很多人都有這樣的經歷？快遞員沒打招呼就把快遞放進了快遞櫃。如果可以讓消費者自己選擇，願意放進快遞櫃或者不願意放進快遞櫃，能有多好？
為了解決用戶這個痛點，菜鳥驛站的智能櫃推出了自主設置功能，未經用戶同意放櫃，快遞員無法打開櫃門。
數據顯示，自主設置功能受到廣泛歡迎，開放以來已有數以百萬計用戶完成設置。目前，菜鳥驛站智能櫃覆蓋了包括北、上、廣、深、杭在內的全國大中城市。
不僅僅是通過未經許可無法投櫃，此外，菜鳥驛站還有免費保管、丟失包賠的普遍服務，通過這些消費者視角的暖心服務，菜鳥驛站可以說樹立了最後100米快遞服務領先標準。
為著力解決末端配送難題，這最後100米的較量，如果說誰能夠傲視群雄，就不得不提到各種層出不窮的以共同配送、代收、智能快遞櫃為代表的新模式和解決方案。而這其中，尤為突出的一個"選手"就是智能快遞櫃的運用和發展。
總在走在前列的菜鳥，當然也吸引了一批支持者。這不，作為菜鳥驛站的聯合聯盟成員，中通就一直表示充分參與並支持這個整體倡議，並將在2019年持續推動共建。
更值得點讚的是，菜鳥驛站可以說是樹立了最後100米快遞服務的領先標準。通過共建、共享的方式，為用戶提供安全、方便的包裹收取體驗。
菜鳥就像是一個身邊的包裹管家服務，除了免費使用、獨有的刷臉取件功能，還能自主設置，讓用戶擁有知情權和選擇權，也能讓快遞員帶來更好的服務。
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