銷量質量齊下滑,馬自達的工匠精神去哪了?

10月已過,各家車企陸陸續續公佈了10月銷量數據,不僅車市呈現出兩極分化的態勢,在日系品牌陣營出現了同樣的情況。10月份,本田在華累計銷量14.7萬輛,同比增長6.5%;豐田方面目前只有廣汽豐田公佈了銷量,為6萬輛,同比增長8%;日產相較之下遜色不少,10月銷量10.8萬輛,同比增長1%;日系四強中,只有馬自達依舊處於下跌的狀態,10月銷量僅為1.99萬輛,同比下滑9.14%。

銷量質量齊下滑,馬自達的工匠精神去哪了?

銷量折翅的馬自達還能展翅高飛嗎?

止不住的銷量頹勢

今年1-10月,馬自達在中國市場累計銷量為181624輛,同比大跌21.91%。其中,長安馬自達1-10月累計銷量為10.96萬輛;一汽馬自達1-10月累計銷量為7.2萬輛。從去年下半年至今,馬自達只有6月實現了銷量微增,在此之前單月銷量已經連續13個月同比下滑,6月之後又延續了之前的下滑態勢。

截止今年前10個月,馬自達在華銷量僅達到年銷量目標的67.3%,27萬輛的年銷量目標已經確定無法完成。車市素來有“金九銀十”的說法,這兩個月一直是各大品牌衝刺銷量的關鍵階段,馬自達在銷量旺季依舊無法挽回銷量頹勢,不知是產品出了問題還是營銷出了問題?

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車質網截圖

故障多發卻無視

馬自達在不少“鍵盤俠”眼裡可謂是完美無缺,不吝讚美之詞,但實際銷量卻不及那些天天被“吐槽”的車型,是買車的人不懂車還是“鍵盤俠”不買車?在車質網10-20萬的合資日系緊湊級轎車投訴排行榜上,馬自達昂克賽拉以最近一年457個投訴高居榜單第二,而銷量更好的卡羅拉、雷凌以及思域,投訴量反而低於昂克賽拉。昂克賽拉的投訴仍然集中在發動機與變速箱兩大核心部件上。

在馬自達昂克賽拉論壇,有車主現身說法,控訴馬自達糟心的產品質量。該車主2017年7月購入昂克賽拉1.5L車型,購買至今更換過的配件有:減震塔頂壓力軸承、主駕駛側車窗升降機、3號機腳墊、轉向管柱、左前下支臂、電子助力模塊。最讓車主糟心的,是今年5月份更換左前下支臂以後,車輛出現跑偏情況,測量發現右側軸距比左側多出5mm,而馬自達4S店與廠家均表示這是正常誤差。

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車主控訴

馬自達走到今天這步田地,怨不了別人。

首先,馬自達在營銷策略上存在重大的失誤,此前馬自達中國董事長渡部宣彥表示:“我們接受銷量下滑的客觀事實,但馬自達不會因為銷量下滑就改變既定的戰略(價值營銷),更不會採取降價措施”。馬自達有不降價的權利,消費者自然也有不選擇的自由。

其次,馬自達雖然受到了不少人的吹捧,但顯然這份吹捧有點吹過了頭。所謂的“工匠精神”,就是昂克賽拉接連不斷的噴油嘴堵塞投訴?就是CX-5因為“熄火門”大面積召回?銷量持續下跌,馬自達真應該從自身多找找問題。

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渡部宣彥先生可能有點過於自信


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