如此，以保全服務為例：
保全服務內容：
●保單遷移：因工作或前往外地生活，可申請將保單遷往現居住地。
●投保人被保人變更：比如夫妻互保離婚了，可以變更投保人。
●受益人變更。
以上這些保全服務可直接上保險公司官網或者官方微信公眾號、或撥打客服電話變更，比自己出門上居住地的線下網點方便多了。
上圖是某保險公司官網，客戶聯繫信息變更、受益人變更等保全服務一應俱全，在線實時操作，不用排隊，十分方便。
省了出門的功夫，用手機或電腦直接在線上搞定各種業務，豈不是很方便？
03 沒網點怎麼理賠？
理賠是個老大難問題，有些人覺得沒有線下面對面專人對接理賠服務，就是不放心。
其實理賠流程真的很簡單，如下：
理賠流程圖
理賠步驟：
●第一步：先報案。
●第二步：遞交材料採取快遞的方式投遞到保險公司或者第三方保險銷售平臺。
●第三步：材料直接到保險公司審核的話，根據公司規定審核流程，然後溝通確認理賠資料的完整度。
就寄送個理賠材料快遞而已，能有多複雜呢？
至於有些人的顧慮：擔心線上理賠流程複雜、過程漫長、賠付不到位等等，都是線下某些人散播的謠言。
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